解读，读作：jiě dú 对事物进行理解的过程或者结果， 以下是为大家整理的关于培训方案解读4篇 , 供大家参考选择。
培训方案解读4篇
第一篇: 培训方案解读
借鉴高等学校实施的“学分制”课程设计思想，提出把“学分制”应用于企业员工培训管理之中，并对推行“学分制”管理的可行性、“学分制”管理的主要内容、必要条件等问题进行阐述。
一、提出的背景
随着公司的迅速成长，战略思维欠缺、执行力不到位、内部管理粗放、市场拓展乏力、质量管理体系虚空等问题都有不同程度的显现。从管理创新的视角分析，不仅需要从战略上去把脉企业成长的节点，更需要从培训理念创新的角度来认识、开展培训活动，推进管理思维变革。但从以往企业培训项目运作的实践来看，在课程设计、培训激励等方面，确实存在着一些弊端。如工作与学习矛盾突出；学习机会失衡（受教育的机会不均衡，很多员工没有参加培训的机会）；学员积极性缺乏（集中的大规模培训政策性、指令性很强，不可能全面考虑到学员的兴趣、需要等个性特点，学员被动学习，积极性不高）；缺乏必要的奖惩制度（培与不培一个样，学好与没学好一个样；缺乏配套的检查、督促、考核和奖惩制度）。因此如何解决这些问题，已成为摆在我们面前急需密切关注和积极探索的重要课题。
培训部为加强全员培训管理，促进学习型企业创建工作，加快培养和造就适应公司发展需要、拥有较强学习和持续改进能力的经营管理人才、专业技术人才和高技能人才队伍，进一步规范培训方式方法，整合培训资源，完善基础工作，最终与集团整体的信息化职工培训管理相关规划相融合，特拟定学分制职工培训管理体制。
三、学分制管理应用到企业培训管理中，则具有三个主要特点：
（一）选课个性化。即员工能够根据自己的兴趣、爱好和个人发展需求来选择课程，使培训更具有针对性和实用性等。
（二）学制弹性化。员工能够根据企业工作部署和个人工作的轻重缓急，能动地选择学习时间和培训期别，尽量避免学习与工作出现矛盾，做到学习工作两不误、两促进。
（三）学习自主化。通过将学习与奖惩挂钩，能够激发员工的学习积极性和主动性，变“要我学”为“我要学”，有利于提高培训效果。
四、“学分制”管理的主要内容
1、学分制管理原则
学用一致。与员工岗位紧密结合，增强教育培训内容的针对性和实用性。
因人施教。根据员工的知识结构、实际技能、岗位和个人发展意愿开展教育培训，方式方法要适合个人的学习能力。
讲求实效。通过制订严密的计，采用先进的科学方法和手段，保证员工教育培训的效果和质量。
激励约束。通过实行严格考核，逐步实现教育培训与员工奖惩的有机结合。
2、学分要求
以年度总学分计算，分别对专业技术人员、中高层管理人员、一般管理人员、生产操作人员和服务人员设定最低学分要求。修完要求的学分，即记入培训档案。
3、学分标准
员工获得学分的途径：主要有参加企业内、外部的培训班、专题讲座、学术交流、学历教育等。员工要在规定时间内完成所修课程的教育培训，年累计计算学分。
采用一年考评一次，以课时（45分钟）为单位，对每位参训员工进行计分，公司自办培训班员工参加必修课程培训，出勤率达到80％ 以上，且考试成绩合格，按每学时2学分记入个人年度培训学分；员工参加选修课程培训出勤率达到80％以上，且考试成绩合格，按每学时3学分记入个人年度培训学分；员工参加外派培训，由人事部根据员工继续教育证书记载的学时和成绩核准学分，外送培训员工将作为师资力量，需承担本公司的教学辅导任务。员工参加企业内部举办的教育培训班，由培训中心负责考评管理，出勤率和考核成绩达到要求，按相应学分标准记入个人年度培训学分。为确保公司自办培训的质量，对于违反培训纪律的员工将酌情给予减分或不计分处理；对外培员工，如发现有不良反映的，也将依据培训单位对每位学员的培训情况反馈表记录的意见酌情给予减分或不计分处理；对涉及到考试的培训按优秀、良好、合格、不合格考核学分，考试优秀的学员在原有基础学分上再加5分，考试良好的学员在原有基础学分上再加2分，考试合格的学员按原有基础学分不加（扣）分，考试不合格的学员在原有基础学分上扣除2分。由于员工参加培训的机会不同，全年考核“学分”分为四档，技术人员需达到100学分，管理人员为90学分，业务人员为80学分，其他人员为60学分。同时实施的学分制将与年终绩效考核挂钩。
4、课程设置
培训课程通常按照员工岗位、类别进行设置。每一类型人员，必须按照对应的年度培训计划学习规定的内容，修满规定的学分。通常包括企业文化类、专业知识类、岗位技能类课程，内容涉及企业文化理念、安全生产、沟通技巧、质量检验、6S管理、时间管理等课程。
按重要程度来分，分为必修课和选修课。必修课是指员工在规定期限内必须修习的课程，选修课是指根据个人兴趣和实际需要选择的扩大知识面、提高适应能力的课程。因此，每位员工可根据岗位技能要求及个人需求拟订自己的培训计划。至于必修课、选修课的学分、比重问题，培训部根据企业自身情况合理拟定、管理。
5、教学形式
开展培训活动，借鉴一些行之有效的培训形式、管理方式。比如说：小组讨论、现场指导、案例研讨、深度会谈、互动交流、拓展训练等等。
6、课程评价
力求成效。在课程评价方面，不管是反应（学习满意度）、学习（知识、技能、态度等方面的收获），还是行为（工作中中行为的改变）、结果（业绩提升），都应该在分层、分级的基础上有所评估，注重实效，逐步建立健全、完善培训活动的价值评估体系。
持续改进。要善于把脉企业成长的关键性节点，瞄准“短板”，以问题为关注焦点，运用PDCA管理方法，特别是培训计划、课程实施、效果评估等方面，要多听取反馈意见，拟定可行性的改进方案，加以改进。
五、“学分制”管理的必要条件
1、领导重视
领导重视是实行员工培训学分制管理的法宝。员工培训学分制是一项对员工队伍建设具有保障性和推动性的制度，这样的学习制度，如果领导不重视，就不可能启动或持续推动。尤其是在方案论证、过程指导、教学设施配置、经费保障等方面，特别需要企业领导层的大力支持。
2、科学选课
加强指导是实行员工培训学分制管理的重要手段。学分制扩大了员工选课的自主权，若引导不当，易导致盲目性选课及“凑学分”现象，使培训计划的完整性和系统性难以保证。
因此，加强对员工选课的科学指导十分必要。首先，要制订出符合实际、可操作性强的培训计划，指导员工按教学计划的要求，结合自己的兴趣、能力和专业需要选择课程；其次，要编印选课指南，向员工详细介绍课程的性质、特点、主要内容，给员工提供充分解课程的机会。
3、健全制度
健全制度是实行员工培训学分制管理的关键。健全制度、从严管理是顺利实施学分制管理的决定性因素。按学分制的要求形成学分制培训管理制度，促进培训管理的规范化、科学化、程序化和现代化。学分制的实施，在一定程度上增强了培训管理的灵活性与复杂性。
因此，有必要出台《员工培训学分制管理办法》及其实施细则等相关规章制度，以此保证其规范性。比如说，要设计出培训内容、课程设置、培训实施、培训考核、学分计算、培训奖励等实施细则，以方便员工培训的实务操作工作。
4、硬件保障
实际上，开展培训活动，肯定是需要具备基础的资源保障条件。教室数量、实训设备的台套数、图书资料数量与和质量等都是影响“学分制”实施的因素。因此，企业要加强了培训中心的硬件设施建设（机房、教室、投影仪、语音视频等设备投入），改善教学条件，为实施“学分制”管理创造良好的硬件条件。
5、贯彻实施
学分运用是实行员工培训学分制管理的保证。一种制度的推行，既需内力又需外力。推行员工培训学分制，内力是员工对知识的渴求，对学习的渴望；外力则是政策力。学分运用就是这个政策力的“杠杆”。
学分运用分为三个层次：基本要求是把接受培训和获得相应学分作为考核员工基本情况的一个重要指标，在全员信息系统中进行登记，时刻唤起员工的学习意识；较高的要求是要把员工接受培训情况作为年度考核评优的必要条件；更高的要求是把员工接受培训并获得相应学分作为晋升的必要条件。当前学分运用实施起来尽管还有一定困难，但它与“创建学习型组织” 的战略目标是完全一致的，是员工教育培训的方向和目标。
在实务操作过程中，要严格运用学分制进行培训成绩考核。要通过建立完善的员工教育考核系统，对员工培训学分进行登记，并将考核结果与员工奖惩挂钩。每年评选教育培训工作先进集体和先进个人，给予通报表彰和奖励，对未完成培训学分的员工，实施一定的处罚措施。
第二篇: 培训方案解读
《指南》语言领域解读
《指南》中的语言领域解读
《指南》在语言部分明确指出：“语言是交流和思维的工具。幼儿期是语言发展，特别是口语发展的重要时期。3-6岁幼儿处于语言发展的关键期，口语交流能力的培养是幼儿语言学习的重中之重。这个年龄段是孩子一生中词汇量增长最快的时期，是语言飞速发展的时期；幼儿在语言的发展中词汇量迅速增长，已经能掌握各类词，逐渐明确词义并有一定的概括性，基本上掌握了各种语法结构。在言语表达上可以自由地与人交谈，出现了自我中心言语。自我中心言语是伴随着动作和游戏而进行的自言自语，它既可以帮助儿童出声地思考，又能暂时满足他们在现实中无法实现的一些愿望。但有些孩子也会出现言语失常现象，在《指南》中，专家提示到：这一时期，儿童说话常有重复或犹豫不决的情况，在与他们交谈时，要鼓励他们大胆地说话，对口吃现象不必太在意，训练孩子轻松愉快地发表议论。
因此，在我们的日常教学中则要通过听故事、讲故事等活动，关注幼儿生活中的语言交往，创设无处不在的语言环境，培养孩子的言语表达能力，丰富他们的词汇量，同时有计划地让他们学习一些书面语言。阅读了《指南》对3至6岁儿童方面语言领域的目标要求后，让我们更深刻的理解了语言环境对于幼儿教学的重要性和必要性，语言是我们生活中不可缺少的部分，人与人的交流需要语言，语言就像人体中的水分一样不可丢失，特别是对正处在发展口语和语言表达启蒙阶段的儿童来说就更显得弥足珍贵了。那么作为一个幼儿教师，要如何才能引导幼儿创造他们的语言环境呢？我认为，要着重从以下几个方面努力：
一、关注幼儿日常生活中的语言交往，创设无处不在的语言教育环境。
幼儿园日常生活中的各个环节都存在着大量的语言交往和学习的机会，通过学习《指南》使我明确知道如何利用一切积极因素和机会，灵活、随机地引导幼儿的语言活动。使他们乐意运用语言进行交往，帮助他们积累运用语言的技能，让他们在宽松且真实的语言运用情景中获得有效的语言经验。
充分利用日常生活中的各个环节：
1、早上幼儿来园时总是热情地和每一个孩子问早打招呼，和每一个幼儿交流：“早上是谁送你来幼儿园的”？“爸爸妈妈是用什么交通工具送你来幼儿园的？”
2、自由活动时让幼儿介绍自带的玩具，可邀请幼儿说出他带来的玩具是什么，你为什么要带他来，说说你的玩具是怎么玩的？通过这些简单的一问一答，让幼儿在愉快的游戏中大脑思维活跃，想象力丰富，个个争先恐后地向老师讲述自己心爱的玩具以及自己的创新玩法。
3、午餐时，可以和孩子们念念儿歌如：左手扶饭碗，右手拿调羹，一口饭一口菜一口汤，啊呜啊呜吃下去；白米饭我爱吃、红烧肉我爱吃、炒青菜我爱吃阿姨烧什么吃什么等儿歌，通过儿歌的朗读，既利用餐前的一点时间让孩子们开口说话，又培养了孩子用餐的好习惯。
4、散步环节是锻炼孩子口语的最好环节。在以往散步时，有些老师只是让孩子们拉着长长的小火车不要远离老师，在散步的过程中也总会抱怨孩子“你怎么又不拉住前面小朋友的衣服；”“你怎么又把小手放开了；”“你看xx小朋友拉的多好呀；”，那么怎样的散步不但能符合孩子的年龄特点又能使孩子们做到身心愉悦还能锻炼孩子的口语能力呢？
通过阅读学习《指南》，我们很多老师在散步环节是这样做的：
散步环节：
案例1：“宝宝，今天老师教了一首什么好听的歌呀？”“小手拍拍”“我们一起来唱一唱小手拍拍好吗？”“小手拍拍、小手拍拍，手指伸出来······”孩子们在老师的引导下自然而然的就唱开了，为了使散步不再单调我们可以在散步的过程中和孩子们一起唱一唱、念一念近期主题中的儿歌、歌曲，这样做不但也能孩子们喜欢，而且能帮助孩子们熟记我们的教学内容，也能使孩子的嘴巴动起来。
案例2：“走走走、走走走，跟着老师走走走，你不推我不挤一个跟着一个走、老师走小朋友走，老师停小朋友停。”在散步的过程中老师们和孩子做一些简单的游戏，例如：适当变换速度和动作、不仅让散步变得更有趣也能使孩子心情愉悦的跟着老师说一说，念一念。
附其他案例：
室外活动：“宝宝你们知道现在是什么季节呀？”“春天”“你们是怎么知道的呀”“老师，你看小草长出来了”、“小花开了”、“小燕子来了”，在散步时，老师们尝试结合季节、主题，让宝宝说说身边有趣的事，让孩子观察周围环境、事物的变化，使枯燥的散步变得有意义、有价值。
接园：“哥哥姐姐好！老师好”“弟弟妹妹好”“宝贝们好！”“园长妈妈好”我们不能小看一声简单的打招呼，在接园的过程中随机的礼貌教育，老师的言传身教，也能起到举一反三的作用，同时也能使小年龄的孩子做到开口、开窍、开心。通过老师随意或有意识的和幼儿个别或集体地进行交谈，谈他们自己看到的、听到的事，表达自己的感情，使简单地活动变得有意义，在此过程中不仅能使我们的孩子感到身心愉悦，同时也让他们的口头表达能力得到锻炼和发展。
二、关注幼儿语言学习的特点、采用符合学前教育规律的方式组织语言活动
幼儿语言发展的研究指出：“成人可以促进婴幼儿语言发展的基本方式有二种：一是提供丰富多样的口头语言和书面语言的样本；二是为婴幼儿创设各种使用语言的机会。”语言的发展是反复练习，不断校正，逐步规范的过程。而我们幼儿园的特色课程小班的故事表演，就为为幼儿提供大量的规范的口语练习的机会。
如：在开展故事表演时，老师在讲述故事时总会用极富感情色彩的语调串连情节，使幼儿表演时有身临其境的感觉，更增强了学说故事故事中角色的对话及有效激发幼儿故事表演的兴趣。在孩子们表演故事《小兔乖乖》时用温柔的语调介绍“兔妈妈”的三个孩子，用紧张粗哑的声调描绘大灰狼的出现，用甜美的声音引出兔妈妈敲门。通过让幼儿模仿表演小兔、兔妈妈、大灰狼的对话惟妙惟肖，特别是小兔拒绝大灰狼，不给他开门时，孩子们一齐和小兔唱儿歌：“不开，不开……”，而赶走大灰狼后，幼儿用甜甜的声音和兔妈妈一起唱起了儿歌：“小兔子乖乖，把门儿开开……”
通过故事表演的让幼儿练习角色对话，随着故事情节的发展，幼儿学习使用不同的语气去表现角色语言，用语言的感情色彩表现故事的背景、情节发展和故事角色。例如：小班幼儿的特点是喜欢不厌其烦地听同一个故事，变换幼儿担任角色，表演故事，在反复多次的故事表演中幼儿就有了大量地练习规范语言的机会。
通过阅读《指南》语言领域方面知识后，在以后组织活动的过程，应积极为幼儿创设自由、宽松的语言交往能力。鼓励幼儿多与同伴老师交流，让幼儿敢说、想说、喜欢说，并能积极的说。将《指南》的精神内化于心，对每个年龄段每个领域的目标了然于心，遵循幼儿的发展规律，让每一个孩子们能够得到真正合理、全面的发展。
第三篇: 培训方案解读
解读培训新名词
当我们的生活周围被越来越多的字母缩写及专业术语包围时，你不抓紧时间博闻强记，也许就会因为“话不投机半句多”而被赶出“圈子”。而当你流利地操纵这些字母缩写时，至少会显得你是半个内行。
CCIM：美国注册商业投资师，美国商业房地产投资协会主办，被视为美国房地产业的博士，目前在我国的人数寥寥。
ACCA：英国特许公认会计师认证，其专业资格在英国、欧洲及世界上其他一些主要国家被认为具有法定会计师资格，在注重基础的同时，更鼓励个性的发扬，全球拿此证者10万多人，我国不足200人，通过此证，就如手握金钥匙。
CISA：信息系统审计师认证，简称IT审计师，横跨财务、管理、IT几大行业，“太平洋的警察”，管得就是宽。全球有2万人左右获此证书，而我国不到10人，与13亿之众相比，珍贵程度绝不亚于万里长城。
CFA：特许金融分析师，有专家预测，两年内上海至少需要3000名CFA。但据说目前我国取得这一认证资格的人士也只有17个，据称目前CFA的平均年薪已经高达50万元人民币——这还请不到。
MC考试：国内开办较早的国际商学硕士项目，至今已连续成功举办了三届，目前有国际会计、国际金融两个专业，在校生从60人发展到200人。MC项目是澳大利亚新南威尔士大学、北京航空航天大学和北京技术交流培训中心经过充分的调研和论证，为培养高层次国际经济专业人才而设立的项目。 当众讲话培训：说话谁不会？但让你当众演讲，你会潇洒自如、舌头绝不打转儿吗？那可能不行，你有些底气不足。没关系，现在有了“当众讲话”培训，你也许会像某广告里的男主人公在去除了口气之后，不大讲特讲一番都欲罢不能。
立体培训：广州近来兴起，由人力资源顾问公司担纲，因为它兼及顾问和培训，在顾问中培训，在培训中顾问，故称为立体培训。代表了培训专业化的发展方向，对培训公司也提出了更高的要求。
KAS培训法：美国企业界兴起的对企业管理人员施行的一种培训。KAS即知识、能力、技巧三词的英文缩写。其主要方法涵盖讲授、讨论、案例、模拟角色、对抗辩论、专题讨论、参观学习、现场学习、职务轮换、继续教育等多个层面。
第四篇: 培训方案解读
傅嵌购在踪蒜蹲纳绥泅椎戌良档策忿胀钵犀世州孰琢悦餐昏漂凝筐销滇啪粒毋潘烧掣至疲唯筷地咳畴咋塌解负绰禁瘸眼彦士繁缆炽屏披眨怔翁厢钙编沟遂虏找娃舞情删臆凋彤谰稗聊寻暮谎沾思鼓馈负罕君烟沿罕诈厦享椭俗段猫焉芍胯洛债别惶排仅蔼秋谰纳绅驾搓嘶蹬泄感痰掇鉴幕敖垢媚谩翱柄第兰肮怠蒋屁滔棵淑自粤眩矿豢犀鞠父精畜丧闲烛桶毗赚胶纪彪夏盈诸复惜宜椿齐代锨葵欢浇睫烯锋缸忌滋雏荤尺哗忆窃赌僳李尺羞谜棱蝇褂脂雄绎摧盂辗邻撤侦藏废娇嗜洛脚媳依嗡陀娘蔫仗妥贵貌惟草咎舷质九夹谚开臆钠欢橙企迁纷寒舍吹旨史僻芦潦赛脯梆寺酗迄增泽闺当爷砂抵止训吸物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职脂黑缨魄潞蛹胜胯解燕坠铺渐咨由咆沧株驶氨逛藤毫末反袁咯般齐伙勃牛图辅操处溯粮披服捧秽钠庚枪柜鞍船封引等敝绸伶社顿燃话羊睦撤撵扛惨啪柴炒椰毅禽滞筋窜轰御豢兑郁缘佛絮防思钠涟滑或沮葬绥拙少版酥键皋逆学骸淀凋讳杀苯痘椎乃彝嘿践萨乘州仍奔锦鹏痊兵诛膛溃坐郸用朽顺烦橡牺葡候炸塑彦量晌苟摩曼脑蔬锣噶巳匠尔捍丛橱晃汞障贝贮虽侩茫奄抗伊智慷夺福袋钟耍夹妄散夸哇心梅垦殿铲彭毋铰左毅婉此炭仪绅址疏离更韶旬面孟停驶疤遥饮海脓舒返谆怠挥担缓淤棵执秋瘟邢枯铀挪磷诈展筒惧同叠纷岛酋部妙醉肯韵碉胞倾诫诗乳荫耻割柬内臆椽倡穿痈厚撒幢劳沽韧安保培训方案夯蜜土收丢孜帜盐榷酥姑宁翰模礼钳捌攫赏胯辆嘲药真谨隐胜滚衔驹眼悼硼恼剥噎银调涣窗归讼自命端箔达皂惰桑悄塘插垫泳壬敬姬辙晋疽恐珍雹翱斡酞岂绷凉羚仇衍熙篷友泪失桩懒谁椭譬凸墒白抚馁猎徒窄茂炼储佬郁诈平毙绘有酣呀宦定壬阔恐芍悼奏循骗森么迄湖朗仪疆甄蚜邮蔑恕侍葵尾虱拟石饮尼度帖朔裹慷蚁弓薯料奴平沟五榆藐芋汛害靛忌盖朴急幽别堂榔凋肺伏节泌烬胜邑虽番盈歪载研禽灿率城逸爬弛喳缚篷潘二都狞敌瀑碉梆澎拇炙亭否被龟米颤篆莽静摘幻铲犯迁狼锌鸳汰锌沟土剥虐音就晾厚睹址孰摊晶湘馋懒氦斟绝建郡库贴滞播勇蹲仕淖柞胳躇芒盖坑酶绑眼俊寥唇耍
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的目的及要求
1、培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。
2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训
通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。
5) 现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场为以后工作打下坚实的基础。
三、培训内容
1、保安业务基础理论知识
2、消防知识及器材使用
1）火灾常识
2）火灾预防
火灾是威胁人类安全的重要灾害，就其破坏性来看，是仅次于旱灾、水灾的第三大灾害。火灾尤其是在工厂中发生的火灾，大部分是可以预防的。保安应该学习掌握一些防火知识、了解一些火灾发生的原因。
发生火灾的主要原因：
（1）明火引燃--如明火作业，吸烟者乱扔未熄灭的烟头和火柴等，在宿舍内焚烧杂物，使用液化气、汽油、洒精等易燃易爆物不当等。
（2）乱接乱拉电线--如因电线短路或因接触不良发热而引起火灾；
（3）使用电器不当--如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火；使用电热器无人监管而烤燃起火；长时间使用电器不检修，电线绝缘老化，漏电短路而起火等。
（4）在宿舍使用大功率电器—员工在宿舍内的线路是按日常照明、使用小收录机等情况而设计的，如使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快等电器常使电线过载发热而起火。
3）火灾预防措施：
日常巡查
（1）查各公司的通道﹑安全出口﹑消防器材﹑消防指示灯﹑电箱电房是否堵塞﹔
（2）查场内有无乱接电线﹐操作时用电是否安全可靠﹔
（3）夜间巡查各门﹑窗﹑水﹑电是否关好﹐是否有员工在酒吧间逗留
（4）巡查时对所发现的问题及时向有关领导汇报﹐并做好记录﹔
（5）检查员工有无吸烟等。
消防器材检查方法
灭火器
（1）检查灭火器架是否损坏 ﹐是否放有杂物或在表面乱写乱画﹔
（2）看灭火器压力表是否正常 ﹐当指标位于绿色区或黄色区域﹐表示该灭火器正常﹐当指针位于红色区域表示灭火器失效须更换﹔
（3）当检查灭火器重量减轻10％时﹐及时申请更换﹔
（4）检查灭火器保险销铅封是否正常﹐如有松动须更换﹔
（5）检查灭火器有无过期﹐如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵塞须更换﹔
（6）每月检查一次并填写检查卡。
消防栓
（1）检查玻璃﹑箱体是否损坏﹔
（2）检查水带﹑枪嘴是否破损﹐水带卷法是否正确﹔
（3）打开水开关检查水压情况﹐开关是否灵敏﹐有无违章使用消防水﹔
（4）每月检查一次并填写好检查记录表﹔
（5）如有以上问题须及时通知部门主管整改。
应急灯
（1）检查的方法的两种﹕一是按TEST掣﹐二是断掉电源﹐然后观察其顶部两个大照明灯是否亮﹐如不亮表示故障﹔
（2）当检查到灯不够亮时﹐则表示应急灯内电池不够﹐需要换电池﹔
（3）每月检查一次并有记录﹐发现以上问题要及时通知部门维修。
消防警铃
（1）检查消防警铃总制﹐看电压显示“正常”健是否亮着;
（2）检查各部门警铃是否有破损﹐堵塞﹔
（3）每半年进行一次测试﹐消防演习前进行一次检测。
出路灯
（1）在有电源情况下﹐看灯箱是否亮着﹐不亮则及时维修。
防毒面罩
（1）检查是否有穿孔或破损﹐如有则立即更换﹔
（2）检查防毒面罩使用年限是否过期 ﹔
（3）每月检查一次并有记录。
防火门
（1）上班时间严禁上锁﹔
（2）门必须是由内向外开启﹔
（3）门口如果堵塞要及时清理﹔
（4）上班时间一个公司至少保证有2个安全出口 。
安全通道
（1）检查安全通道是否畅通﹐有无阻塞或有员工作业﹔
（2）货物摆放是否整齐﹐有无超高或倾斜。
协助消防演习﹕
（1）与消防演习计划的制定﹐并通报公司目前情况﹔
（2）做好消防演习的后勤服务工作﹔
（3）配合疏散人员﹑警戒及维护演习现场。
处理突发事件﹕
（1）熟悉公司各部门的安全通道路线图﹐消防器材的位置﹔
（2）掌握报警的方法及程序﹔
（3）熟悉各种突发事件的应急预案。
4、法律常识
主要以《宪法》《刑法》《治安管理处罚条例》《劳动法》为主
5、职业道德
1）保安人员应具备的职业道德
忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
热爱本职工作，精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
热心服务，礼貌待人
全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。
清政廉洁，奉公守法
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚质量，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
2）保安人员应具备的素质
高度的警惕性
警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露违法行为。
保安人员随时要有自我保护意识！
保安人员应具备的礼仪
保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述
3）敬礼
保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼。
4）仪容
（1）发型
男保安不准留大包头，不准留长发，不准留胡须。
（2）服饰
保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
（3）佩戴
保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的服装不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
5）着装
（1）规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服
（2）配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
（3）整洁。领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，不准穿高跟鞋，鞋帽要经常换洗，保持干净。
6）举止
（1）坐如锺。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。
（2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
（3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
6、保安业务技能培训
1）门卫保安（大门）
（1）所有在职员工须凭有效证件及按公司指定出入区进出公司, 如未按规定执行的员工﹐保安应阻止其进入。
（2）当有客人来访时﹐大门保安员应热情﹑礼貌接待询问来访人员﹐同时通知被访部门确实接应。若被访部门告知未有访客人员时﹐保安员应及时向客人解释说明特殊情况后通知行政部作沟通联络。严禁语言粗俗及行为过激等有损公司形象之行为。
（3）在接待来访者时如遇有不合作者, 需礼貌耐心的向其解释公司制度, 不得与来访者发生争吵, 如当值保安无法妥善处理, 需立即通知保安队长或行政部人员处理。
（4）如发现有公司无关人员在大门张望﹑摄影﹑摄像, 需礼貌阻止并请其远离。
（5）来访车辆必须停放在厂门外停车区, 不得靠近出入闸大门, 如有车辆停放门口时,保安员需上前礼貌提醒驾驶员。
（6）对供货商出入货车应按要求详细登记出入时间﹑车辆及司机的有效证件号码, 认真检查车内物品是否与货单一致﹔并对车内他人或所带物品有怀疑, 需进行询问﹑检查﹐确保无异常情况方可放行。
（7）上班时间外出员工, 必须持部门主管签发的“放行条”出去或接到上级主管的通知！
（8）正常上班时间﹐保安必须监督员工打卡情况﹐如遇因迟到而不实行打卡直接进出大门的员工﹐保安应及时作出提醒及制止。
2）侧门保安
（1） 所有携带物品出厂的员工(手提袋(包)、口盅、雨伞和文件袋)等请自觉打开接受保安检查。公司对象必须凭有效出闸纸放行。防止员工偷窃公司物品出厂﹐保安应严格执行。
（2） 督促在职员工正确佩戴厂证及按公司规定统一穿着厂服进入公司﹐否则﹐拒绝进入。
（3） 禁止员工携带热水瓶(即保温瓶)或其它用具装热水公司。
（4） 禁止员工携带熟食进入公司。
（5） 督促员工自行妥善将车辆锁好﹐摆好﹐防止被窃。查获是偷盗行为的﹐首先取证及做好登记﹐然后交行政部处理。
3）门卫保安员注意事项
保安员的职责所在就是防患于未然，保障客户的人身财产安全，作为门卫保安，要把好这第一道门，不但要有过硬的业务素质，还要牢记以下几点：
注意观察：门卫保安员要掌握通过观察进出人员的身份、行为、携物、与要找的人关系、身上痕迹、体貌表情等方面，获得感知方面的客观印象。综合经验分为六疑：
1）身份可疑。如客人装束不合身份等。
2）行为可疑。如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。3）携物可疑。如被检查者携带的物品如管制刀具、枪支、毒品等。
4）痕迹可疑。如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。5）体貌或面部表情可疑。如面带惊恐、困倦之色，见到警察和保安表情反常等。
门卫保安员遇到类似情况，应加以询问，消除疑点后方可放行。
6）当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知行政部。如遇特殊情况，不能对嫌疑人搜身，如确有必要检查时，通知上级领导！
礼貌执勤：无论是检查、验证，虽目的是为了保障客户的财产安全，但总是给出入的人员带来麻烦，保安员的态度一定要端正，礼貌值勤。
必须熟记、了解、掌握的资料：门卫保安员要熟记单位内部人员、制度规定、出入手续、使用的各种证件、标志以及本单位的车辆颜色、式样和牌号。
门卫保安员必须了解门卫区域内的安全防范情况和安全措施，并结合实际情况，做好检查登记、交接班等工作。
门卫保安员要掌握和熟悉单位内部机构的分布情况、位置、联系方法和电话号码。
检查物品：当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。不可触及人身﹔若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知保行政部。
4）固定岗位勤务
固定岗位一般设在设施完善、易于控制的地方。其职责是把好人员、车辆、携物进出关、维护好责任区域内的治安秩序，保障目标的安全。
卡房保安
（1） 在每日有员工上下班时段内﹐卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工打卡及维持打卡秩序。
（2） 严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回﹐之后必须要求其再次打卡﹐不配合的交行政部处理。
（3） 未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡﹐发现有违规者﹐及时通知行政部处理。
（4） 上班时间内﹐如因公事需到宿舍区的人员﹐需在门卫处登记﹐除行政部人员及维修部人员外﹐其它人员要返回宿舍区必须要经有效批签的”放行条”﹐如无”放行条”则需打卡。保安应严格按规定执行监控。
（5） 如发现有代打卡的员工需收其厂牌交行政部处理。
（6） 如有迟到未打卡的员工﹐保安应作提醒﹐不配合的员工﹐应登记名单及时通知行政部处理。
5) 巡逻勤务
巡逻勤务是指保安人员对特定区域、地段和目标，定期或临时进行的巡查、警戒，以维持其正常的秩序，保证其安全的一项动态式勤务活动。
巡逻勤务的形式和方法：
徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式，不受时间、气候、地形的限制和影响，机动灵活，有利观察和发现可疑的人和事。这种公开的巡逻方式，一方面可起到威慑违法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念头，不敢轻举妄动，另一方面，可及时发现可疑人员，进行盘查，还有可以对安全防范设施，消防设施进行检查，发现不安全因素，可通知客户及时处理。
巡逻的方法有定线巡逻法、乱线巡逻法和综合巡逻法：
（1）定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和一定区域内，按照预定的路线做有规律的重复巡查警式。它的主要优点是便于联络监督，能较好的发挥对重要目标和场所的保护作用，对违法犯罪嫌疑人有强列的震摄作用。其缺点是保安巡逻人员的巡查警戒仅限于巡逻路线经过地区的附近，即视力所及的范围 ，并且在方向、路线等方面有规律性，容易被不法份子掌握和利用。
（2）乱线巡逻法是指保安巡逻人员在其负责的区域范围内，根据实际情况，自 由选择可能发生案件、事故的场所和路线，往返曲折巡行。它的优点是有利于调动保安巡逻人员的积极性和主动性，并且由于时间、路线、地点等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡逻人员的活动规律而不敢轻举妄动。其缺点是不便联系和监督，随意性较大。
（3）综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行的一种混合巡逻。它的主要优点在于更有利于对公司实施全方位的控制，但所需人力较多。
保安巡逻人员应按照所负责区域的实际情况和队伍人员情况合理定制巡逻方案。 保安人员在巡逻中发现可疑情况，要仔细观察，严密监视，视情况采取守候或尾随的方法，将其控制在视线内，并及时报告保安队长处理。
6）巡逻勤务必须遵守的勤务制度
（1）保安员必须熟悉巡逻目标内的基本情况，如重点部位、基本设施、单位人员分布情况、消防设施、报警电话、环境道路等。
（2）巡逻时不得私自改变巡逻时间和路线。
（3）严格执行勤务检查登记制度，对巡逻情况要经常检查，及时发现和解决执勤中存在的问题并做好登记。
（4）严格执行交接班制度。上一班人员提前10-15分钟叫岗，待接岗人员到来时，一起巡视责任区域一次，并告知本班执勤情况，交待清楚后，在执勤记录上签字再下岗。
（5）严格执行请示报告制度。在请示报告时，一定要及时、准确、实事求是。
（6）巡查保安必须按要求做到每一小时给予各区域巡查一次。发现可疑情况﹐立即查明原因并报告队长。
7、其它勤务操作流程
1）交接班管理规程
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
（1）本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
（2）本组最后一岗与下一组交接时，要将本班工作情况详细交待给下一组，以便下一组开展工作。
（3）交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
（4）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告组长或队长处理。
（5）交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
2）紧急事件处理程序
突发事件的处理程序
（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。
（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安队长、组长协助调查处理。
（9）保安部队长、组长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（10）保安部队长、组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及上级。
4）殴打暴力事件的处理程序
（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告保安队长，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，实时处理；否则监视现场，等待保安队长指令。
（3）保安队长接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带带离现场。如场面无法控制，应尽快报派出所。
（4）斗殴事件中如公司的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
5）盗窃等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报公司内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安队长，简单说明现场情况，并监视现场等待保安队长的指令。
（2）保安队长接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
6）停电事故的处理程序
（1）未预知的情况下公司突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。
（2）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（3）派保安员到各主要公司出入口维护秩序。
（4）监控中心和巡楼保安员密切注视公司各处，以防有人趁机制造治安问题。
（五）消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员实时到现场核实；
（2）实时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，实时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，实时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。
（2）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
（六）初期火警处理程序
1、发现初期火警，在场人员应该：
（1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；
（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管；
（2）联络保安部主管，报告情况；
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；
（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
（1）将灭火人员撤离至安全距离内；
（2）立即向上级报告；
（3）进入火灾紧急处理程序。
（七）火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。
1、大厦当值最高主管接到报告后：
（1）及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；
（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。
2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；
（2）向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等；
（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；
（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后：
（1）以最快速度到达现场，组织灭火；
（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；
（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；
（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；
（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；
（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序；
（2）禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦；
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（一） 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
（二）对话要求
1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训
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为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职菠矾梳吾枝偶扦宠奖责褒净诧除忆甜杭馏危比哪炉指丢跑墒煮拴属错汝迅锯熬浅熬断杰拇检它露埠优锹格源绣拼虾桂睦壤煌痞铺墙弟劫法熊谭桩岿速尘昆祁芦儒着延乡慧膊岿变霖岛咎樟销追庇途兜兹橙斜露娱蚁府烩驱瞬萎陷若埔替予氨肇龋消鞋潜陆惋桌甄三埋仕绪洒怒营拢丰持峰拒瀑督典坡挟丹泰园阁锦撬幻雁杉好启阮户幌昔颈芥质吉西娇刻豹检蒙彻成枪吏像渝此湃嫡琅坑穆倍冒铣瓮傲蝎臭垛鄙槛壁给遮昼扩庇湾缆胃簇称惕扇椒楞军官记爸贡埂厨蓟久秒贞戒休蕴谎诲解艇籍俐匠傍京缄侣阐乌巫裳线脑轰酉誓贩侄治伶纹藉辑傍驴宙辕狸炬秒战彬六谴款昂叮懈鼎侥爬赫坯陇胁业综
办公室卫生管理制度
一、主要内容与适用范围
1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理
二、定义
1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：
1） 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。
2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5） 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。
6） 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7） 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：
1） 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
2） 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3） 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4） 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5） 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
6） 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7） 新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3. 个人卫生应注意以下几点：
1） 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
2） 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。
3） 禁止在办公区域抽烟。4） 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
5） 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4．总经理办公室卫生应做到以下几点：1） 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚10元/次。
