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2023年淘宝运营工作计划6篇(完整文档)

时间:2023-07-25 19:25:02 工作计划 来源:网友投稿

淘宝运营工作计划6篇淘宝运营工作计划篇1----温州特产美食坊项目策划、执行:王玲玲前??目前电子商务正扮演着这个时代的主角,越来越多的企业开始重视电子商务,他们也正通过各种各样的下面是小编为大家整理的淘宝运营工作计划6篇,供大家参考。

淘宝运营工作计划6篇

要想让自己的能力得到更多认可,写好工作计划是首要的,一个好的工作计划能够帮助我们实现更大的目标,小编今天就为您带来了淘宝运营工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。

淘宝运营工作计划篇1

----温州特产美食坊

项目策划、执行:王玲玲前??

目前电子商务正扮演着这个时代的主角,越来越多的企业开始重视电子商务,他们也正通过各种各样的方式发展着自己的电子商务,与此同时越来越多的网购群体也应运而生,为了跟上时代的脚步,我司也应该重视起这个时代的扮演者,一步一个脚印,从小做起,从淘宝做起。

第一章开网店的优势

(一)产品类别优势

我司网店主打产品就是温州特产食品,所谓特产就是外省市没有的,或者很少又不专业正宗的,本省市独有的,正宗的,专业的。这类食品,往往会吸引全国各地乃至全世界的消费者,所以此类产品最适合进行网络销售,如此一来既可以满足各地消费者需求,又能为公司赚取有形和无形利益。(有形利益:提升公司销售额,增加公司净利润;无形利益:可以通过网络销售塑造公司品牌。)

(二)资源优势

1、我司开有实体店,有自己稳定的货源(尤其特产类食品都是直接从厂家拿的一手货,有较高的价格优势),发货可以完全自己掌控。

2、公司产品资料齐全,各厂家都有提供产品相关资料,如检测报告书等等,对产品描述增加更强的说服力。

第二章店铺运营

(一)店铺业务

温州特产食品专卖,发展成汉臣温州特产专卖。

(二)店铺初期目标客户

1.终端客户:上亿的淘宝终端消费者

2.企业团购,和有意向代理的店铺。

(三)经营障碍

公司的网络销售团队和经验几乎为0

第三章店铺装修与数据管理

(一)店铺装修关系到一家店的经营风格,及外观带给顾客的第一印象。我司网店还处于初级阶段,因此只需要买一个扶植版的模板,或者直接定制一个模板,设计模板的人员可以直接在淘宝装修市场上找到,不过要找那些模板设计比较有创意和经验的设计人员,能够把我们的要求一一显现在模板上。

(二)店铺分类栏设置,目前我司淘宝店铺的分类栏设置已经是的了,属于导航栏式的分类栏,分类有条理,明朗又有针对性。

(三)店铺图片和数据要真实,且更新要及时,对于已经不再销售的商品要及时下架,以免造成不必要的消费纠纷。如遇店铺搞活动,要提前做好要上传的宣传图片和制定活动规则。

四、发货

(一)和仓库做好工作衔接

至于发货问题,这就和仓管部紧密相连了。首先仓管部要及时更新仓库数据,做好补货进货工作,并能和淘宝人员做好工作衔接,以确保淘宝销售人员准确掌握库存数据,便于和顾客确认有货无货和发货时间。另外,发货前,请发货人员一定要检查所发物品的生产日期、外包装有无破损等,确保所发货物质量,维护店铺信誉。

(二)有序安排发货时间,选择给力快递

每天下午5点截单并确认好订单,第二天上午11点前配货,这样把工作有序的安排起来,才不至于工作吃力。另外要选择一家给力的快递公司,快递价格要便宜,且取件发货要准时,并能让我们随时跟踪物流信息。

五、人力规划

目前网店还没有做起来所以由王玲玲一人管理店铺

六、具体推广计划(主要针对一些免费推广和低成本推广)

引进自然流量

所谓自然流量就是运用一定的技巧为店铺免费引进流量。

1、要珍惜你的橱窗推荐位

在搜索结果中,卖家橱窗宝贝是会被优先排序的。下架时间:这一直是排序中比较重要的因素,用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要,如何让你的商品在一天不同时间段都有展现,这个有很多技巧。在宝贝展现的时候,卖家能在线服务,否则买家想买也联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间,或者是说购买人群最多的时段在一天之内有三个:早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情况下,周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间,也成了一个有用的工具。

2、消保:消费者保护的简称,在淘宝上有很多消保的认证。

现在默认排序,大部分类目对是否参加消保,是很依赖的。如果没有参加消保,这些商品肯定会排在参加消保商品的后面。当然,如果你是开淘宝商城的,你的排名通常还会更靠前,这个我已经在上周办理完毕。

3、及时处理滞销商品

有些卖家说我的商品怎么在搜索结果中看不见?搜索结果目前每页只展现40条,总共可以查看100页,也就是说,通过点击可以查看的搜索结果数是40___100=4000个。如果搜索一个商品,结果数大于4000,肯定有些商品是看不见的。但搜索结果实时在变化,只要你的宝贝符合上述因素,就有机会排在第一页。没有进入淘宝搜索有一种情况是因为这个产品是滞销商品。滞销商品目前的定义是:半年前发布的,而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库的,也就是说你用所有的标题去搜索,肯定找不到你的宝贝。如果希望让其进入索引,建议重新编辑后再发布

4、博客营销推广

把自己的空间或者博客装扮好,有自己的个性,经常更新自己行业信息,然后用踩空间程序随机的去踩别人的空间或者博客。踩空间程序软件,一般都有免费的,但是要小心木马一定要在使用前杀毒。比如:51百度空间等这类网站,

都可以设置好自己的空间,然后去踩别人的空间,别人看到你踩他空间,他一般都会回来的。注:设置个美女头像哈!我想你应该不会问为什么要用美女头像吧!(淘宝官方也有空间,所以一定要大大利用起来)

5、淘宝客

所谓淘宝客就是帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人(可以是个人或者网站),之前叫淘客,自20___年1月12日起,正式更名为淘宝客。“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。只要获取淘宝商品的推广链接,让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款,就能赚取由卖家支付的佣金,无需投入成本,无需承担风险,佣金达商品成交额的50%,是新店的选择。

6、利用淘宝官方活动

各种活动报名。大家打开“我的淘宝”,有个活动报名。每周淘宝都会推出许多活动,当然每个活动都有报名要求和限制,可以找到自己符合的去报名。我只能告诉你,一个活动带来的流量,可不是你一个月两个月努力能达到的,淘宝的力量是很可怕的。所以,有适合自己的活动,一定要积极报名,不要怕麻烦。这里要单独强调下,大多数活动都要求消保,淘宝店铺掌柜,知道该怎么做了么?对,加入消保!这是让顾客信任你的最直接的办法!

7、论坛推广

关于论坛推广,我想很多新手掌柜是不是在淘宝论坛发过广告然后被江湖通缉啊?哈哈!大家不要在论坛乱发广告哦!就是要发,也要发的巧妙,要用软文来达到这个目的,不知道什么是软文的去百度一下。

关于去哪些论坛推广呢?这个就要看自己的行业产品!比如我是卖电脑椅的,我去服装行业的论坛推广,当然是没有什么效果的。去一些家具装修论坛就不一样了。去论坛发帖,注册一个账号之后,挂着,前几天多回帖,然后发一些相关的帖子(去别的论坛转帖即可)混个熟脸,然后发软文,不要直接就发___店___折出售,会遭鄙视,被删帖。

8、淘宝帮派

淘宝帮派,顾名思义,都是淘宝买家卖家,而他们正是你商品购买可能的人群。热心回复别人帖子,自己多发好帖子。多参加帮派的活动,不但有奖品拿,而且还有机会上主页。上一次主页带来的浏览量,自己想吧。不要为了发帖子而发帖子,而要真正发些有意义的话,对别人有帮助的,这样别人才会记住你,欣赏你,从而去你的店铺里逛。

9、群推广

相信大家知道群是什么东东了吧!qq群旺旺群大家是不是经常在群里或者直接旺旺收到广告消息呢?如果他们标题写的很诱惑,刚刚好是你需要的东西,我就不相信你不会点进去看看,要是你真的点击进去了。你会发现,一般群发的宝贝的销售记录都很高,但是这些群推广的方法,涉及到一个软件,不用软件,就是需要大量的人力了,但是物有所值!付出就会有收获!

10、友情链接

店铺开了一段时间后,可以私下里和别人联系,交换友情链接。目前每个人可以添加35个链接,所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺链接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的,一方面不存在竞争,另一方面,还能很好滴相互促进。如果对方的店名过长,影响你店铺的整体美观,可以适当地修改对方的显示名字

11、联合促??

单纯的友情链接,只是摆在店铺首页,作用是有限的。而如果几个卖家合作,搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。在彼此的宝贝页面挂上对方的推荐宝贝,如果可能,加上吸引人的文字介绍。

淘宝运营工作计划篇2

一、 网店概括

现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品,店铺名称暂定为:“xxxx”。根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出:在网购一族中,化妆品在网购市场长期占据前三名位置,现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。从而可见,网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。

二、消费群定位

本店的产品是以美容、化妆品为主,主要的消费对象以18-40岁的女性为主。其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象;25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。根据消费者心理来讲,货物价格定价为中高。

三、前期投入

网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗,所需设备主要是电脑和手机,人员大概需要2~3人即可:1人负责网店商品的上架、维护和宣传;1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。首次的投入资金约2万元,其中1万元用于进货;5千元用于日常营运费用(电话费、邮费、车费、备用金等);5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。

四、店铺经营

1、店铺策略

(1)淘宝开店的定价策略

为商品制定一个适当的网上销售价位:1)销售价格要保证自己的基本利润点,定好的价格不要轻易去改。

2)包括运费后的价格应该低于市面的价格。

3)网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。

4)店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。

5)如果不确定某件商品的网上定价情况,可以利用比较购物网站,在上面输入自己要经营的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价。

6)在不确定市场定价或者想要吸引更多买家,可以采用竞价的方式。

7)定价一定要清楚明白,定价是不是包括运费,一定在交待清楚,否则有可能引起麻烦,影响到自己的声誉。

(8)在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图,功能特点要详细,同时要把注意的事项说明,描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业,很有踏实感。(淘宝网里有装修套餐可以供选择费用30元至1000元不等)

(9)店铺内的公告栏里要重点推介主打产品,吸引顾客的目光。

(10)开通阿里旺旺,并常在线,利用这个便利的工具,非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁,请改变状态为离开或者其他,同时,设置一个自动回复。这样的好处是,如果对方收到了自动回复,就知道你不在,暂时就不会继续发消息给你,而如果你没有,买家可能你以为不爱理人呢。

2、经营策略

(1)树立品牌。主要以专柜品牌化妆品为主体,专柜的试用装,

3、推广策略

(1)朋友推广:我们可以通过周边的朋友,宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升,自己的产品也得到好的销售量。

(2)广告宣传:我们可以在网上发布贴子,让网上的人在贴子里看到我们店铺地址,来观光我们的店铺。

(3)运用媒体:我们可以运用媒体进行宣传我们的产品,提高产品的知名度,突出我们产品的特色。

(4)促销宣传:我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

4、送货方式

网上开店的送货方式选择,目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种:

1)普通包裹,普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需7-15天。

2)快递包裹,与普通包裹类似,只是寄达时间加快许多。

3)ems快递,安全可靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高。

4)挂号信,适合比较轻巧的物品,20克内,寄达较约3-5天,注意物品要多包几层以免积压损伤。

5)其它快递,目前国内快递业发展很快,送货也可以采用一些ems之外的快递公司,前提是对方是正规的快递公司,比较ems,可以节省50%左右的费用。

6)专人送货。如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。

5、售前及售后服务

1、售前服务:顾客在决定是否购买的时候,需要很提供很多关于美容的专业的信息,很多顾客会在网上提问,应及时并耐心地回复。

2、售后服务:退换货承诺

(1)饰品自售出之日起7日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。

(2)饰品退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。

6、淘宝开店的支付方式选择

为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,多种付款方式并存。

淘宝运营工作计划篇3

十多年前,比尔•盖茨说过:21世纪,要么电子商务,要么无商务。迄今为止,企业对电子商务并不陌生,从阿里巴巴到京东商城,从店铺营销到商城营销,无不说明,我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。本公司几年前也有开通网上商城,但是因为资源有限,效果一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速,原有的人员已满足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队,具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料•电脑pc•包年(月)电话•企业邮箱•2m网线•3+1团队模式1.1方法/步骤a、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门:客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能:就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等,通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则,同样是快速反应,尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能:负责网站、呼叫中心(callcenter)和电子商务系统的建设,以及采购系统、仓储系统、crm系统和各种系统之间的对接等。

新市场营销法则助推企业成长

电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营??

做好团队首先就要做好平台,在这个阶段其实就是卖东西的网站。平台是技术,开发+美工为主。网络会员数据库很重要,所有的一切都是基于会员数据库,以此为核心的。不过技术团队一定不要只是做技术。平台首先应该做到的结合战略,提供扩展空间,重点是促进购买欲,提升用户体验。同时平台还应该为营销提供辅助,比如seo,站内广告、邮件列表,订阅等;市场部的职能:负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、crm营销;(备注:公司原有部门可内部支撑,增员1-2人)采购部的职能:负责根据采购名单进行招标和采购、网站仓储在全国的布局和设计、制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。适合电商产品的选择原则就是网购方便,物流方便,独具特色,季节性周期性弱的比较好。选择产品就应该选择相应的供应商,团队中一定要有一个很好的采购,加强供应商的管理,快时尚为什么能够快,因为供应商配合。如凡客、mr.ing都是如此。(备注:公司原有部门可内部支撑,增员1-2人)物流部的职能:负责制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。电商和传统商业的区别是客户无法直接体验,无法直接获得手感和直接到货,所以速度越快就越有优势。而快的前提就是物流管理(包含库存管理)。做物流的团队人员

也不要只会送货,而应该从物流管理的层面提升服务水平。(备注:公司原有部门可内部支撑,增员1-2人)网站运营部的职能:负责制定产品定价,设计产品文案,拍摄并处理产品图片,分析各类型产品,制定采购名单,优化购物流程,提高用户的购物体验,并根据销售状况制定促销方案,配合市场部完成对外推广的促销宣传。b、准备工作:1)所有电子商务人员封闭式培训15-30天,公司需培训相关的产品和销售有关知识。2)电子商务人员必须学会电话营销,公司需培训相关电话营销技巧3)公司需分配专人电话(手机、座机均可),分配专人客户服务账户和企业邮箱账号(人均一个)4)网上所有的推广信息,换成个人的电话、邮箱、以及联系方式5)所有从互联网上过来的客户信息均由电子商务部自己分配2.2实践操作:1)直接进入市场实践操作,前期跟随老业务人员出去见客户,后期自己出去见客户,以电话+慕名拜访(扫街)的方式自己开发客户,为期3-6个月,根据个人的能力决定。2)当市场实践合格后,每天就可以在公司以发布网上推广信息、关键词优化排名、打电话、发送有效邮件、接待网上询盘客户以及其它方式开发客户。3)每天在网上发布的供求信息量,拨打电话的数量、发送有效邮件

的数量必须完成公司规定指标。4)每周的询盘客户接待量、关键词排名量必须完成公司规定的指标。5)必须有日报表、周报表、月报表、日计划、周计划、月计划。3.3绩效考核:1)基本的工作量完成情况;2)关键词的排名的完成情况;3)意向客户开发的完成情况4)工作报表的完成情况5)学习工作是否积极,是否认同和符合庞辉、广昌的发展6)能否完成公司安排的任务目标7)客户成交量,也就是业绩、签单金额4.4市场激励1)以“对外具有竞争性,对内具有公平性”为原则,确定每一个工作岗位的工资范围和员工工资级别、档次;2)根据员工的个人能力大小、对工作的熟练程度、岗位职责等,确定相应工资标准;3)职务等级分为职务等级分为a、b、c、d、e五级:a级为电子商务高级管理人员,即商务经理,这个人是决定整个团队成败的关键,不仅要懂得电子商务的方方面面,包括:电子商务战略规划、商城建设及营运、互联网营销、网站建设、seo优化等等,还要懂得传统商业运作,例如品牌规划、营销策略、渠道建设等等,因为说到底,电子商务的本质与传统商业是一样的;

b级为电子商务部门的各个部门主管,即商务主管;c级为高级商务职员,对产品、和业务都很熟练,即商务专家;d级为合格的电子商务人员,可以独立签单,符合公司标准,即资深商务顾问;e级为试用期人员,或者是没有签单但是转正了的员工、即商务顾问;4)部门的职务等级不同决定员工底薪等级标准的不同。工资和公司实际销售业绩挂钩,更能有效激励员工工作积极性和内部团结协作精神;5.5工资结构:1、工资构成方案一:工资=底薪+绩效工资(关键词排名、开发客户数量、工作计划报表、学习工作、岗位津贴)+提成2、工资构成方案二:工资=底薪+绩效工资(关键词排名、开发客户数量、客户拜访量、工作计划报表、学习工作、岗位津贴)+提成6.6注意事项•切忌外行领导内行•官方站必须要舍得投入,一定不能用模板站•官方站须是营销推广网站•奖励政策需公平合理公司电子商务团队组建起来后,必须要有清晰的目标,岗位分工要明确,每个成员都必须清楚自己的职责,知道自己该干什么。其次,要有系统的培训,提高每个成员的专业素质和能力水平,使整个团队协作起来。

此外还要想办法留住人才,防止他们跳槽,让团队在高强度的工作下保持进取心和战斗力。而这一点的关键是要有一个具吸引力的前景,和一套完善的激励制度

淘宝运营工作计划篇4

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。

4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。

6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。

最后,计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,写出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!

有位智者说过:"上帝关闭了所有的门,他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败,我们曾经痛苦,我们曾经迷惘,我们曾经羡慕......最重要的,我一直在奋斗。

淘宝运营工作计划篇5

现状:随着网络购物的流行,越来越多的人加入了淘宝卖家的行列,作为淘宝新店,不但要面临强大的前辈,,还有优秀的同期,说不定后起之秀也会奋起直追,竞争之激烈不可言喻,只有从中脱颖而出才能占有一席之地,推广就是脱颖而出的办法,那么淘宝新店如何做推广呢?

首先,由于时间和经验的关系,我所做的这份淘宝店推广策划书难免有各方面的错漏或者方案不行,这就要以后看推广的效果和体现,希望大家能在这个基础上提下意见!

一、针对淘宝店存在问题以及可以优化的地方:

1、觉得如果可以的话,购买一个比较合适于家具方面的模板,客户对你的店的第一印象要好才能和你做得下生意,分析过淘宝上做酒店家具大部分卖家信用高的店铺,业务量多的都是选择一款适合自己公司产品定位的较为简约型模板

2、个人觉得在店铺名称上要优化一下,在淘宝上用“酒店家具”为关键词搜索店铺,是在第5页之后都还没找到店的,分析过排名在前的店名都有“酒店家具”关键词,并且主营关键词方面大概率出现“酒店,新古典家具,欧式家具,家具定制,家具实木,餐椅,餐桌,吧椅”等关键词

3、网店首页的制作,应该含店标、公告等必备的图片或者flash尽可能在标题图片中展示出店铺的风格、特色等。选择一些比较漂亮的商品图片来装饰页面,而这些商品就是有销售潜力的商品,畅销产品等等

4、产品展示的图片尺寸尽量一致,给客户的感觉是一看上去一目了然

5、图片:要清晰、美观,最重要的是要准确,尽可能与实物接近,避免交易中会产生纠纷。有可能的话,在图片上加上自己标志或水印,让图片更个性化,也可以通过图片介绍自己的品牌,产生广告效应。

6、宝贝描述:准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息,从而节省卖家很多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化,从而让商品的成交率更高。要有3、4张产品图片(正面、侧面、背面等),细节图6张上下(产品尺寸、管材、布料、椅脚等)

7、店铺基本设置中的店铺简介:【掌柜签名】公司或店铺名/【店铺动态】新品上市、促销、活动等【/主营宝贝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透气男鞋运

动鞋

8、广告:在商品的界面制作中,千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传。可以通过flash、店铺推荐、关联物品促销等手段,让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品。

9、掌柜推荐,橱窗推荐等推荐畅销,尽量避免与同行同质化的产品

10、商品的命名策略:1)、必须包含物品的真实名称2)、尽量把商品的特色、优点放进名称中3)、选择一些同类物品中热门的关键字放进去,提高商品在买家搜索时的曝

11、建设友情链接:

1)、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺。

2)、很多卖家需要变成买家的时候,很有可能首先去链接或收藏那里找,并会优先考虑那些卖家。所以我们尽可能多的把自己店铺的友情连接给弄满,这样给买家的感觉也是非常好的,觉得你这个店有信赖感

二、免费推广:

1、利用博客来宣传网店

2、淘宝网内部社区发帖,回帖发帖和回帖的质量要高,没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容,或者灌水,都是白白浪费时间

3、使用银币抢广告位,精华帖、帖子的评论量很大,都会奖励一定数额的银币,银币越多,抢到广告位的机会越大,次数也越多

4、利用微博宣传网店

5、搜搜问问,百度知道,贴吧等去与家具相关的地方去回答问题和讨论

6、论坛软文,发邮件广告

7、利用淘宝的bbs资源有空常发贴,站内信,留言,商品留言多回复

8、群发信息,利用旺旺,qq,msn等聊天工具给别人发广告,要适度

9、交易结束及时联系,售后服务要跟进

10、去一些网站推广,例如百万网店,诚信网店,找店铺等

11、去视频网站制作视频,介绍产品,推广,增加影响力

12、登录各大搜索引擎

13、利用旺旺上的状态信息

14、充分利用宝贝上架的时间差,让自己的宝贝占据最重要位置

15、如果条件允许,一定要加入淘宝商盟,增加曝光率和提高知名度

16、多更新商品信息,这样可以提高被搜的几率

17、加入淘宝帮派,分享更多的产品

三、付费推广

1、淘宝客推广

2、直通车推广

3、加入消保

4、阿里妈妈推广活动

5、钻石展位、卖家第三方服务等推广

6、购买广告位推广

前面推广方法效果良好,店铺流量增大,成交率稳步上升,信用增加情况下,可以考虑多参加促销活动,特价活动,在传统节假日多搞优惠活动,参加一元起拍,会员折扣制度,参加群拍卖,发红包,抵价卷,送小礼物等等,吸引流量,发掘潜在客户

淘宝运营工作计划篇6

独立b2c商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用。

下面,简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。

一、店铺内功

规划装修好店铺:店名、店招、店铺的装修,宝贝描述等等,掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格,突出卖点,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现,宝贝数量不求多,但要分门别类,热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。

二、产品策划

产品的包装与策划,也就是打造爆款、明星款,等优势宝贝上人气了,再来推广其它的,这样做起来就事半功倍了!

三、客服工作

搞好顾客关系,好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复,精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户,给人很专业、很周到的服务。

四、促销活动

淘宝店铺的商品促销,分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。

具体做法:

1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)

2、包邮促??

3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)

促销策略有很多种,但是这三种最适合淘宝!

五、推广运营

淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存,而淘宝店铺的推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。

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