汽车销售技巧话术优秀这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较下面是小编为大家整理的汽车销售技巧话术优秀5篇,供大家参考。
汽车销售技巧话术优秀篇1
这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
汽车销售技巧话术优秀篇2
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
汽车销售技巧话术优秀篇3
1、故事一
某汽车公司的销售人员小李经过努力与一个客户约定了时间去登门拜访。那天小李如约前去拜访，这位客户请他坐下后一言不发地看着他。小李事先没有准备，被这位客户看得心里面直打鼓，不知道该说什么，心里想：“这个客户怎么这么严肃？”
客户总是非常忙碌，他希望销售人员有准备而来。这个时候客户等得不耐烦了，说：“你有什么事，就快点说。”
小李听了更紧张了，结结巴巴地不知道从何说起。
客户说：“好像你没有什么准备，我也很忙，这样吧，你把资料留下来，我抽空研究一下。”
结果，小李只好把资料留下来，无功而返。
2、故事二
一天，某汽车公司销售人员小张值班时，有位客户在展厅里看了一款轿车之后，向小张问了两个问题。
这个客户很关心安全问题，他问小张：“这款车的ABS 是哪里生产的？”
这个问题很普通，在汽车销售公司日常的销售过程当中，客户提这个问题的频率也比较高。而小张一下子不知道该怎么回答，因为他不知道这辆车所装配的ABS 到底是国产的还是进口的，只好问旁边的销售人员，结果没有得到满意的答复。小张为了把这辆车卖给客户，他就回答说：“可能是进口的。”
这个客户又问：“这款车现在没货，那什么时候才会有呢？”
这个问题也是日常销售当中客户问得最多的一个问题。因为汽车销售公司不可能把每一款汽车、每一种颜色都备齐了。小张又着急了，他说：“你等一下，我去问一下我们领导。”
刚巧，他的领导当时不在公司，而且电话又无法接通。
客户等不及，就在那里不断地问他：“怎么样？到底什么时间有货？”小张没有办法，最后说：“大概需要半个月左右吧。”
客户提了两个问题，一个是不清楚，一个是大概，这位客户有点不高兴。客户说：“我的时间这么紧，你却告诉我可能大概，你让我怎么决定，我还是到别的地方去看看吧。”这个故事也很有代表性，活生生地把一个很好的意向客户丢掉了。
两个条件
上述两个案例说明这两位销售人员在实战中缺乏专业知识、销售技巧和自信。为了以后不再发生类似的问题，销售人员至少要具备两个条件，一个是业务能力，一个是个人素质。
1、业务能力
业务能力的内容
第一，要有新的营销理念—以客户为中心的营销理念。
第二，要以适当的方法和技巧来满足客户的需要。
第三，要具有丰富的专业知识。
专业知识的内容
第一个，企业知识。公司的介绍，公司的销售政策，例如让利和促销政策，服务的项目。
第二个，产品知识。即了解生产汽车的厂家、品牌、各款车的性能、功能和配置。
第三个，市场知识。包括这款汽车在市场上的占有率，与竞争车型的对比、优劣情况等等。
第四个，用户知识。用户知识主要包括客户群体、消费习惯、客户的购买动机、客户的爱好、客户的决策人购买力等等。比如，从事小商品行业的客户喜欢车子的空间大一些，可以顺带一些货物，像SUV、SRV 这样的多功能车比较受他们的欢迎；从事路桥工作施工作业的客户偏好越野性能好的吉普、SUV 车。
2、个人素质
个人素质主要是指两个方面，一个是端庄的仪表，一个是良好的心理素质。
端庄的仪表
端庄的仪表是指销售人员在与客户见面或拜访客户的时候，如果没有事先整理自己的仪表，往往会失败。
【案例】
某销售人员第一次去拜访客户，到了那位客户的公司以后，他意外地发现另外一家汽车公司的销售人员也在那里，而且比他先到。这位销售人员是急忙赶过去的，脸上带着汗水，领带还有点歪。那位客户出来以后，将另外一家公司的销售人员请进去了，而这位销售人员因为仪表的问题，客户不愿接待。那位客户对他的秘书说：“你把他的汽车资料留下来就行，让他先回去吧。”这位销售人员就是失败在仪表方面。所以，端庄的仪表在销售人员拜访客户的时候非常重要。
良好的心理素质
除了端庄的仪表，销售人员还需要具备良好的心理素质。
【案例】
上面这位销售人员在第一次与客户见面遭遇失败后，他不断反省，并且把自己与那位被请进去的销售人员进行比较，他发现可能是自己的衣貌不整引起了客户的反感。但这位销售人员不服输，他又是打电话，又是递送DM，即产品的彩页、宣传页、资料等，最终赢得了客户的约见。这一次，他吸取了上一次的教训，为了引起客户的注意，他彻底改头换面。最后，那位客户成为他的朋友，也就是成了他的保有客户。
这位销售人员回忆起这段经历总是津津乐道。虽然第一次因为仪表上的问题他曾经失败，但他具备不言败的良好心理素质，一定要见那位客户，一定要把那位客户从竞争对手那里抢过来。
与客户建立互信关系
与客户建立互信的关系要注意以下几点：
彬彬有礼地介绍
首先，要彬彬有礼地介绍自己和你所在的汽车公司，或者你所在的专营店。
适当地提示
然后，你可以通过打电话或者拜访的"方式提示他。还可以告知客户公司目前新推的优惠政策，如询问客户：“最近我们公司做的汽车广告您看了没有？里边提到了一些优惠的活动，在活动期间，您来看车或参加试乘试驾，我们会给您提供一份精美的礼品；如果您在活动期间下订单的话，可以参加出国游的抽奖活动。”这也是一个比较好的提示。
尊重客户，注意细节
销售人员去拜访客户的时候，必须要尊重客户，注意细节。见到客户时首先说，“这位先生，你工作很忙，我占用你五分钟的时间。”当然五分钟时间肯定不够，不过没关系。我们都听过评书，当讲到关键的地方评书演员会说，欲知详情如何，且听下回分解。与客户交谈也是一样，当谈到关键的地方时你说，“对不起，我与您约的五分钟马上就要到了，不好意思。”这种做法充分尊重了客户。如果客户有兴趣，就会说，“你再继续讲没关系，我有时间。”那你就可以继续与他谈下去了。
了解客户需求
与客户谈话时，你还要了解客户的需求，以客户的需求为导向，参照客户的需求给他提供一辆符合他需要的车。车辆介绍与试乘试驾相结合销售人员要向客户介绍这款车有哪些亮点，哪些优点可能满足客户的需要。客户听了以后似信非信，这时，你可以请他来试乘试驾，这是对产品介绍的一种延伸和证实。这样客户可能会产生更大的兴趣。
确认客户电话
接下来要确认客户的电话。确认电话、特别是手机号码时要注意，手机号一般是11 位数，一定要记录完整。
【案例】
一年冬天，某汽车销售公司的一位保有客户的车在郊区抛锚了，他打电话过来求救，公司的值班人员接到这个电话后，把电话号码记成了十位。当后勤把所有的抢修车辆工作都准备好了，想与客户联络时，才发现电话号码记错了。尽管大家都很着急，但没有办法，只好在那里干等。而这个客户等得不耐烦了，天又冷，客户打电话过来说：你们怎么还没到这边？当然工作人员不能说你的电话号码我们记错了。结果使客户对这个专营店、对这个公司产生了一肚子的意见。所以大家要特别注意，电话号码一定要确认。
汽车销售技巧话术优秀篇4
润滑系统清洗保护剂
客户疑惑：有什么效果？/真的有效吗？
作用：
有效溶解分散润滑系统中的油泥；
能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；
避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生
时机： 正常保养时（每一万公里）
话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。
方法：换过机油后，在发动机内部加入专业保护剂。
1、能显著提高机油的抗酸抗氧化能力，抑制机油变质，降低机油的损耗；
2、还能提升机油的清洁分散能力，分散发动机内部的胶质和油泥，使其光亮如新；
3、还能增强极压抗磨性，极压抗磨成分对金属的附着能力极强，可在金属表面形成保护膜，使发动机冷启动瞬间零磨损（发动机50%的磨损来自早晨起动的瞬间，因为早晨机油都沉淀在油底壳，启动瞬间发动机许多部位处于半干摩擦状态。）
客户：我赶时间，不做保养项目，只换油就行了。
话术：这些保养项目并不会耽误太多时间，很多项目都是可以同时操作的，因此和单纯换油时间不会相差太多，但能给您的车辆提供更好的保护。
注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
节气门清洗剂
作用：
快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。
时机： 正常保养时（每1万公里）
话术：
节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；
快速清洁燃油节气门系统污垢，服务通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；
由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；
喷油嘴清洗剂
作用：
保证喷入发动机中的燃油量
保证可燃混合气浓度
避免尾气排放超标
避免发动机动力不足
避免油耗增加
时机： 正常保养时（每1万公里）
话术：
喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好，因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积，避免燃油消耗增加，恢复动力，产品不损害三元催化反应器和氧传感器。可以与汽油和乙醇汽油配合使用
进气系统清洗剂
作用：
能够对进气系统各个部位形成的不同类型积碳进行清洗，使用安全有效；
属于清净分散剂，对清洗下来的积碳在溶解的过程中进行分散， 在燃烧室燃烧后排除车外，清洗彻底使用安全；
使用无灰份技术，能够充分燃烧不堵塞三元催化反应器；
含有独特成份能够在高温下持续溶解燃烧室内部的积碳；
主要解决发动机动力不足，油耗增加，冷启动困难，启动熄火等问
时机： 正常保养时（每1.5万公里）
话术：您的车辆已经行驶了**万公里，需要清洗进气系统了。进气系统中如果有积碳就像我们的鼻孔中有东西堵住一样，会造成爱车的“呼吸”困难，出现发动机抖喘、油门不灵敏等问题。此时及时清洗积碳就能有效的解决这些问题，提升车辆的驾驶感受。
注意：如果客户还未接受，可在维修时利用电脑检测数据向客户再次建议。
助力转向清洗剂
作用：
清洗转向系统的油泥，保障转向系统不出现转向迟滞、噪音等现象。
时机1：正常保养时（每四万公里）
话术：这次您需要给爱车做一次转向系统的清洗和油泥控制项目了。转向系统内也会产生油泥，造成转向迟滞、噪音，还会污染新的转向液。
时机2：混加不同品牌助力油
话术：不同品牌的油品粘度、性能都不同，会影响动力转向系统。您这次应该彻底地清洗动力转向系统后再换油。
水箱清洗剂及保护剂
水箱清洗剂作用：
迅速、有效地清除冷却系统中的铁锈和水垢；
避免因冷却系统锈垢而导致发动机“过热”，恢复冷却系统的散热功能
水箱保护剂的作用
防止冷却系统中铁锈和水垢的生成；
防止金属部件锈蚀，延长水箱寿命；
有效润滑水泵和节温器，防止渗漏；
时机1：正常保养时（每四万公里）
话术：水箱长时间使用会产生水锈、水垢及腐蚀物，不清洗，很快污染新的冷却液，影响散热效果，高温时水箱易“开锅”。清洗水箱后，再进行冷却系统防酸化项目可以让冷却液酸碱平衡，防止冷却液酸碱值失衡而腐蚀水箱，保持良好的散热性，延长冷却系统的使用寿命。
时机2：错加不同品牌冷却液时
话术：不同品牌的冷却液由于成分不同会发生化学反应，腐蚀冷却系统和发动机缸盖。您这次一定要先清洗水箱再更换冷却液，千万别混加不同品牌的冷却液了。
时机3：更换水箱、水泵或者其他元件时（未坚持使用专用冷却液）
话术：车辆行驶时，发动机内的温度达1700-2500℃，因此对冷却系统的要求很高。很多严重的故障都是由于冷却系统出项问题而引发的。您的冷却系统出现故障，是由于以前没有重视冷却系统的保养，因此您一定要在更换冷却液前清洗冷却系统并且做防酸化的项目。
汽车销售技巧话术优秀篇5
1、如何把电话里询问底价的客户邀请到店来？
（1）识别客户目的
想买车，没时间
想去别店压价
谈判策略
假客户
（2）挡住报价要求
底价已告知
一朝被蛇妖，十年怕井绳
拿主机厂政策做挡箭牌
要求客户换位思考
岔开话题不谈价格谈其他
（3）创造见面机会
来店有优惠
你不来，我就去
2、如何留住来店客户？
（1）根据不同需求赞美客户
中国每100位头脑出众，业务过硬的人士中就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以获得成功。你觉得他们共同的心理障碍是什么？难以启齿赞美别人！赞美并不是盲目的夸耀，因为不同年龄阶段的赞美需求是不同的。一般而言，0—10岁需要的是理解、10—20岁需要的是认同，20—30岁需要的是欣赏，30—40岁需要的是称赞，40—50岁需要的则是陪伴。
（2）赞美客户什么？
外在具体的如：外形、打扮
内在抽象的如：气质、特长
间接关联的如：工作、朋友
（3）赞美的话术技巧
善于找到对方真正的闪光点
逢物加价遇人减岁
生人看特征，熟人看变化
第一时间送上赞美
赞美对方最得意而别人不以为然的
获得成功时马上赞美
赞美你所希望对方做的一切
背后赞美效果更好
运用第三者赞美（间接赞美）
（4）让客户进入舒适区
轻松接待氛围的营造
留给客户适当的空间
有效的沟通方式
提供饮料和资料
安全距离控制
谈论其它话题
3、如何挖掘客户需求？
其实挖掘客户需求类似于中医看病，我们可以从“望”、“闻”、“问”、“切”，四个方面来入手。
望观察客户的着装、目前使用的车辆等；
闻听客户之间的对话、客户的提问和抗拒等；
问针对相关信息进行询问、探查、确认；
切琢磨对客户的判断，仔细分析。
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