【摘要】文章试图运用物流学理论，从物流组织的微观主体——企业的角度，分析我国陶瓷企业物流管理存在的问题，提出陶瓷企业物流管理应采取的对策。陶瓷企业应结合自身实际，整合内外资源，加强物流管理，提高企业竞争力。
【关键词】陶瓷企业；物流管理；现代物流；竞争力
【中图分类号】【文献标识码】Ａ【文章编号】1672-8777(2006)04-0
【收稿日期】2006-02-13
【作者简介】龚志文（1971- ），男，湖南新化人，景德镇陶瓷学院工商学院2004级硕士研究生，研究方向：企业管理（财务管理）；江丽梅（1976- ），女，江西景德镇人，景德镇焦化煤气总厂财务部副部长，研究方向：会计；占永志（1976- ），男，江西鄱阳人，景德镇陶瓷学院工商学院2004级硕士研究生，研究方向：物流管理。
随着市场竞争的加剧，在原材料、设备和劳动力成本压缩的空间趋于饱和后，对成本的控制将转向物流领域。现代物流已被称为“第三利润源”。
2005年，我国社会物流总成本与GDP的比例高达18.6%，比发达国家的9.5%～10%高出近一倍。这意味着中国的企业可以通过优化物流大量缩减成本、增加利润。如何降低物流成本获取更多利润？现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，引起了陶瓷行业的关注。
目前，我国陶瓷物流明显不适应陶瓷产业的发展，物流产业效率低下，造成了物流成本的极大增加，严重的制约了陶瓷产业的发展。因此，较为系统地探讨陶瓷企业的物流管理，对于增强企业竞争能力，使企业在当今竞争日趋激烈的环境下能够生存与持续发展，具有较强的理论、现实意义。
一、陶瓷物流发展现状
我国陶瓷物流尚处于起步阶段，其发展的主要特点如下：
1．企业物流是社会物流的重点，专业化物流企业开始出现，多样化物流服务有了一定程度的发展；
2．物流基础设施和装备初具规模；
3．社会物流总费用增速有所减慢，与GDP比率进一步下降，物流业收入增长较快，我国物流运行仍保持较快增长；
4．陶瓷企业具有原材料成分较复杂、原料产地与生产企业所在地距离较远、原材料成分变化较大、产品品种规格较多、市场广泛、产业集聚等特点，很适合第三方物流；
5．陶瓷物流成本相对其他产业较高。
二、我国陶瓷企业物流存在的问题
目前各陶瓷企业都有自己的物流系统，由于物流设施的资源配置不合理，综合物流实力很难得到充分反映，物流费用较高，整体效益不理想，表现在：
（一）对现代物流缺乏正确的认识
对国内众多陶瓷企业的调查表明，物流还远未得到企业的重视。很多企业把经营重点放在生产和销售环节上，还没有建立起物流管理的观念，对物流管理比较粗放，造成大量浪费。有的企业则把物流看作是一种辅助活动，认识不到物流在降低成本，提高企业竞争力方面所起的作用。
（二）自我封闭，缺乏与社会物流的结合
长期以来在“大而全，小而全”的生产模式和经营观念的影响下，企业自办物流，自己设置仓储库房、运输车队、包装和加工车间从事物流活动，承担高额费用和各种风险。企业物流大多数是孤立、封闭的、自成体系的，寻求第三方物流的很少，企业物流尚未与社会物流结合形成一个宏观有机的物流体系，物流配送的经济性、价值性和稳定性尚未充分有效地得以发挥。
（三）信息滞后，对市场反应迟钝
企业进行生产经营必须准确把握市场变化，这就要求企业具备畅通的信息渠道，随时了解市场信息，对市场做出正确快速的反映。许多陶瓷企业物流仍处在传统管理阶段，表现为：物流设施设备落后，企业收集、处理信息效率低下，甚至有的企业仍停留在纸笔时代，即使购买了电脑，也只是作为打字机使用，没有形成网络。物流与商流、信息流相分离，导致运作效率较低，信息交流肤浅、不畅通，供应链各环节难以实现良性互动，造成资源的极大浪费。
（四）物流业发展面临着较大的制度约束
条块分割、地方分锁的管理体制的制约，使我国现在无法形成一个统一的物流市场，物流市场体系不健全造成了物流一体化程度低。
三、应采取的对策
（一）加强学习，建立现代物流的经营理念
企业加强对现代物流理论的学习，增强和培养现代物流意识，充分认识到物流在降低成本、提高对市场的反映速度、增强企业的核心竞争力等方面的作用。此外要进一步深化和普及现代物流的经营管理理念，以服务为中心，以用户为出发点，满足用户提出的要求，提供满意的物流服务。
（二）加强企业内部物流管理，不断完善物流系统功能
1．整体优化供应链管理，实现物流一体化运作。随着陶瓷消费个性化、多样化的发展，要求企业在商品供应和配送上能够满足消费者多品种、小批量、多频度的配送需求，而对于构筑自己物流体系的企业而言，由于即时配送的能力有限或处于经济上考虑，难以满足此要求，面对这些问题，企业应对现有资源进行整合，对企业内部供应链物流一体化，从根本上改变传统物流运作模式，促进企业物流管理由粗放转变为集约，缩短整体供应链中的物流沉淀，加速物流周转，减少不必要的存货风险，提高物流管理组织化程度。
2．广泛应用现代信息技术构建物流信息系统，实现物流信息化。物流信息化是物流运作的神经中枢，企业要将原材料、半成品和成品的生产、供应、销售结合成有机整体，实现物流一体化，必须具备物流信息系统的支持。合理制订生产计划，合理调度运输和搬运设施，控制生产物流节奏，确保市场内物流畅通，压缩库存，降低生产成本，这些都必须依赖于及时、准确的物流信息。有实力的企业可以建立基于Internet的物流信息平台，应用EDI等现代物流技术，保障从供应商到最终消费者的供应链的信息高度畅通，实现对市场信息的及时反馈、及时处理，做到供、产、销各环节与市场变化规律相一致。
3．加速物流标准化建设。物流标准化是物流管理的重要手段，对物流成本和效益有重大的决定作用。企业要提高标准意识，增强利用标准的能力和自觉性，推进物流标准化的贯彻执行。
4．强化物流人才的培养与引进。企业实现物流现代化管理，需要懂得业务知识、善于运用现代信息手段、掌握物流运做规律的管理人员，以及拥有业务技能的受过专门训练的专业技术人员。首先，物流管理人员要通过学习，掌握运用物流信息技术知识与技能，科学确定企业内部合理有效的物流模式；同时，努力探索市场经济体制下物流发展的新动向、新趋势，从高处把握企业物流发展战略。其次，应通过各种途径，切实搞好员工队伍的培训、考试与认证工作。另外，企业还应该积极吸收和引进高素质人才。把培养内部人才和引进外部人才相结合，优化了员工队伍的结构，提高了企业物流管理的创新能力和竞争能力。
（三）加强对外合作，发挥社会物流的整体优势，促进企业内部物流社会化
企业物流是我国物流业发展的关键，应该高度重视社会物流与企业物流的平衡发展。
1．加强与政府的合作。政府要统筹规划，制定规范的物流产业政策，营造良好的制度环境，推动我国现代物流协调发展。加大政策扶持力度，促进物流产业良性发展，为陶瓷企业供应链管理提供宽松的市场环境。建立一元化的陶瓷物流管理体制，改革过去条块分割、分散管理的陶瓷物流管理体制。
2．密切行业合作，充分发挥物流行业协会的作用，整合行业物流资源。通过整合行业已有物流资源，充分利用社会物流资源，产业集群内物流资源共享，发挥现代物流的整体优势。物流行业协会应发挥引导与促进，咨询服务，教育培训，行业规范，联络交流的作用。
3．加强与第三方物流提供商的合作。第三方物流具有信息网络化、关系合同化、功能专业化、服务个性化的特点和具有专业服务水平、拥有规模经济效益、有助于减少资本投入、资源优化配制、信息技术先进的优点。企业与第三方物流合作，将全部或部分业务外包，可以节约大量投资成本，集中精力发展核心业务。第三方物流以其独立化、专业化、信息化为企业的发展创造了条件。
我国陶瓷企业由于自身的特点，很适合第三方物流。但陶瓷企业生产和物流系统的设计往往只考虑原材料、运输、场地、生产工艺等状况，而没有以现代物流概念对生产和物流系统加以统筹设计，所以陶瓷企业的物流管理难免存在一些缺陷，加上第三方物流企业自身原因，致使无法实现全面外包。企业应从实际出发，合理调整企业的物流系统功能结构，将一定业务外包给第三方，提高物流的运做效率，为企业创造更大价值。
4．加强跨国物流企业的合作，加速我国陶瓷物流市场国际化的进程。随着我国加入WTO，我国物流市场形成了公有、民营、外资物流企业三足鼎立的局面。具有品牌、资金、信息、先进的管理经验优势的外资企业，实行本土化发展策略势在必行。国内陶瓷企业要抓住机会向国际第三方物流企业学习、合作的大好机会，加速我国陶瓷物流进入国际市场的步伐。
（四）培育陶瓷物流实体，提高陶瓷产品物流组织化程度
扶持和培育陶瓷企业，尤其是陶瓷龙头企业，建立和完善陶瓷物流组织，如物流园区，陶瓷批发商、代理商、经纪人、零售商、进出口企业、运输企业、商检、银行、法律部门、市场信息部门、市场管理部门等等。只有发育成熟的陶瓷物流组织实体，才能保证陶瓷物流主体的组织有力、行为到位。目前，许多陶瓷产区如佛山，景德镇都建立了大型的物流中心，取得了明显的效果。
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