摘 要：本文在对《消费心理学》课程教学传统模式分析的基础上，对微观层次的课程教学模式、教学过程的指导思想、师生关系、教学内容、方法、手段等方面进行改革，积极进行该课程新的教学模式的探讨，以便能促进该学科的教学工作向更合理、科学的发展模式推进，适应应用心理学专业课程目标设置发展需要。以期对我国高等教育深化人才培养模式改革能起到科学、正确的导向作用。
关键词：消费心理学；课程教学；教学改革；改革模式
中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2014）24-0229-02
《消费心理学》是一门系统研究消费者心理活动及其变化规律的科学。通过该课程的教学，不仅让学生掌握消费心理学的基本理论知识，洞悉消费者心理活动的基本过程及个性心理特征，而且更重要的是培养学生在市场营销中分析问题和解决问题的能力，是应用心理学专业重要的方向性课程之一。
该课程教学如果以老师课堂讲授为主，学生只需要带着耳朵听，辅以完成必要的作业，就算顺利通过，那么，这种传统的模式只会导致学生死记硬背基础知识与理论，缺乏对理论知识的深刻理解，更谈不上培养学生在现实市场营销中分析与解决问题的能力了。针对这种情况，笔者在对传统教学模式弊端分析的基础上，借鉴国内外教育教学研究成果，对该课程新的教学模式进行了初步探索。
一、《消费心理学》课程教学的传统模式弊端分析
（一）教学目标不明确
现阶段课程标准有取代教学大纲的趋势，《消费心理学》课程标准内容与教学大纲之间也存在这样的问题，导致教学目标不明确。传统的教学大纲规定了教学目的与要求，即在教学中，规定学生应该学什么，哪些知识属于了解，掌握范畴，哪些又必须识记，以供教师在设计教案、实施教学时参考与把握。至于学生能达到这些要求的途径与方式，教学大纲却没有规定。所以不同教师在理解、执行教学目标，改革教学过程中出现了千差万别的景象。在这样的大背景下，《消费心理学》的课程教学目标也是如此不清晰，《消费心理学》教材一般都表现为普通心理学知识与营销知识两部分彼此独立，没有很好的融合；教材理论知识较多，实践部分较少；教材编写模式传统老套，不能跟上时代的发展。导致教师不知道怎样教才是最有效的，学生也不知道该学些什么才是最重要而有用的。比如，应用心理学专业的学生关于《消费心理学》中的心理学基础理论部分已经掌握的很熟练了，而真正想把握的市场营销的具体方法与实践部分书中却涉及的很少。
（二）教学与实际联系不紧密
近几年，笔者购买、订阅、查阅、借阅了不少的消费心理学教材，发现这些教材都大同小异，均是在心理学基本理论研究的基础上添加一些案例，进行一些习题训练，而实际应用方面涉及的很少。可能的原因在于这些教材均是由心理学教师编写，而做市场营销的相关人士参与编写的比较少。因此，教材内容缺乏实践性，导致学生不能参与其中，失去实践的机会。
（三）教学不能因材施教
消费心理学课程的教学过程大多数采用的是传统式教学模式。传统教学模式只重视传授知识，不重视培养才干、开发潜能，而且教法简单：教师讲，学生听，师生关系就是命令与服从的关系，是典型的以教师为中心的教学模式。教师只负责把教学任务完成即把书讲完，过分强调理论的传授，导致学生只会死记硬背知识。教师不尊重学生的个性，不能因材施教，所以学生缺乏学习兴趣。
（四）课堂教学形式简单
传统教学模式的课堂教学形式表现为：一是学生活动流于形式；二是教案的使用形式化；三是课堂教学评价形式化。笔者在《消费心理学》的教学实践过程中，通过查阅、学习借鉴比较发现教师教学容易停留在经验和操作层面，缺乏对理论教育的归纳，使教学的各个环节流于形式化，更不要说教师采用灵活的提问方式，给出学生一定的思考时间，做出恰当的评价，进行有效的课堂总结了。这些都不利于提高学生学习的积极性。
针对以上问题，笔者总结了近几年在《消费心理学》的课程教学方面积累的经验，尝试提出该课程的“任务驱动、行为导向”这种新的教学模式。
二、《消费心理学》课程教学新模式的探索
（一）教学目标明确化，让学生找到学习该课程的方向感，把握得住该学科的重点
理想的课程标准应规定课程在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，规定课程的性质与地位、课程目标、课程内容应达到的标准以及内容框架。另外，对教材编写、教学要求、教学评价等也应作出相应的规定和要求[4]。针对以上规定与要求，笔者认真的按照这些方面去处理《消费心理学》每个章节的知识点，争取做到理论与实践知识很好地融合在起来。面对应用心理学专业学生，笔者重在让学生能够准确掌握、分析判断消费者心理活动的特点，引导消费者理性消费，激发消费者的购买动机，体会到社会环境对消费者心理及行为的影响的具体表现和根据消费者的心理特点制定具体合理有效的营销策略。例如，笔者让学生讨论日本本田和丰田汽车召回事件，来真实的感受消费者满意度与忠诚度的价值与意义。让学生分析QQ和奇虎360之间的冲突对消费者购后心理的影响。这样就能很好地将热点问题与消费心理学理论知识联系起来，让学生看到消费心理学这门课的现实意义，调动他们的学习兴趣。针对消费者购买动机这一章内容，笔者让学生利用业余时间以小组为单位到中百、武商、中商等大型购物场所和学校周边商铺，观察消费者购买活动，进行问卷调查，兼职营业员，真实体会、了解消费者不同的购物动机和购买表现。活动结束后，各小组成员都显得很兴奋，他们踊跃发言，声称自己在活动中收获很大。笔者对其中一位学生的话感触颇深：他说将来他要作自己的老板，不给别人打工，因为不管拿多少钱，永远都是工。
笔者教授《消费心理学》课程的基本原则是围绕该学科知识与技能，自创体系、重技法授受和以训练为主。这样就打破了长期以来该课程以心理学为主线的纯学科知识体系，重新建构起综合的消费心理课程的知识结构。课程分为“理论V基础”、“实践V应用”、“案例V评述”和“综合V探索”四个方面的学习领域。
因此，笔者必须精心地准备每一节课，尽量让每个学生都能参与其中，去激发他们的潜能，让理论与实践能有机结合，锻炼他们的实践能力。
（二）课堂教学形式不再简单呆板，而是丰富多彩，提高学生的学习兴趣
笔者在教学过程中探索出以下四种课堂教学形式：一是案例分析教学法，主要方式是讲授案例之前把案例发给学生并要求他们阅读案例及查阅参考资料，构思好针对该案例的具体思考题。这样能让他们在充分准备的基础上，很快地进入角色，课堂上就能比较深入透彻地分析案例了。二是角色扮演法，面对消费的具体情境进行角色扮演，同时还要互换角色进行表演，这样的方式能让他们体会到：在消费过程中不同角色地位的人的心理的差异是很大的。三是分组讨论法，比如就一个企业的市场营销方面进行决策方案大讨论，允许组内成员各抒己见，在表达自己的想法和意见的同时必须陈述清楚这样做的理由和依据，并就不同的方案进行分析比较，集思广益，达成共识。不能统一意见的话，教师也不勉强一致，而是将各种意见和方案同时保留。这个阶段是集体智慧體现的阶段，必须充分展开，不可匆匆而过，草率收场。四是项目教学法，在该课程的学习中每个学生必须独立地完成一个项目，例如专题报告，他们从信息的收集、方案的设计与实施到完成后的评价，都由学生自己负责，教师只起咨询、指导与解答疑难问题的作用。
这些模式都有助于培养学生分析、解决问题的能力，提高了他们的学习兴趣。
三、结语
在当今大力强调素质教育的今天，教学方法的改革势在必行，要探索出一条针对应用心理学专业《消费心理学》学科性质的特殊性的新的教学模式，我们还需不断的努力。
参考文献：
[1]田丽丽.高职院校消费心理学课程教学的现状[J].高等教育，2011（6）.
[2]吕翠萍，宋永利.打破传统教学模式创设愉快高效学习平台[J].教学园地，2012（15）.
[3]杨旻旻.论有效课堂教学的六大主要特征[J].内蒙古师范大学学报：教育科学版，2006（6）：14-17.
[4]徐琴.高职院校《消费心理学》实训课程的探索与实践[J].教育文化，2009.9.
