摘要：随着我国经济快速发展，国际影响力不断提高，越来越多的外国留学生学习汉语，在汉语学习的过程中，容易出现语言焦虑的状况，语言焦虑对第二语言学习具有较大障碍影响。本文就留学生汉语学习过程出现的焦虑状况进行了分析，并探讨了应对方法，以期降低他们的焦虑，培养其汉语学习能力。
关键词：留学生 汉语学习 焦虑 状况 应对方法
焦虑是一种人类心理生活普遍存在现象，由于社会变迁与时代进步，人们所面临压力与挑战越来越大，让人们出现焦虑的程度及机会更为强烈，语言学习焦虑为学生在学习语言过程里具有独特性，其独特性会对课堂语言学习产生一种有关信仰、自我意识、行为与感情明显焦虑的情绪，在外语教学的研究早期主要集中在智力与学习能力方面，后期研究侧重于动机与态度等情感因素上，现在更多研究者注意力更为关注焦虑情感变量，并对其应对方法进了探讨。
一、研究方法
对345名留学生进行了调查研究，这些留学生学习汉语时间均已在4个月以上，有315名留学生完成了有效的问卷调查，在有效问卷调查的留学生里，年龄最小者为18岁，年龄最大为54岁，其平均年龄是24岁，这些留学生当中，欧美留学生为45名，东南亚留学生为31名，韩国留学生为121名，蒙古国留学生23名，日本留学生95名。所使用研究方法为问卷调查法，问卷主要包含FLCAS焦虑量表与留学生在汉语学习当中的焦虑应付方法量表，FLCAS量表主要是由郝诺维茨在1986年所设计，并被证明具有很高效度与信度，已被广泛应用，其内容主要由33个问题所组成，考察了学生外语课堂中的考试焦虑、交际畏惧与负评价恐惧等。问卷调查里，把外语一词换成了汉语；而汉语学习焦虑的应对方法量表是依据部分学生预测，并参考有关学者应对方法量表进行设计的，此量表一共有20道题，主要包含问题解决、回避、求助、忍耐、幻想与其他六类应付因素。在量表里主要有5个备选答案，即经常使用、偶尔使用、基本不用、完全不用与不确定，对于积极成熟应对方法给予1-5分的计数，而消极不成熟应对方法给予相反计数，并且留学生得分情况越高，其积极成熟应付方法就越多。
二、汉语学习的焦虑状况
通过问卷调查统计，外国留学生在学习汉语时，其FLCAS量表的最高分数是140，最低分数是43，平均分数是89.45，低于80分留学生是低焦虑组，在80-99之间的留学生是中焦虑组，在99分以上的留学生是高焦虑组，高焦虑组与低焦虑组留学生均是84名，各占26.7%，而中焦虑组的留学生是147名，占到了总数的46.7%，其分组结果跟统计学中的低高中组分别为27%、27%与46%比例基本相近，这说明了分组还是比较科学的。留学生在汉语学习过程中，有26.7%左右的学生为低焦虑情绪，但有接近一半留学生具有中等程度焦虑，并且有1/4以上留学生具有很强烈的焦虑情绪，通过调查结果分析可知，大多数留学生在汉语学习当中，存在一定程度焦虑的情绪，应该引起重视。在汉语学习过程里，留学生的应对方式量表最高分是88分，最低分是47分，其平均分是66.23分，要比理论平均分稍高一些，在这里平均分数为66分，比66平均分要高的留学生是157名，比平均分低的留学生为148名，运用积极成熟应对方式的留学生要比运用消极不成熟应对方式留学生多一些。FLCAS焦虑量表与应对方式量表间的总分主要呈现负相关，可以看出留学生越焦虑，应对方法也就越消极及不成熟。
三、汉语学习方法
1.留学生常用学习方法
学生遇到不明白地方，会自己查找字典，这是留学生最经常使用的学习方法，并将字典当作求助工具书，对字典进行查阅是非常方便的，又比较明了，可随时解答留学生的疑惑，也有些留学生担心给同学或者老师产生不好印象，就不敢过问别人问题，从而求助字典，问题得到解答之后，也会感到放心与轻松，降低了焦虑情绪；对大多数留学生而言，考试是件令人担忧及可怕的事情，为了避免面对不好成绩，留学生应该经常预习与复习课文，对于出现问题要主动解决，通过预习及复习，可有效辅助他们掌握所学内容，当准备工作做得好时，他们也就会有信心学好汉语了，焦虑感相应也会下降；有些留学生在课堂上不敢提问，害怕说错话，也不敢表达自己的观点，存在这种情况留学生，可采取小组学习方法进行汉语言经验交流，这种学习方法，不仅能培养学生团结合作精神，还能促进学生运用汉语来交流，从而提高留学生的汉语表达能力，增强汉语学习印象与记忆；对于留学生来说，下课后，教师很难找寻得到，家人无法帮助，大多数留学生愿意与同学课后聊天，对汉语学习经验进行交流，这种学习方法可加深留学生间互帮互助感情，相互依赖与肯定，在这种情况下，促进学生间主动使用汉语交流的能力。并且留学生在日常生活中，可选择一些汉语性的歌曲来倾听与学唱，这些歌曲可以是流行的中国歌曲，自己国家翻译而来的歌曲，或者经典儿歌等，也可以选择一些自身喜欢的中国电影来看，通过这些学习手段，可以放松自身学习压力与焦虑感，在自身所营造的汉语学习氛围里，有效提高汉语学习水平，汉语水平提高了，焦虑情绪自然会降低。
2.教师教学方法
留学生学习汉语的时候，应该抱有积极的学习态度，汉语直接教授者是汉语教师，汉语教师在教授的过程，要注意态度亲和性，与学生间建立良好师生情，获得学生信任，降低留学生焦虑状况，同时应该采取多种教学方法，如暗示法、语言团体学习法、交际法、自然法与语法翻译法等来实施教学，要注意不同国家留学生，所选择教学方法也应该是不同的，像日韩留学生教学时，使用交际法与直接法就可能增加学生焦虑情景，运用团体汉语学习法效果就相对要好一些，让全班留学生围坐在一起，打破原有学生-黑板教学方法，这种全班围坐的教学方法可让学生获得安全感，心理得到放松，降低了焦虑情绪，让学生与教师间能相互倾听、理解与信任，从而一起完成学习任务。留学生在学习汉语时，可以采取多种学习方法来放松学习情绪，降低焦虑感，像歌曲、电影与游戏等形式，在汉语学习的时候，可倾听自己国家翻译成汉语歌曲，或者耳熟能详的流行中国歌曲，以及非常经典的儿歌，通过歌曲放松汉语学习，有很多留学生非常喜欢中国电影，通过电影来学习汉语也是种不错的方法，生活当中，很多人都喜欢游戏，当人们心情烦闷的时候，玩游戏能够放松心情，让人们身心得到休息，在汉语学习时，可设置一些汉语游戏，来增加学生学习汉语新奇与兴趣，从而营造出良好学习氛围。
4.结束语
在调查当中，我们可以看出，在汉语学习过程里，大多数留学生在遇到问题，出现担心、焦虑与不安情况时，经常采用的是积极成熟应对方法，尤其是向朋友求助与字典求助是最常用方法，对于消极、不成熟方法应用是比较少的，这说明留学生承受能力较好，行为方式与性格特征较为成熟。我们应该正视留学生的汉语焦虑状况，寻找更多更好的应对方法，降低他们的焦虑，提高学习效率。
参考文献：
[1]张瑞芳 杨伊生 留学生汉语学习焦虑与HSK考试成绩的相关分析[J].内蒙古师范大学学报（自然科学汉文版），2011，02
[2]曹晓玉 留学生汉语学习策略的调查与分析[J].语文学刊（外语教育与教学）， 2010，06
[3]李丹 秦惠敏 论韩日留学生汉语学习过程中表现出的语言焦虑及教学对策[J].长春理工大学学报（社会科学版），2008，06
[4]施仁娟 留学生汉语学习焦虑应付方式研究[J].现代语文（语言研究版），2007，02
