矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料5篇

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篇一：矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料

篇 最新涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料 5 篇工作总结汇报报告

　 司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（1 1 ）

　xx 司法所结合工作实际， 全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作， 在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。排查化解的范围包括：

　婚姻家庭、 邻里、 物业管理、 劳动争议、侵权、 消费、 旅游、 医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷； 受疫情影响， 中小微企业商业产生的合同纠纷、 房屋租赁纠纷、 债务纠纷、 劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。

　排查化解主要采取五项有力措施：

　， 一是组织动员人民调解机构， 有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作， 做到“乡 不漏村、 村不漏组、 组不漏户 、户 不漏人”。

　对在排查中发现的各种纠纷隐患， 做好预测预警， 为党委政府决策提供科学依据。

　二是立足抓早抓小抓快抓好， 灵活采取多种方式， 坚持应调尽调，依法及时就地进行化解， 防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、 激化升级。积极引导群众通过“线上办” “网上办” “掌上办” 等非接触方式化解矛盾纠纷， 充分运用网上人民调解系统、 调解求助热线等开展调解咨询、 线上调解等服务。

　， 三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能， 立足基层实际， 创新宣传方式， 采取人民群众喜闻乐见的形式， 及时向人民群众宣传疫情防控部署、 防控动态、 防控知识和有关法律法规政策， 引导

　群众正确看待疫情， 凝聚抗击疫情正能量， 积极支持配合疫情防控工作， 依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村， 在当地党委政府的统一领导下， 参与了 xx 辖区疫情防控工作， 广泛动员组织群众， 排查化解矛盾纠纷， 全面落实联防联控措施。

　兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、 了 解社情民意、 善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、 卡口 值班、 日常消毒、 信息登记等工作， 努力构建群防群治的严密防线。

　五是健全人民调解、

　行政调解、

　司法调解联动工作机制， 积极推进访调对接、 诉调对接、 警调对接。

　健全完善人民调解参与信访工作机制， 积极参与重大疑难复杂信访案件的化解， 组织镇、 村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。

　疫情防控“进行时”

　矛盾纠纷排查化解“ “ 不停步” ” （2 2 ）

　为有效防止疫情传播， 切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。

　近期， xx 乡 以维护人民群众根本利益为出发点， 坚持抓早、抓小、 抓苗头， 做到了 矛盾不上交、 纠纷早解决， 为全乡 疫情防控创造了 和谐稳定的社会环境。

　网格化管理畅民情。

　以网格化管理为切入点， 充分发挥“小网格、大能量” 的作用， 全力助推矛盾纠纷化解， 维护社会和谐稳定。

　在疫情防控期间， 通过进村入户 宣传引导， 掌握动态， 及时更新

　各网格人口 信息、 民生救助、 群众诉求、 矛盾纠纷等 4 类信息台账。

　各网格员对收集到的社情民意、 矛盾纠纷隐患。

　建立“一类一档、 一案一策”的工作台账并及时整理上报。

　对能现场解决的“邻里不和睦， 夫妻闹矛盾， 妯娌有误解” 等小事， 各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。

　同时， 各网格员加大对微信群舆论动态监管力度， 对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、 解答。

　截至目 前， 共收集民生救助类诉求 x 条， 矛盾纠纷 x 件， 现场调解矛盾纠纷 x 件。

　合力化化解促和谐。

　针对过去调解力量薄弱、 手段单一等问题，xx 乡 整合资源， 联合化解矛盾纠纷。

　通过信息台账反馈的问题， 将矛盾纠纷及时进行分类汇总。

　经汇总， 我乡 矛盾纠纷主要表现为：

　婚姻矛盾和草场纠纷。

　结合当前实际， 我乡 实行矛盾纠纷定期办结制。

　一方面， 整合乡 民政、 司法、 派出所等部门力量， 按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员， 我们两口 子的婚姻矛盾已经困扰我很久了 ， 一直得不到解决。

　今天，

　在你们劝说和教育下， 把我们的矛盾解决清楚了 ” 当事人 xx 说。

　另一方面， 充分发挥宗教教职人员、 三老人员在群众中威望高， 号召力强的优势， 开展“微调解” 活动， 精准快速解决“疑难杂症” 。

　针对一些群众需求急的纠纷， 开通“绿色通道”， 做到当日 申请、 当日 受理， 限期办结， 最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　至目 前， 全乡 共调解婚姻矛盾 xx 起， 草场纠纷 xx 件。

　多元化调处显成效。

　为确保疫情防控、 执行工作两不误， xx 乡 采取“线上+线下” 模式通处理当事人纠纷， 化解矛盾。

　为减少“面对面” 调解时人员聚集风险， 我乡 因地制宜地开辟了 线上法律咨询通道， 在疫情防控期间向全乡 广大群众提供涉法咨询、 解答、 指引、 调解、 事项办理等服务工作。

　并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊， 容易发生喝酒闹事、 打架等矛盾隐患， 我乡 通过走村入户 ， 微信、 广播等媒体， 加大相关法律法规宣传力度， 严防各类矛盾交织叠加， 为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。

　同时， 利用 “互联网 +法律服务” ， 帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、 有效的纠纷调解、 法律咨询等服务。

　期间， 通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 xx 起。

　坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（

　3 3 ）

　 疫情以来， xx 市司法局采取有效措施， 全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作， 全市司法所、 人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次， 排查预防矛盾纠纷 xx 件， 成功化解矛盾纠纷 xx 件， 取得良好成效， 为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、

　工作部署到位

　及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作

　议程， 建立工作专班， 下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》， 有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。

　按照“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任， 有力推动了 工作的开展。

　二、

　法治宣传到位

　动员和组织镇(街道) 、 村(社区) 人民调解员加强对疫情、 疫情防控知识和相关法律法规的学习， 当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时， 组织司法所工作人员、 广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、 政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作， 共同维护社会公共秩序。

　三、

　矛盾纠纷排查到位

　积极组织司法所工作人员、 法律服务工作者和人民调解员走进基层， 扎实开展排查工作， 重点做好复工企业、 个体工商户 、 企业员工等多元主体侵权纠纷、 合同履行、 劳动争议等纠纷的排查工作， 引导当事人依法理性解决问题。

　对排查出的矛盾纠纷及时建立台账， 明确责任人、 明确时限， 最大限度将矛盾隐患化解在基层、 消灭在萌芽状态。

　四、

　xx 智慧调解运用到位

　按照疫情防控工作的要求， 充分利用“xx 智慧调解” 系统等网络载体， 第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解” 系统提交的

　纠纷，增加了 线上“键对键调解”， 减少线下“面对面调解”， 在提高调解工作的时效性和便捷性的同时， 减少了 疫情传播的风险。

　疫情防控期间，各级调解组织通过“xx 智慧调解” 系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。

篇二：矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料

纠纷多元化解工作经验交流材料 矛盾纠纷多元化解工作经验交流材料发表时间:2017-5-3 8:43:31

　矛盾纠纷多元化解工作经验交流材料

　出实招 用实力 求实效

　筑牢维护社会稳定的第一道防线

　***镇地处县城，幅员面积**平方公里，既有较为偏僻的乡村，又有繁华的城区，是全县第一经济文化大镇，辖**个行政村、**个社区，总人口**万人，治安形势历来较为复杂。镇党委政府适应新形势，出实招，用实力，求实效，努力探索矛盾纠纷多元化解的新路子，筑牢了维护社会稳定的第一道防线。

　一、主要做法

　近年来，我们以“五抓”为突破，积极探索和建立起了以人民调解为主体，以行政调解为保证，以司法调解为补充的“三位一体”多元调解工作体系。

　一抓机构设置，组织体系逐步健全。一是全面建立了“一委一庭一中心全覆盖”的调解组织体系。2003 年，我镇成立了人民调解委员会。2004 年，又在人民调解委员会下设立了四川省首家人民调解庭——***人民调解庭，作为人民调解委员会常设机构，专门负责日常调解工作。2009 年，我镇又成立了矛盾纠纷调

　 跨乡镇民事纠纷的调处，承担首要责任。三是联席会议制度。人民调解庭、司法所、法律服务所、派出所和镇相关职能部门建立了联席会议制度，定期召开联席会议，互通情况，共同解决问题。四是法律文书制度。统一制定了调解申请书、调查笔录、调解笔录、调解协议、送达回证等文书样式，向基层调解组织印发，并统一调解流程，做到了规范化调解。五是调解员培训制度。向各级调解组织印发了《人民调解工作知识手册》，供调解员学习；并采取人民调解员自学、组织到法庭观摩审判和集中培训的方式，加强对调解员的业务培训。六是调解员激励制度。每年对调解员业务素质、法律知识、工作实绩进行考核，报党委政府对优秀者予以表彰奖励。

　四抓思路创新，调处实效大幅提升。创新工作思路是实现调解工作上档升级、提升实效的必然选择，为此，我们积极探索和尝试新的工作方式，取得了显著成绩。一是在全省率先建立并实施了“社情民意恳谈日”和“干部下访日”制度，每月**日全体镇村居干部进村入户，与群众直接座谈，面对面了解群众的意愿，听取群众的呼声和诉求，能当场答复的就当场答复，不能当场答复的就限期答复。二是积极推行导访制度，全体干部变被动为主动，变事后为事先，从宣传政策、健全网络、编制导访手册等入手，为群众提供全过程的引导、疏导和向导服务，切实避免了越级上访、重复上访。三是充分发挥**首家调解庭免费、流动服务的特点，让基层群众足不出户就能上“公堂”，破解了农民打官司难的问题。四是建立了党政领导干部轮流接待群众制度，每天至少有一名领导接待群众，形成了“全日制”接访。

　五抓工作保障，组织领导更加到位。镇党委、政府真正把解决群众矛盾纠纷作为党委政府工作的重中之重，书记、镇长及分管领导逢会必讲，对矛盾纠纷调解工作常抓不懈，对各村（居）单位逗硬考核，实行一票否决，制定了疑难纠纷包案制度，优先满足调解走访调查工作用车，为及时化解各种矛盾纠纷提供了坚强的组织保障和有力的后勤保障。

　2011 年以来，全镇共调解处理各类矛盾纠纷 233 件，其中婚姻家庭纠纷 35 件、赡养纠纷20 件、征地拆迁 42 件、打架斗殴纠纷 28 件、交通事故纠纷 21 件、劳资纠纷 14 件、灾后重建纠纷 22 件、意外伤亡纠纷 18 件、宅基地纠纷 18 件、经济纠纷 15 件，共为当事人避免和挽回经济损失 180 余万元，调解成功率、履行率达 99.9%。通过卓有成效的工作，达到了

　“三无”、“三满意”、“四促进”的社会效果。“三无”即无因民间纠纷集体进县、进市、进省、进京上访案件，无民转刑案件，无群体性械斗案件；“三满意”：即老百姓满意、村社干部满意、党委政府满意；“四促进”即促进了党风民风的好转，促进了党群干群关系的改善，促进了社会稳定，促进了经济发展。得到了当地干部群众的赞誉，称之为：化解矛盾的“减压阀”，普法教育的“大课堂”，经济发展的“护城河”。

　二、几点体会

　回顾过去，成绩来之不易，积累的经验弥足珍贵，我们主要有这样几点感受和体会。

　第一，调解工作是科学发展观的必然要求。调解是用民主的方法，说服教育的方法，在事前、事中、事后为老百姓提供贴身服务，并且不收费，能减轻群众的经济负担，群众容易接受，调解协议也能够真正得到落实，从根本上增强了调解的合法性、合理性和权威性，缩短了化解矛盾的周期，是新形势下解决群众矛盾纠纷的有效途径。

　第二，调解工作是依法治镇的迫切需要。调解是用法制的手段，调整各种社会关系，管理.

篇三：矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料

结矛盾纠纷排查调处工作经验， 分析存在问题， 进一步提高化解矛盾纠纷的能力， 建立和完善多元化矛盾纠纷调处机制。

　根据州维稳办通知要求， 我办及时组织人员深入乡 镇、 部门、 村寨对“多元化矛盾纠纷排查调处机制” 进行专题调研， 现将调研情况报告如下：

　 一、 基本县情

　麻栗坡县位于文山州东南部， 东北部与富宁、 广南两县接壤， 北部与西畴县相邻， 西南部与马关县毗邻， 东南部与越南社会主义共和国河江省的同文、 安明、官坝、 渭川、 黄树皮、 河江“五县一市” 接壤， 国境线长 277 公里。

　全县国土面积 2395 平方公里， 总人口 27 万余人， 居住着汉、 壮、 苗、 瑶、 彝、 傣、 蒙古、仡佬 8 个民族。

　全县辖 3 镇 8 乡 96 个行政村(社区) 1925 个自然村， 其中有 8 个乡 镇与越南接壤。

　为实现“社会更加稳定、 民族更加和睦、 边防更加巩固、 治安更加良好、 群众更加安康” 这一总体目标， 县委、 政府结合实际， 继续“围绕两个重点” （县城、 口岸）

　、 突出“一条边线” （边境一线）

　、 切入“八个层面”（县城、 口岸、 机关、 学校、 企业、 乡 镇、 农村、 边境）

　的“218” 工作思路，狠抓“平安麻栗坡” 的巩固、 完善、 提高工作。

　通过全县上下的共同努力， 各类多发性案件得到有效遏制， 社会治安秩序明显好转， 全县社会稳定的良好局面切实得到维护。

　 二、 矛盾纠纷发生及解决的总体情况

　当前我县改革和建设处于关键时期， 这既是一个经济发展的黄金时期， 又是社会矛盾凸显期。

　社会结构发生变化， 利益格局不断调整， 各种矛盾表现十分突出， 矛盾纠纷大量产生。

　三年来， 全县各级各部门以司法解决、 行政调解、 人民调解各类矛盾纠纷 4681 件， 其中：

　2003 年调处 1705 件， 调处成功 1679 件， 调解成功率为 98. 4%； 防止因民转刑案件 1 件 7 人, 防止群体性上访 1 件 18 人, 制止群体性械斗 7 件 463 人（次）

　； 2004 年调处 1474 件， 调处成功 1445 件,

　调解成功率为 98%； 与上年同比减少 260 件， 下降 13. 5%； 防止民转刑案件 5 件 15人, 制止群体性械斗 1 件 17 人（次）

　， 制止群体性上访 4 件 16 人（次）

　； 2005年调处 1502 件， 调处成功 1493 件, 调解成功率为 99. 4%； 与上年同比增加 28 件，上升 1. 8%； 制止群体性械斗 1 件 60 人（次）

　。

　发生纠纷的主要种类分别是婚姻家庭、 山林土地水源、 邻里、 债务、 赔偿、 征地拆迁等。

　三、 司法途径解决矛盾纠纷的情况

　人民法院在民事审判工作中， 坚持“能调则调、 当判则判、 调判结合”的原则， 做到定纷止争， 案结事了。

　以及时稳妥地化解纠纷为目的， 避免因个案处置不当而引起社会动荡， 危害社会稳定。

　在确保公正裁判的同时， 认真落实司法为民的举措， 实行案件繁简分流机制，注重调解原则， 减轻当事人的诉累， 对确有困难的当事人开展司法救助， 让经济困难的老百姓打得起官司， 切实保障当事人用法律武器保护自身的合法权益。

　2003 年受理并审结各类民事案件 510 件， 诉讼标的 920.24 万元。

　其中：

　合同纠纷案件 202 件， 婚姻家庭纠纷案件191 件， 人身损害赔偿纠纷案件 45 件， 其他权利纠纷案件 72 件。

　2004 年受理并审结各类民事案件 407 件， 比 2003 年减少 103 件， 下降 20%； 诉讼标的 779.5 万元。

　其中：

　合同纠纷案件 245 件， 婚姻家庭纠纷案件 115 件， 人身损害赔偿纠纷案件 25 件， 其他权利纠纷案件22 件。

　2005 年受理并审结各类民事案件 388 件， 比 2004 年减少 19 件， 下降 4.7%;诉讼标的 855.6 万元。

　其中：

　合同纠纷案件 127 件， 婚姻家庭纠纷案件 182 件， 人身损害赔偿纠纷案件 45 件， 其他权利纠纷案件 72 件。

　 四、 行政方式解决矛盾纠纷的情况

　三年来， 县乡 两级政府、 司法行政、 林业、 国土、 劳动仲裁等部门以行政方式调处的矛盾纠纷 492 件， 调处成功 488， 调处成功率为 99.2%。

　各年度调处情况：

　2003 年调处矛盾纠纷 171 件， 成功 170 件， 调解成功率为 99.4%。

　其中：

　婚姻家庭纠纷 51 件、 山林土地水源纠纷 47 件、 赔偿 13 件、 债务 14 件、 其他 46 件。

　2004 年调处矛盾纠纷 169 件， 成功 167起， 调解成功率为 98.8%。

　其中：

　婚姻家庭纠纷 54 件、 山林土地水源纠纷 42 件、 赔偿 13件、 债务 11 件、 其他 49 件。

　2005 调处 152 件， 成功 151 件， 调解成功率为 99.3%。

　其中：婚姻家庭纠纷 32 件、 山林土地水源纠纷 46 件、 赔偿 15 件、 债务 12 件、 其他 46 件。

　 五、 人民调解矛盾纠纷的情况

　2003 年至 2005 年全县各级人民调解组织共排查调处各类矛盾纠纷 2884 件， 其中：

　2003年排查调处 1024 件， 调处成功 999 件， 调解成功率为 97.5%； 2004 年排查调处 898 件， 调处成功 871 件, 调解成功率为 97%； 比上年下降 126 件， 下降 12.3%； 2005 年排查调处 962件， 调处成功 954 件,调解成功率为 99%； 比上年增加 64 件， 上升 7.1%。

　 六、 解决矛盾纠纷的主要做法和经验

　近年来， 我县按照“调防结合、 以防为主”的工作方针， 充分发挥各级调解组织在维护基层社会稳定中的作用， 主要从以下几个方面开展工作：

　 （一）

　健全领导责任机制。

　强化领导责任， 推行一级抓一级， 一级对一级负责， 是成功预防和化解矛盾纠纷的重要保证。

　各乡镇、 各部门切实负起责任， 把化解矛盾纠纷工作摆上重要议程。

　建立领导责任制， 形成党政领导一把手负总责， 分管领导具体负责， 综治委牵头协调， 职能部门各负其责， 狠抓工作落实的工作格局。

　其次， 加强基层基础自治建设， 强化基层单位和行政部门分权决策和合作管理制度， 按照“谁主管、 谁负责”和“属地管理”原则，将人民内部矛盾纠纷的管理决策机制重心下移， 由当地政府具体负责处理， 由业务主管部门负责指导和配合， 建立起一个更完善、 更合理的基层管理网络。

　 (二)畅通社情民意诉求渠道。

　为及时了解、 有效收集群众的诉求和呼声， 各乡 镇、 各部门结合实际， 成立了信访接待室工作机构， 最大限度地方便群众反映问题， 为有效预防和减少矛盾， 及时化解矛盾， 发挥了预警作用， 提供了组织和制度保障。

　三年来， 全县共受理群众来信来访 6432 件， 办结 6010 件， 信访办结率为 93.4 %。

　 （三）

　健全制度运行机制。

　一是建立矛盾纠纷月排月报制度。

　各乡 镇、 县级各部门每月组织力量对辖区的矛盾纠纷和社会稳定情况进行排查调处， 及时分析影响本地矛盾纠纷的趋势和特点， 研究重大复杂疑难矛盾纠纷或跨乡镇（村）

　纠纷案件的调处方案和防激化措施，交流纠纷调处工作经验和安排下步纠纷调处工作。

　三年来,各级调解组织共排查调处各类矛

　盾纠纷 42 次 2681 件,调解 2612 件,调解成功率达 97.4%。

　二是建立调处责任制。

　按照“谁主管、 谁负责”和“属地管理”原则， 对排查出来的矛盾纠纷， 实行分工负责， 归口调处, 有效地解决了以往出现矛盾纠纷县、 乡 (镇)、 村、 部门各自为政， 相互推诿扯皮现象， 对重大疑难纠纷实行领导包案责任制， 责任到人。

　三是建立信息报送制度。

　为确保信息畅通， 准确掌握情况和总结交流矛盾纠纷排查调处工作经验， 把信息报送工作作为矛盾纠纷排查调处的一项重要工作， 积极创建情报信息预警和处理机制， 增强工作主动性和预见性。

　四是把矛盾纠纷排查调处工作纳入社会治安综合治理目标管理和平安创建工作责任考核的主要内容， 实行考核奖惩。

　五是在司法调处工作中， 坚持“先行调解， 及时判决”和“既考虑法律效果又要考虑社会效果”的原则， 充分发挥司法途径的作用化解诉讼类纠纷。

　六是切实维护弱势群体和困难群众的合法权益， 通过法律援助的形式， 解决这部分人员打官司难的问题。

　三年来， 法律援助中心共受理法律援助民事案件 229 件， 减免诉讼费用 9.1 万元。

　 （四）

　健全后勤保障机制。

　一是切实加强政法综治基层组织建设， 筑牢维护社会稳定的“第一道防线”。

　建立健全四级调解网络：

　在县级成立矛盾纠纷调处工作领导小组， 由政法委书记任组长， 有关部门负责人为成员， 具体负责全县大调解工作的综合协调和督促指导。

　在乡镇设立社会矛盾调处中心， 由分管政法的副书记任主任， 从综治办、 信访办、 司法所、 林业站、 国土所等部门抽调协调能力强、 熟悉法律政策、 会做群众工作的业务骨干担任专职调解员， 主要负责矛盾纠纷的分析预测、 集中排查、 汇总梳理、 分流指派、 督查督办、 跟踪回访和村（居）

　调解人员的培训等， 并对重大疑难纠纷组织有关部门进行联调联处， 其他职能部门根据矛盾纠纷的性质随时派员参与联动联调。

　村（居）

　设立村（居）

　委员会干部 5 人组成的矛盾纠纷调解委员会， 由村（居）

　委会主任、 治保主任、 调解委员等组成， 并吸收治安积极分子参加。

　以村民小组为单位， 设立调解小组， 由村民小组组长负责对组内矛盾纠纷的排查调处、 信息预警等工作。

　目前， 全县共有调解组织 1927 个， 有专兼职调解员 5695 名， 矛盾纠纷排查调处信息员 1920 人， 形成上下贯穿通、 左右衔接、 覆盖全县的矛盾纠纷排查调处网络。

　二是加强调解队伍的建设。

　针对目前矛盾纠纷规模大、 种类多、 突发性强的特点加大培训力度， 提高排查调处各类人民内部矛盾的能力， 确保各类矛盾纠纷做到早发现、 早制止、 早解决。

　 （五）

　坚持服务大局， 服务群众。

　在推进多元化矛盾纠纷调解机制中， 紧扣发展与和谐两大主题， 围绕中心， 服务大局， 围绕为民、 便民、 利民， 服务群众做到“四结合”， 即：

　与社会治安综合治理相结合， 与基层民主法制相结合， 与处理人民群众来信来访相结合， 与法制宣传教育相结合， 把预防矛盾纠纷的发生和防激化作为排查调解的工作重点。

　 七、 目前存在的问题及原因分析

　当前存在的问题主要表现在以下几个方面：

　一是矿产资源开发。

　由于矿价不断上涨， 受利益的驱使， 不断引发村民与矿产资源开发企业的矛盾冲突。

　二是电站建设。

　由于电站建设涉及到移民搬迁安置、 土地征用等问题， 受利益的影响， 出现一些矛盾纠纷， 甚至群体性事件， 具体是生态环境、 地质灾害、 水源下沉、 道路损毁、 劳动用工引发的索赔纠纷。

　三是城镇建设及房屋拆迁。

　由于各小区开发和城区改造等工程建设项目的实施， 因补偿和安置等问题不断引发群众上访。

　四是农村山林地界纠纷。

　在土地承包到户时， 由于村与村、 户与户之间对山林土地边界认定模糊， 又缺乏文字依据， 随着经济发展和人口不断增加， 农村“人多地少”的矛盾逐渐显露出来， 山林地界纠纷不断发生。

　五是国有企业改制。

　电力公司、 钨业公司等企业在改制工作结束后， 遗留的一些涉及到职工利益分配、 下岗职工以及退休人员的供养等问题没有得到妥善的处理。

　五是受劳务输出的影响， 导致农村婚姻家庭纠纷增多。

　加快农村劳动力转移， 已经成为农民增收的重要渠道。

　但青壮年劳动力外出后， 增加了农村许多老年人的负担， 他们既要从事繁重的体力农活， 又要照顾小孩， 儿童长期得不到父母的充分关爱， 他们的教育成长已成社会问题。

　另外夫妻双方或一方外出务工， 感情交流不足， 离

　婚重婚现象增多， 给家庭带来不安定因素， 从而影响社会的稳定。

　六是村民小组干部大量外出务工， 最基层的调解组织即调解小组难以充分发挥作用， 出现纠纷无人调解或得不到及时解决的现象。

　 八、 化解矛盾纠纷的对策、 建议和意见

　为充分发挥司法调解、 行政调解、 人民调解在化解矛盾纠纷、 维护群众合法利益的作用，结合我县矛盾纠纷的特点， 建议从以下几个方面做好我县“多化元矛盾纠纷解决机制”工作：

　 （一）

　加大宣传， 形成浓厚的社会氛围。

　加大调解工作宣传力度， 争取各级党委、 政府的理解、 重视和支持调解工作， 动员广大人民群众积极参与调解工作。

　把发展与和谐的观念深入人心， 群众自觉把调解作为处理矛盾纠纷的主要选择。

　 （二）

　综合运用人民调解、 行政调解、 司法调解等手段， 明确各部门责任， 形成相互衔接、 配合的大调解工作格局。

　 （三）

　建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制、 工作制度和工作网络， 重点抓好矛盾纠纷排查调处工作体系建设， 重点围绕土地征用、 房屋拆迁、 矿产资源开发、 山林土地、 移民搬迁和企业改制等可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷， 开展专项排查和集中排查， 确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　 （四）

　维护好群众切身利益。

　从根本上预防和减少纠纷， 必须维护好群众的根本利益，尽量避免和减轻可能给群众利益带来的损害。

　 （五）

　根据乡镇矛盾纠纷调处工作量大面广的特点， 充实司法、 国土、 林业等站所人员，发挥其主力军作用。

　 （六）

　加大调解队伍培训力度， 不断提高调解人员运用法律、 政策的能力和调解技能，不断提升调解质量和调解成功率。

　 （七）

　加大法院案件执行力度， 从根本上消除通过司法途径解决未执行部分矛盾纠纷的长期存在。

　 （八）

　建立健全各级调解组织， 切实解决有人抓、 有人管的问题， 落实调解员报酬， 解决基层调解工作经费， 从预防和调解各类矛盾纠纷入手， 维护社会稳定。

　 人民群众参与调解矛盾纠纷是发挥第一道防线的基础， 要不断加强领导和经费投入， 建立健全调处网络和组织体系， 形成良好、 长效的运行机制， 化解社会矛盾， 为构建和谐社会，巩固平安“麻栗坡”发挥应有的、 不可替代的作用。

篇四：矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料

20 年市司法局坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验总结汇报三篇

　 市司法局坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作 （1）

　疫情以来，xx 市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，全市司法所、人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次，排查预防矛盾纠纷 xx 件，成功化解矛盾纠纷 xx 件，取得良好成效，为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、工作部署到位 及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作议程，建立工作专班，下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》，有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任，有力推动了工作的开展。

　二、法治宣传到位 动员和组织镇(街道)、村(社区)人民调解员加强对疫情、疫情防控知识和相关法律法规的学习，当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时，组织司法所工作人员、广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作，共同维护社会公共秩序。

　三、矛盾纠纷排查到位 积极组织司法所工作人员、法律服务工作者和人民调解员走进基层，扎实开展排查工作，重点做好复工企业、个体工商户、企业员工等多元主体侵权纠纷、合同履行、劳动争议等纠纷的排查工作，引导当事人依法理性解决问题。对排查出的矛盾纠纷及时建立台账，明确责任人、明确时限，最大限度将矛盾隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。

　四、xx 智慧调解运用到位 按照疫情防控工作的要求，充分利用“xx 智慧调解”系统等网络载体，第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解”系统提交的纠纷，增加了线上“键对键调解”，减少线下“面对面调解”，在提高调解工作的时效性和便捷性的同时，减少了疫情传播的风险。疫情防控期间，各级调解组织通过“xx智慧调解”系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。

　xx 市多措并举抓好疫情期间矛盾纠纷排查化解（2）

　为坚决贯彻落实中央、省、州、市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，xx 市多元化解中心有针对性地抓好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，全力维护疫情防控期间全市的和谐稳定。

　一是 强化参与疫情风险隐患排查工作。要求全市各级各类调解组织及调解员在当地党委、政府的统一组织下，坚持弘扬新时代“枫桥经验”，主动融入网格化排查工作，充分发挥“人员熟、情况清、联系紧”的优势，积极开展新型冠状病毒疫情排查工作，做到村(组)不漏户、户不漏人、不落死角、不留盲区。截至目前，全市参与疫情防控排查的调解员共计 xx 人，以发热人员和武汉及外省返昌人员为重点，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗”总体要求，关口前移、重心下移，及时科学有效筛查处置，真正把党委、政府各项防控措施落实到位。

　二是强化涉疫矛盾纠纷 排查调处工作。疫情防控期间，以源头治理、预防为主，坚持有调必调、应调尽调、就地化解，充分发挥人民调解第一道防线的优势。截至 x 月 x 日，全市各级调解组织排查矛盾纠纷 x 件，成功化解 x 件，其中排查与疫情有关的矛盾纠纷 x 件，成功化解 x 件。与疫情相关的纠纷具体为：涉及口罩涨价 x 件；红白喜事聚餐、聚会

　x 件；返 xx 未隔离或隔离未满 14 天的 xx 件；未戴口罩、不配合体温检测 xx 件；酒店、民宿押金退还纠纷 xx 件；肉品蔬菜涨价纠纷 xx 件；小区消毒纠纷 xx 件。

　三是强化调解员参与疫情防控的力度。要求全市的调解员，特别是一线的人民调解员要把密切联系群众的优势转化为疫情防控的优势，主动深入群众，宣传中央、省、州、市的决策部署，把群众的疫情防范思想引导工作做细做透做实，坚定信心，共渡难关。同时畅通信息报告工作，严格执行疫情防控期间矛盾纠纷“周报告”制度，对于遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，及时报告、及时处置、及时稳控，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷消化在基层、解决在当地、化解在一线。

　司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（4）

　xx 司法所结合工作实际，全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。

　排查化解的范围包括：婚姻家庭、邻里、物业管理、劳动争议、侵权、消费、旅游、医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷；受疫情影响，中小微企业商业产生的合同纠纷、房屋租赁纠

　纷、债务纠纷、劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。排查化解主要采取五项有力措施：

　一是组织动员人民调解机构，有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作，做到“乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人”。对在排查中发现的各种纠纷隐患，做好预测预警，为党委政府决策提供科学依据。

　二是立足抓早抓小抓快抓好，灵活采取多种方式，坚持应调尽调，依法及时就地进行化解，防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、激化升级。积极引导群众通过“线上办”“网上办”“掌上办”等非接触方式化解矛盾纠纷，充分运用网上人民调解系统、调解求助热线等开展调解咨询、线上调解等服务。

　三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能，立足基层实际，创新宣传方式，采取人民群众喜闻乐见的形式，及时向人民群众宣传疫情防控部署、防控动态、防控知识和有关法律法规政策，引导群众正确看待疫情，凝聚抗击疫情正能量，积极支持配合疫情防控工作，依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村，在当地党委政府的统一领导下，参与了 xx 辖区疫情防控工作，广泛动员组织群众，排查化解矛盾纠纷，全面落实联防联控措施。兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、了解社情民意、善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、

　卡口值班、日常消毒、信息登记等工作，努力构建群防群治的严密防线。

　五是健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，积极推进访调对接、诉调对接、警调对接。健全完善人民调解参与信访工作机制，积极参与重大疑难复杂信访案件的化解，组织镇、村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。

篇五：矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料

202X 年 年 X XX 镇矛盾纠纷排查化解经验交流材料

　2022 年，XX 镇党委、政府始终紧紧围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，积极探索预防化解信访矛盾纠纷的方法途径，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的信访矛盾纠纷多元化解机制，以七项举措扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，最大限度消除不和谐因素，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的平安和谐新局面。

　一、全力疏，引导群众向善向美 多渠道引导、全方位讲解，持续开展思想教育，提高群众素养。一是结合新时代文明实践工作，组建法律宣传、惠农政策宣讲、家庭教育等 9 支小分队，重点突出“传道德，学风尚”“传法规，学行为”等 X 项内容开展文明实践活动，引导群众在参与道德实践中提升自身素养，做到有所为，有所不为。二是深入挖掘群众身边先进典型，广泛开展各种表彰宣传活动，发现群众善举，树立道德标杆，评选先进典型 X 人次，以身边人、身边事影响身边人，引导群众向上向善。三是积极组织开展“螺丝菜酱菜大赛”“农民运动节”“睦邻文化节”等群众活动，让村民面对面接触、心贴心了解，增强了凝聚力，很多积怨和矛盾在无形中得到化解。在 XX 社区开设“24 小时诚信专柜”，持续深化文明诚信体系建设，进一步助推矛盾纠纷化解。

　二、多方帮，提升群众幸福感 深化邻里互助，强化政策扶持，提升矛盾纠纷源头治理能力。一是持续深化全域网格积分超市运用，发动广大群众共同参与矛

　盾纠纷排查化解，引导邻里间互帮互助，形成一方有难、多方支援的良好氛围，进一步增强邻里感情，减少邻里矛盾。二是对确因家庭状况、经济收入困难的群众，建立帮扶档案，明确帮扶对象、帮扶内容、帮扶措施、帮扶责任人，实行定期不定期帮扶慰问，形成了解决群众利益问题的长效机制。三是加强城乡法律服务站点建设，全镇共建设法律服务站点 X 个，通过政府购买服务的方式，为每个村、社区配备法律顾问，初步实现“一村（社区）一法律顾问”，建立覆盖城乡的基本公共法律服务体系。并要求律师参与村级重大矛盾纠纷调解，提供法律咨询，为村民解决最关心、最直接、最现实的法律问题，为群众提供优质高效的法律服务。

　三、经常访，掌握群众思想动态 发挥各自职能，形成工作合力，做好提前预防。一是由镇综治中心牵头联合辖区卫生院对排查出的 X 名精神障碍患者、X 名流动人员，逐户上门进行走访，了解其近期生活状况和精神状态。通过协调相关单位及家属，将 X 名具有肇事肇祸倾向的精神障碍患者送至精神病院进行治疗。同时积极与辖区派出所对接，对辖区内扬言报复社会人员进行了全面排查，定期走访，截至目前无肇事肇祸现象发生。二是由 XX 司法所负责，对求 X 名社区矫正人员到司法所进行报道，安排参与志愿服务、思想教育等活动，同时积极与其家属对接，了解其思想状况；对 X 名刑满释放人员进行走访，通过侧面了解其生产、生活及思想状况，确保不再从事违法犯罪活动；对重大矛盾纠纷每月进行回访，做好思想疏导

　工作，严防矛盾再发生。三是由禁毒办负责，联合辖区派出所按照“双四色”管控措施，对 X 名社会吸毒人员，进行 X 次谈心谈话，了解其思想状况，对其中 X 名不配合人员，通过到其家中做其父母思想工作、与其本人联系等方式，引导其积极配合。对 X名社康人员，随时突击尿检，对 X 名戒断人员（含 X 名服刑人员）进行重点关注，了解其家庭生活状况。今年以来全镇无民转刑、刑转命案件发生。

　四、勤于查，及时掌握发现问题 压实工作责任，综合多方力量，强化矛盾纠纷排查。一是压实网格员第一责任人责任，网格员每日对外来人口、精神障碍患者、留守人员等重点群体和矛盾纠纷、安全隐患等突发状况进行排查，对能随时处理的问题及时进行处理，对无法处理的问题登记在册，并及时上报。截至目前，共排查各类问题、人员 XX 余件，做到了网格事、网格查、网格办、网格报。二是压实村（社区）属地管理职责，由专人负责每周对辖区内矛盾纠纷、突发事件等情况进行汇总，召开会议进行分心研判，对职责范围内的事项限时予以解决，对无法解决的建立台账及时上报，今年以来共化解隔了矛盾纠纷 X 余起，基本实现了“小事不出村（社区）”。三是压实镇综治中心工作职责，每月对辖区内矛盾纠纷进行汇总，建立舆情预警中心，对可能引发矛盾纠纷的政策性事项进行预警分析，设立信访接待室，安排专人值班值守，对群众来访诉求进行登记、引导。每月组织辖区派出所、司法所、法律顾问、各村（社区）召开“民情沟通日”，对辖区内矛盾纠纷逐一精筛

　细选，认真梳理，弄清属性，分类统计、建立台账，做到及时掌握，提前预防，做到第一时间发现、第一时间预防、第一时间化解。截至目前共化解各类矛盾纠纷 X 起、初信初访 X 起，为全镇平安和谐提供有力保障。

　五、及时化，严防矛盾纠纷扩大 构建出多方参与、多层联动的调解服务模式，推动矛盾纠纷化解工作提质增效。一是整合信访、司法、人社、农业、公安、民政、国土、综合执法等资源力量，建立人民调解、行政调解、司法调解、律师调解的“四调联动”矛盾纠纷调处化解室，用‘小平台’聚合‘大调解’，为群众提供便捷受理服务，让矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一地”。二是严格按照“属地管理、分级负责，谁负责、谁主管”和依法、及时、就地解决问题和疏导教育相结合的原则，对排查出来的问题采取“五个一”的工作机制，即：“一个案件，一名领导，一班人马，一个方案，稳控、化解一包到底”，通过带案下访、部门联合接访、公开听证、困难救助等有效做法，聚焦力量，全力化解，截至目前，化解各类信访事项 X 余起。三是发挥分级调解作用，对重大矛盾纠纷，现由村级出面进行初步化解，了解其具体诉求，其次有镇干部进一步接触进行初步谈判，摸清其诉求意向、研判矛盾类型，在此由分管领导进行具体负责，协调多方单位全面参与，进行政策疏导、法律讲解，制定具体化解措施，深入解决矛盾纠纷，最后由主要领导深入接触，全面化解矛盾纠纷。截至目前共化解重复信访积案 X 件，初步实现了“大事不出镇、矛盾不上交”。

　六、坚持打，提升矛盾纠纷化解率 维护法律权威，强化法治观念，对违法行为及时予以打击，促进矛盾纠纷化解。一是充分发挥社区民警、法律顾问工作职能，对法律意识淡薄，可能发生违法行为的人员开展上门服务，通过法律法规讲解、以案释法、网络法律推送等措施，增强其法治观念，提升其遵法守法。如：通过法律讲解引导一名涉军信访人员不在随意发布舆论信息。二是违法犯罪行为保持“零容忍”，及时与辖区派出所对接收集、固定违法犯罪证据，加大打击处理力度，全力维护正常的信访秩序，确保社会大局稳定。截至目前共处理缠访闹访人员 X 人 X 批次，通过依法处理促进信访积案化解X 件。三是严格落实“诉访分离”制度，把涉及民事、行政等涉法涉诉信访事项从普通信访案件中分离开来，积极引导群众通过法律途径解决诉求，引导 XX 搬迁业主通过法律途径，依法依规反映其诉求，最终有 X 户业主的问题合法、合规、合力得到解决。

　七、注重稳，严防事态扩大化 积极开展定期回访，做好重点人员稳控，全力保障社会和谐稳定。一是对已化解的重大矛盾纠纷定期进行回访，了解双方当事人思想状况、生产、生活情况，对存在思想偏激人员及时进行接触，寻求专业人士进行思想疏导，做到了已化解矛盾不重复发生。二是对重点信访人员落实“三色”稳控管理，逐案逐人设立稳控责任台账，严格落实盯防稳控措施，千方百计看死盯牢，及时掌握信访人员动态，稳控在当地、吸附在本地。今年以来实现了进京零上访。三是在各村、社区成立 7 支治安巡逻队，由综治

　专干带队，村、社区干部、社区民警、网格员、志愿者等为主体，建立值班巡查工作制度，社区每日夜间巡防、各村每周巡防一次，开展居民住宅区、主要街道、治安重点地段的巡逻防范工作，夯实社区、农村治安防范基础，实现了治安案件显著下降。

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