以下是为大家整理的关于信访工作措施取得的成绩6篇 , 供大家参考选择。
信访工作措施取得的成绩6篇
第一篇: 信访工作措施取得的成绩
信访维稳工作措施
信访维稳工作措施，每个政府的官员都会十分注重信访维稳工作，而信访维稳工作又都是十分敏感的，一个举措失当就很有可能引起轩然大波，在社会上造成恶劣的影响，所以政府官员在进行信访维稳工作的时候，措施一定要恰当，管理资料下载网为您带来一篇信访维稳工作措施，全文如下： 一、凡在本市行政区域内进行信访活动的公民、法人和其他组织，均须遵守本通告。二、信访工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。三、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。四、信访人应到有关机关设立的或指定的接待场所提出意见、建议和要求。五、市党政机关门前设立非访区域，信访人不得在非访区域内进行信访活动。任何在非访区内进行的信访行为将一律视为非正常上访。六、到市党政机关门前反应信访诉求的信访人，必须服从现场工作人员的引导、分流，到机关设立或者指定的接待场所反应诉求。七、多人反应共同意见、建议和要求的，应当推选代表提出，代表人数不超过5人。八、对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，信访人应依照有关法律、法规规定的程序办理。九、精神病患者、传染病患者以及生活无着落的流浪乞讨人员进行上访的，由信访、公安、卫生、民政等部门按照有关规定进行办理和处理。十、信访人在上访过程中，要遵守以下规定：（一）不得在国家机关办公场所周围或者其他公共场所非法聚集；（二）不得采取封门、堵路、拦截公务车辆或者其他方法，围堵、冲击国家机关，影响机关正常办公秩序；（三）不得以任何借口堵占公路、铁路、城镇街道，设置路障，拦截车辆和行人，阻断交通，强行通过公安机关明令禁止通行的区域；（四）不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或以上访为由要挟敲诈勒索、借机敛财；（五）不得侮辱、威胁、殴打国家工作人员，或者非法限制他人人身自由；（六）不得毁损公私财物，携带危险物品、管制器具进入国家机关和接待场所；（七）不得组织、策划大规模集体上访，或者多人上访不按规定推选代表；（八）不得在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（九）不得阻挠其事业单位工作、生产、营业、教学、科研活动；（十）不得以信访为由扰乱社会信访秩序；十一、信访人如有违反上述规定，经有关国家机关工作人员劝阻、批评或教育无效的，按照国家有关法律规定，公安机关将依法予以制止、劝离、命令解散，经劝阻无效的，强行驱散或带离现场依法处理。十二、对违法犯罪行为，各级司法机关坚决依法处理；对违法上访的策划者、组织者、串联者和幕后指使者，依法从重处理。 以上这篇信访维稳工作措施就为您介绍到这里，希望它能够对您的工作和生活有所帮助，如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友，更多范文尽在：工作计划，希望大家多多支持管理资料下载网，谢谢。
第二篇: 信访工作措施取得的成绩
“四项措施”做好纪检信访工作
县纪委以深入开展科学发展观活动为契机、以解决实际问题为主线，转变工作作风，创新工作思路，采取四项措施扎实做好纪检信访工作。
认真阅处每一封来信。修订完善信访各项制度，严格按照规定处理人民来信，对重点人民来信及时登记，及时办理。对实名信访一般采取优先办理并及时与信访人沟通、反馈；耐心细致地接待群众来访。带着深厚感情和责任接待人民群众来访，克服脸难看、门难进、事难办的衙门作风。同时，对有些涉嫌违法违纪的信访问题，提前介入，详抠细节、深挖线索，为领导批办提供参考依据、为案件查办做好前期准备；认真负责地查办信访案件。在查办信访案件时，对明显存在的违纪问题，坚决查处，严肃处理。但针对群众反映强烈的一些信访案件，需要在查清事实的基础上，对上访人进行心理疏导、理顺情绪，消除误解。把查办信访案件立足于维护社会和谐稳定的高度，注重社会效果；“以干代训”加强基层信访工作的督导。针对乡镇纪检干部变动较大的实际情况，在组织集中轮训的同时，县纪委信访室通过交办、督办的方式具体指导，利用自办、协办等多种形式，让基层纪检干部学中干、干中学。对要求基层查报结果的信访案件，严格审查严格把关，确保信访案件的办结质量。
第三篇: 信访工作措施取得的成绩
信访干事信访工作的体会
信访干事信访工作的体会
心得体会信访干事信访工作的体会信访体会工作干事
各位领导、同事们: 大家好!我叫**,做为****的信访干事，我深知发展是根本，稳定是前提。稳定工作和生产经营一样重要，没有稳定的大环境，生产经营工作的顺利进行就无从谈起。带着这种压力和责任，我服从领导安排来到信访办公室。刚开始干这项工作时，面对特殊群体每个人的脾气、性格都不了解，每次与他们沟通交流时，心里真有一种说不出的感觉，甚至心情都很紧张，总是试探着、小心翼翼的与他们交谈。由于缺乏工作经验，沟通起来总是达不到预期的效果，心里总感觉不是个滋味，工作很被动。随着工作经验的积累，我总结出：
要想保持稳定，就必须拿出三颗心去干工作，即：
耐心、真心、热心。耐心琢磨精神，真心对待群众，热心解决困难。下面我说一下我对这几年信访工作的体会，有不正确的地方，还希望各位领导能够给予指正。
一、吃透精神，耐心工作，是做好信访工作的前提。 做信访工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化，所以我得以职工能接受的方式去讲政策。每次接到上级下达的文件，我就要求自己静下心来，一个字一个字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，让自己彻底领会文件里面的精神,坚定工作目标，为下一步的信访工作做充足的思想准备。 思想准备要充足，工作步骤要细分。非在职人员管理工作千头万绪，越是繁琐，越要耐心细致。我矿非在职人员共**人，里面有退休职工、协解人员、家属等等，其中还有不少单身带着无业子女的，家有重病患者的，情况非常复杂，必顺要建立分类电子版档案资料。由于1980年我在工作中因公负伤,造成右手手指截肢,键盘打字，运用鼠标对我来说是一件非常慢，极其难的事，可我硬是连续5天不分昼夜，用我最大的耐心一点点的把它建立了起来。看着这份我亲手建立的宝贵档案，那份成功后激动的心情，是能够用灵活手指在游戏中顺利闯关的人，无法可以理解到的。我根据这份资料，重点帮扶。家庭生活困难的帮助申请互助互济、帮助联系找工作、帮助子女上学、就业，切实为他们解决了实际困难。为此，他们也把我当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找我谈心，寻求帮助和指导，这为以后信访工作的开展打下了良好的基础。
二、重心下沉，真心送暖，是做好信访工作的保证。 做信访工作这几年，我时刻提醒自己，对待职工不能采取官僚主义态度，要重心下沉，放低姿态，要以平等的地位和职工沟通，要以亲朋的心态和职工讲清道理。通过下面这二个例子让我切实体会到真诚可以赢得职工的信任，建立深厚的感情，能够让我牢牢掌握信访工作的主动权。201X年11月份，根据一名联络员提供的消息，我们提前获取了**住户因分房准备串联上访的信息。信息掌握后,我不顾身体的疲惫，亲自挨个楼上楼下的爬，分别进家入户做超前工作，对准备上访群众先仔细询问了上访原因，“无人伤心不落泪，人没难处不上访”有些住户情绪激动，言语激烈，但我始终耐着性子解释劝说，分析情况，并把问题及时上报采油厂。让他们从我这里感受到制度虽是硬的，人心却是暖的。通过努力，上访群众对我耐心细致的调解态度表示敬佩和感谢，最终使矛盾解决在萌芽状态。这更使我坚信：
只要将心比心，以心换心，就能使我的话在他们心中产生份量，思想工作就会有说服力，就能保证信访工作的效果。我矿一协解再就业人员，年近四十单身，因社会关系复杂，被人砍伤，得知情况后，我拿他像兄弟一样亲自带他到医院处理伤口，跑前跑后，又自己掏钱为他购买了回家的车票，临走时，我还嘱咐他回家要好好养伤，别再惹事，自己遭罪，家人担心。他非常感激的握着我的手说：
“谢谢你刘哥，没你我这回可真就惨了！”事后我多次与其母亲及本人取得联系，耐心听取并分析该同志的思想动态，劝其清理了复杂关系，终于认真工作，过上了平静的生活。
(完）
附送：
信访干部工作心理压力心得体会
信访干部工作心理压力心得体会
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在去年8月到10月间，河南省先后有4位信访干部突发心脏病，累倒在工作岗位上，由此引发社会对这一群体的广泛关注。缓解信访工作者的压力，减少上访现象，说到底，考的是各级政府和职能部门是否真正践行“以人为本”和科学发展观。多一份和谐，就能少一些矛盾，多以民生为重，就能少一些民怨他们的事迹感人至深，催人泪下。一心为民，宵衣旰食，是他们身上共同的品质。他们以生命为“答卷”，诠释了信访干部为党分忧、为民解难的职责，有效发挥了信访这一中国特色矛盾化解机制的作用。在他们去世之后，一些以前的上访户纷纷赶来吊唁，在信访这个集中了诸多社会矛盾的领域，这样的干群关系，让人艳羡。信访工作者不掌握耀眼的权力，也远离各种行政审批和经济利益，有的只是体察民众疾苦，化解各种矛盾的责任。因此，信访工作常被视为难事、费心事，也是最锻炼人、也最考验干部为人民服务意识的岗位。很多地方还出台规定，新入职公务员和将提拔的干部，要先到信访部门挂职。转型期的中国，各种社会矛盾多发，民众维权意识也日益觉醒，因此，信访工作的难度可想而知。但信访干部如此集中的过劳现象，仍让人感到震惊。我们为4位以身殉职的好干部而痛惜，为他们平凡而伟大的工作所感动。这也促使我们思考，是什么让他们如此劳累？信访制度，是一种中国特色的疏解社会矛盾的制度，是党和政府密切联系群众、贯彻群众路线的实际体现，信访工作的重要性和独特作用自不待言。信访工作直接面向群众，倾听民间疾苦，也少了司法、行政复议等维权渠道的“门槛”，因此，一个规范有效的信访体系，不仅可以填补司法“管不到”或“忙不过来”的空白地带，也为有些冰冷的司法维权通道，增添了一脉温情。但信访部门压力过大，信访工作者过劳，也说明行政裁决、司法判决、人民调解等矛盾化解机制，还未充分发挥作用。一般情况下，公民只有遭遇或者自认为遭遇司法不公，或者政府部门不依法行政、损害了切身利益，才会去寻求上访。信访工作者太累，也从侧面反映了个别公权部门平时的不作为和乱作为。习近平同志日前在《求是》杂志发表的文章中说，不少基层党员和群众反映，通讯工具先进了，干部与群众的沟通却难了。通讯手段再发达也不能替代实地调查研究，不能替代深入群众，走群众路线。按照中央一贯要求，要变群众上访为干部下访，把矛盾和问题化解在基层，确保矛盾不扩大、不转移，只有这样，奋斗在一线的信访干部，才不会总这么劳累。所以，信访干部的“生命答卷”也是一道考题。缓解信访工作者的压力，减少上访现象，说到底，考的是各级政府和职能部门是否真正践行“以人为本”和科学发展观。多一份和谐，就能少一些矛盾，多以民生为重，就能少一些民怨。：
第四篇: 信访工作措施取得的成绩
**社区信访稳定工作措施
**社区进一步完善信访工作机制，强化工作措施，把信访稳定工作作为一项重要的政治任务来抓，积极采取多项措施，确保社区内和谐稳定。
一是加强领导，明确责任。社区成立了信访稳定工作领导组，召开专题会议，认真部署信访稳定工作。明确了社区一把手为信访稳定工作第一责任人，信访案件分包到人，实行责任追究制。转变作风，提高服务意，要求工作人员切实转变工作作风，提高服务水平，热情接待来访人员，耐心聆听当事人的倾诉和心声，消除抵触情绪，带着责任和感情积极主动解决问题，不把群众反映的问题当成是来找麻烦，而是做好当事人说服教育工作，积极引导来访者寻找合适、合法的途径表达自己的诉求，把信访工作做到群众的心坎上。
二是搞好排查摸底，切实维护信访稳定。社区深入细致地开展矛盾纠纷排查活动，滚动式排查了解，针对社区内存在不稳定隐患，早发现，早控制，耐心细致地做好化解工作，把矛盾控制在基层。要变消极待访为主动下访，积极搭建群众反映问题的平台，注重调查研究，掌握第一手材料，切实查清群众反映的问题，及早解决苗头性问题，从根本上减少群众越级上访、重复上访，切实做到工作开展在一线、矛盾化解在一线、形象树立在一线。
三是进一步健全网络，建立长效机制。在社区层面上，充分发挥村基层作用，筑牢信访第一道防线，完善信访预警排查制度，注意收集基层舆情信息动态，及时掌控群众思想动态，强化防控能力；实行信访工作零报告制度，加强社区信访组织网络建设，定期对信访热点、难点问题进行拉网式排查，健全信访稳定工作长效机制，确保社会和谐稳定。
四是加大政务公开力度。把群众反映的热点、焦点等问题进行公开，让广大群众了解、明白社区的各项工作，减少误解，杜绝因工作不透明、不公开而引发的上访案件。
五是坚持以情感人，以理服人的原则。社区工作人员坚持带着浓厚的感情做好上访人员的稳定工作，向信访人员耐心细致地解答有关政策及法律法规等方面的咨询，把他们提出的问题不推、不拖、不回避。及时办理，不留后患。
六是加强值班工作，确保信访渠道畅通。社区工作人员的手机全天开机，实行24小时值班制度，要求每个责任人对每天的排查及处理情况进行回报，坚持日报告制度，坚决杜绝集体上访，越级上访行为。
**社区
2011年7月28日
第五篇: 信访工作措施取得的成绩
做好企业信访工作的主要措施
作者：王成新
作者机构：胜利油田,石油化工总厂,山东,东营,257019
来源：胜利油田党校学报
ISSN：1009-4326
年：2005
卷：018
期：003
页码：117-118
页数：2
中图分类：D632.8
正文语种：chi
关键词：企业信访;稳定;领导责任制;信访网络
摘要：在新情况、新问题不断出现的新旧体制转换时期,企业的信访举报工作要进一步加强组织领导,健全领导负责制,要加强信访协调,健全制度和网络,实行规范化管理,要及时帮扶解困,稳定职工队伍,做好超前预防工作.
第六篇: 信访工作措施取得的成绩
信访工作的不足及措施
信访工作报告材料
长期以来，在各级部门的正确领导下，我镇积极推进信访工作规范化建设，创新思路，完善机制，走出了一条基层信访工作的新路。突出工作重点，巩固基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进信访工作制度化、规范化、法制化通过对许多疑难信访案件的分析，我们深切地感受到，只有深入把握事实，尊重客观事实，不断转变观念，转变管理方式，尊重群众，倾听群众呼声，树立诚信形象，才能“用心”及时协调，解决工作中遇到的各种矛盾和问题，促进经济社会又好又快发展。然而，没有细节。虽然我们在努力工作，但仍然存在一些不足和问题。这些问题不仅扰乱了机关的正常工作秩序，也在一定程度上影响了社会的安定团结，成为我们关注的焦点。调查原因。群体性上访事件时有发生的原因既有上访者的动机和心态等主观因素，也有信访工作机制等客观因素。主要体现在以下几个方面:
1。机制不完善导致的申诉
我们党和政府一贯重视并不断加强信访工作。他们先后制定并颁布了一系列信访政策法规。他们增加了对办公设施和人员配备的投资，建立了高标准和标准化，发挥了重要作用。然而，随着社会主义法制的完善和完善，这一制度在信访工作中的弊端越来越明显，尤其是在信访活动的随意性方面也就是说，信访活动的内容、类型、时间和空间以及信访的流向都过于随意。虽然目前
199国家的政策法规对群体性上访做出了必要的限制，但在实践中，上访者经常可以随时随地就任何内容向相关或无关部门申诉。
2、信访对象多元化
当前信访活动的主体不再仅仅是优抚对象、老年人、青年人、残疾人和穷人，而是扩展到了离退休干部、最低生活保障对象、社会救助对象以及其他如举报、咨询、社会法等。许多常见的问题都有大量的请愿者，而且持续时间很长。此外，请愿团体相信“上升”或不“下降”，相信“上升”或不“下降”，相信“上升”或不“下降”，相信“制定”或不相信“推理”，相信“访问”或不相信“法律”。结果，处理程序混乱，请愿工作变得更加困难。在我们镇收到的来信来访中，相当一部分应该由政府职能部门和政法机关依法处理。然而，信访人并不想通过正常渠道反映他们的要求，而是通过信访寻求解决问题的办法。一个原因是一些单位和部门没有及时处理群众的要求，没有认真向群众解释和做好思想工作，群众只好走信访的道路。二是对一些上诉部门收取一定的费用。有些人，为了减少这笔费用，通过书信和访问来解决，节省金钱和劳动力。三是通过信访解决问题，可能会得到领导的重视和指示，处理结果又快又好。这种情况的发展令人担忧。它不仅扰乱了正常的工作秩序，消解了国家的司法权威，而且严重破坏了我国的法治战略。
3、信访内容趋于复杂
199信访对象反映的大部分问题都很现实，基本上涉及到个人或集体的切身利益，都明确要求为他们解决实际问题。
不会放弃，直到达到目标。在改革过程中，由于深层次社会矛盾的逐步暴露，许多信访对象反映的问题错综复杂，涉及面广，政策性强，难以处理。因此，集体请愿的数量一直在增加，越级请愿时有发生。
4、信访责任不明确群众反映的问题往往是多方面的，有时涉及两个以上的部门。有些同志担心情况复杂，难以处理。他们经常把上访者推到其他部门。有时甚至几个部门互相推卸责任。当群众在几个部门转来转去时，他们没有明确的答案或者没有人关心，所以他们不得不请求帮助。
5。不合理的访问仍然存在，无序访问突出。
在群众来信来访中，极少数人别有用心，滥用来信来访权，对行政、司法机关的正确处理决定或判决不满。尽管信访部门进行了耐心的劝说和教育，但他们仍然继续信访，纠缠领导，无理取闹，乱信访现象突出。
无理取闹的访问对社会有巨大的负面影响。因为国家在这方面没有明确的规定，政府非常被动。为了停止访问和抱怨，有时它不得不做出让步，甚至给予一些安慰。请愿者经常不买，导致一些人效仿。同时，进行稳定控制也是一项非常尴尬的工作。首先，它是非法的，有限制个人自由和侵犯公民隐私的嫌疑。第二，它耗费了大量的人力和物力，基层政府很可怜。第三，社会效果不佳，使上访者更加反感，干群关系更加紧张。但是，上级有关规定只针对干部，没有规定那些纠缠和骚扰来访者的人应承担的法律责任。因此，
问题不仅没有得到解决，而且还助长了跟踪骚扰行为，严重影响了政府的威信因此，
是解决上述问题的有效而快速的方法。加强乡镇信访接待、调查和调解工作刻不容缓。我镇从实际出发，因地制宜，结合本地实际，主要从以下几个方面进行改进和加强:
1。加强领导，全面落实信访责任制
(1)落实信访工作目标责任制信访工作纳入各单位综合目标考核范畴，并进行严格考核。(二)是坚持领导包制度党政“一把手”要按照“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实重大信访责任制(三)是建立健全监督机制信访部门要加强对交办案件的监督和督办，定期向各级部门通报信访情况和信访事项的处理和落实情况。(四)是否落实领导责任制如果不重视，不满足群众的合理要求，就要追究负责的领导班子和领导干部的责任。
2、标本兼治，切实解决信访对象的实际问题
以信访反映的实际问题，真正做到信访有回音，每件事都有着落，提高信访工作的满意度，才能真正从根本上控制信访量在解决信访问题时，国家有明确规定的，必须保证及时落实。所有国家都没有规定，但我的城镇有能力解决，尽可能帮助解决；一些来信来访反映了更多的困难和热点问题。要加强宣传，耐心解释，积极引导，认真研究解决。在工作中，要加强上下级和部门之间的联系与合作。特别是相关职能部门要切实负起责任，严格遵循分级负责、归口
管理的原则，解决本级、本部门群众反映的问题。他们不应该推卸责任或互相争论，不应该把矛盾交给或推给社会。
3。制度创新。要注意总结新的经验和做法，形成新的机制。在
XXXX，我镇总结创新形成了“六步工作法”，并作为全市的样板在市级小组工作交流中公布，为村级决策和解决重大问题提供了重要依据。去年底，我镇总结了西太阳村的好经验、好做法，形成了村务公开制度，在全镇推广实施，为解决村级信访问题提供了重要手段。目前，全镇各村严格按照《六步工作法》和《村务公开工作制度》办理村务公开和政务公开每个村庄都清楚地记得它每天做什么，它处理什么，谁处理它，以及它是否符合“六步”程序。如果人们对村里的工作有任何疑问或有任何不符合程序的问题，他们将拿出村委会的记录来检查，许多问题将得到解决。乡镇机构的工作人员在查看夏村村务日志时，经常会发现一些信访问题。在今年涉及群众切身利益的重大项目中，如旧村改造、全村搬迁、河居公路沿线搬迁等，相关村严格坚持“六步工作法”和“村务日志”工作制度。工作的每一步都严格按照六步程序进行。及时将项目的公共项目预算、资金投入、支出明细、拆迁户损失、补贴等情况填入村民代表会议记录，并下发到每户，确保了工作的顺利开展，化解了基层的一些矛盾。
4、通过信访机构制度和法律干预制度解决典型群众案件
为了进一步做好信访工作，变被动接受为主动引导，妥善处理群众中的各种矛盾，我镇通过准确把握群众脉搏，采取群众“能理解、能信任”的方式，把握温度，平衡分寸，实行信访代理制度，为群众反映问题、有效处理群众诉求提供了平台和便利。人们在反映诉求时，可以摸着门找得到人，有效地防止了盲目上访、乱上访、越级上访和重复上访的发生，信访秩序得到了明显的规范。
邵长义，我镇官泉村村民，于2月22日到XXXX，3月2日到XXXX县信访局，分别反映生活困难，要求一定的补助。得知邵长义以前当过兵，退役后一直住在农村，他现在年纪大了，生活困难。他要求政府给予一定的补贴，并向上级汇报情况。按照程序，邵长义健康状况良好，无病历及其他相关材料，不符合办理补贴条件，退伍。经办人耐心地与邵长义谈了国家处理补贴的相关政策，并告诉他，考虑到他的生活困难，我们可以从其他方面给予一定的补贴。邵长义了解解决办法，要求代理人向民政部门提交低保申请。目前，申请正在处理中
5、建立法律援助干预信访机制
我镇调解中心为来访群众提供综合法律援助，提高信访工作效率，从而增强信访工作的主动性。一些请愿者在协商后对解决方案表示满意，而其他人则通过调解和调停来停止诉讼。他们应该立即进入法律程序并转入法律程序。需要法律援助的人应及时获得法律援助，以便绝大多数法律问题都找到适当的解决办法。
199小时，为各地来访群众提供法律服务，及时疏导和解决比较集中的热点和难点问题。我们镇高福村的土地纠纷案件比较复杂，没有得到很好的解决。了解情况后，我镇调解中心及时到现场调查掌握第一手材料，多次开庭对当事人进行调解，找出问题的症结所在。通过调解中心的几次庭审，高福村的土地纠纷目前已经圆满解决。
6、进一步加大信访责任追究力度
把稳定信访工作作为全镇工作的重点，加强监督检查。对因关注不够、处理不当而超期逗留、不定期上访的，按照杨家坡镇《关于进一步加强信访稳定工作的意见》(杨法[〔2010〕1号)坚决予以处理。造成严重后果的，要坚决追究领导和有关人员的责任，用政治纪律和组织纪律确保信访工作落实到位。同时，对个别别有用心的人，进行幕后操纵，煽动上访，煽动闹事，造成不良影响和严重后果的，一经查实，对党员干部要给予纪律处分。通过各种法律手段找到有效的法律途径进行惩罚是普通人的愿望。
