摘 要 职业咨询业是一个新兴的朝阳行业，随着就业形势的愈加严峻及人们职业观念的逐渐改变，这一行业的社会地位与关注度也在日益提高。
针对近年来国内环境下相关领域企业有关职业生涯规划咨询、测评及培训工作的实践探索和发展状况，我们着手对三个国内较具有影响
力的职业咨询机构进行了了解和分析，并在此基础上梳理出几点对相关问题的认识和看法，希望对后续的研究稍有裨益。
关键词 职业咨询 行业 概览
背景：上世纪九十年代中期，生涯教育理论由欧美传入我国。我国时值改革开放的高潮阶段，无论是在思想上还是文化上都处于吐旧纳新的发展时期，对于国外先进的教育理论有着极大的接纳空间，并鼓励本土化研究，给与其广泛传播的介质。
随着近年来职业生涯教育的开展，职业生涯规划所带来的益处是有目共睹的。2001年中国入世更加促进了国内外职业咨询行业的接轨。但与此同时，高校扩招、研究生改制所引发的大学生就业市场严重的供需失衡、大学生就业心理问题的滋生；各地职业院校的兴起进一步产生了对职业观念的冲击和人才价值的重新评估，职业咨询的重要性和必要性便日益凸显了出来。
十六届六中全会明确提出：“国家要实现充分就业，实施积极的就业政策，以解决就业难题巩固‘民生之本’。”国家对于就业问题示以了高度重视，相关政策的陆续出台，使得职业生涯教育、职业生涯规划逐渐引起了社会的广泛关注度，职业咨询业也随之一步步迈向了社会舞台的中央。
职业咨询业的诞生不仅是为个人和企业提供了寻求帮助的便利，更是在很大程度上减少了社会上待业人群的工作及发展问题，平衡了就业市场的供需失调。可以说职业咨询业是国家高速发展下的必要产物。
一、相关机构概述
近年来，国内新兴的职业咨询机构如雨后春笋，层出不穷。但已具备一定规模的却并不多，为了便于系统分析国内职业咨询业主要问题，我们此次研究从三家从事职业生涯规划、教育、咨询等工作且较具影响力的网上机构入手，它们分别是：向阳生涯资讯管理集团、北森生涯系统、新精英生涯（北京新精英国际教育科技中心）。分别登陆三家机构的官方网站，并进入到其机构简介部分，对于其创办历史、团队力量、服务内容、品牌影响等方面进行了了解和梳理，概况如下：
（一）创办历史
向阳生涯创立于 2002 年，其创始人为中国职业规划协会会长洪向阳先生，其以‘普及职业规划理念，让职业规划成为中国人的日常生活方式’为经营理念创办了全国首家职业规划师资格认证培训及职业规划咨询机构。
北森生涯成立于2004年，由王朝晖先生与纪纬国先生联合创办。其秉承‘帮助教育机构实现完善的职业生涯规划教育’为宗旨，作为国家科技部重点支持产业机构，教育部“十五”课题研究试验基地，中国第一家构建“在线职业生涯规划系统”商业机构，专注于为教育机构提供全面的职业生涯教育解决方案、就业指导及职业规划的生涯教育应用体系。
新精英生涯成立于2007年，由国内知名职业发展专家古典先生创办，通过传播职业生涯规划的理念和方法，提供专业的职业生涯培训及咨询服务。
三家机构均是成立于2000年后，历史均未超过十年，其服务效果究竟如何我们不好妄评，所以我们就其创办团队和服务内容等方面又进行了深入的剖析。
（二）团队力量
任何新事物的发展都要经历从无序到有序螺旋式的上升过程，其上升过程中的每一步都需得稳扎稳打，而一个机构的发展潜力关键在其所构建的团队力量。下面让我们来看一下这三所机构的实力如何。
向阳生涯汇集全国优秀的职业生涯咨询与管理专家。包括著名职业生涯管理专家、资深CCDM职业规划师、拥有10多年EAP实施经验的高级EAP专家、资深职业心理咨询专家，其中 80% 以上拥有硕士或博士学位。曾为航天八院、中海集运、河南移动、国网运行、海信电器、英科国际、中船重工集团等数十家企事业单位提供专业服务。
北森生涯的团队力量是由来自剑桥大学、北京大学、北京师范大学、中国科学院心理研究所的近20名硕士、博士组成，正积极致力于站在中国的角度开拓本土测评的研发。同时还与美国职业发展协会(NCDA)、美国咨询师认证管理委员会(NBCC)、美国劳工部等机构建立国际合作关系。
新精英生涯的团队力量包括来自职业生涯规划、心理、人力资源教练的职业发展专家，以及来自IT、传媒、企业咨询等行业的行业专家，为人民大学、北京师范大学、首都师范大学、北京林业大学、河南师专等十七所高校聘任职业规划顾问。
（三）服务内容
服务所涉及的领域是否广泛，内容是否丰满都是我们衡量一所服务机构的准绳。
向阳生涯的服务内容主要有三个大板块：企业服务、个人服务、行业服务。通过C-HRM（生涯导向的人力资源管理模式） 、EAP等应用软件来提供专业服务。
北森生涯的服务内容主要提供包括职业生涯规划工具、职业规划课程培训以及职业规划教师师资培训在内全面的生涯教育发展解决方案，且积极致力于站在中国的角度开拓本土测评的研发，已经累计开发出具有知识产权测评产品近20种。
新精英生涯的服务内容主要包括两个方面，即培训课程和咨询服务。利用心智之墙定位器、MBTI、Holland、DISC、九型人格测试等科学的量表来提供理论依据。
（四）品牌影响
品牌影响力是核心影响力和外延影响力的综合反映，折射着经济实力的增长和各个产业的发展趋势。作为创立未超过十年的‘新手’来说，这三家机构的品牌影响力究竟怎样呢？
向阳生涯是三所机构中成立最早的，距今走过十载风雨。作为职业生涯管理专业服务商，CCDM中国职业规划师培训体系的创立者得到了上海紧缺人才工程唯一授权《职业规划岗位资格证书》认证，并连续三年被上海市授予“信得过人才服务机构”荣誉称号。
北森生涯提供的服务辐射全国，在京沪广蓉四地设有分支机构，员工人数超过400人，规模为同类厂商是最大的 ，占据50个优势行业，3000多家客户的长期合作，200万测试者的数据积累，连续两年入选《福布斯》杂志中国潜力企业100强及荣获多项国家创新基金支持，得到了国际社会的高度认。
新精英生涯成立至今，通过传播职业生涯规划的理念和方法，帮助了3000余名来自各界的职业精英。5年间出版了《新精英职业规划手册》、《拆掉思维里的墙》等多部畅销书籍，在广大读者间也营造了一定的影响范围。
二．对比与分析
通过对向阳生涯、北森生涯、新精英生涯三所机构的大致了解，我们不难看出三家机构的所专之处、所囿之处。
首先我们从三家机构的历时长短来说，新精英生涯成立至今5年，北森生涯成立至今8年，向阳生涯成立至今10年，企业的影响力与其所成立时间大体呈正比关系，但从品牌影响力方面来看，北森生涯已经连续两年入选《福布斯》杂志中国潜力企业100强，得到了国际社会的认可，相较成立时间更长却略居弱势的向阳生涯来说，其优势可能要从团队力量和服务内容来着手探寻。
向阳生涯是拥有多位职业生涯管理专家、资深CCDM职业规划师、高级EAP专家、资深职业心理咨询专家，其中 80% 以上拥有硕士或博士学位。但较之拥有来自剑桥大学、北京大学、北京师范大学、中国科学院心理研究所的近20名硕士、博士组成的北森生涯团队来说专业实力就略逊一筹了。故此，我们不难看出专业性的力量是机构发展的基石，在职业教育机构的创办过程中招徕实力强劲的队员是必不可少的。
当我们把目光聚焦到服务内容上时，发现向阳生涯与新精英生涯两家咨询机构在进行职业测评时多采用国外已成熟的专业量表，实际上国外的量表在本土化的过程中仅仅是进行了基本翻译，并未针对我国职业生涯规划的现状来进行修订，导致整个咨询结果不尽人意。而北森生涯在测评工具方面拥有很强的自主研发能力，至今已累计开发出具有知识产权的测评产品近20种，广泛运用于职业咨询的同时也提供向各高校以支持职业生涯教育的发展，目前已有200万的学生利用北森生涯研发的职业生涯规划工具进行生涯的探索并从中受益。
职业生涯规划是一个终身性的过程，也是全民性的任务，并非是专门服务于职场人士的，而这三所机构的针对人群基本上局限在职场人士和在校大学生，只有北森生涯系统开设了中学生系统。在全国范围内，大学生和职场人士毕竟只占少数，仅仅针对于这部分人经营的职业咨询机构难以得到更大面积的发展。将重心固定于学校和职场的开发，同时为各阶层劳动者积极提供服务，从根本上改变其服务人群局限的现状，才能使职业生涯规划得到全方位的普及，助益于社会上每个阶层、每个人建立生涯规划、发展，构建经济社会和谐发展的美好蓝图。
三、结论
职业咨询机构是作为一种系统且全面地帮助人们建立自己职业生涯规划、实现自我价值的媒介而存在的。在我们选取了国内三所较具有影响力的职业咨询机构进行了解后，针对该类机构所创造的价值和存在的问题进行了梳理，总结得出了以下几点结论：
一是，队伍专业性至关重要。从北森生涯与向阳生涯的案例对比中我们发现，团队力量的强弱直接影响到该机构的服务效果和品牌树立，专业性的团队绝对称得上是咨询机构发展的基石、成长的助剂。
二是，在引入国外测评工具时本土化程度低，实用率不高。调查显示职业咨询机构使用的测评大多是沿用国外已成熟的量表，且将国外测评本土化的同时未能综合考虑国情差异，测评的误差也就在所难免。因此，致力于专业测评的研发也是当下不可忽视的板块。
三是，职业咨询机构所服务的人群局限太大。针对不同劳动阶层开设不同方向的生涯教育课程才能改善我国流于‘奢侈’层面的职业规划现状，使其真正得到广泛且长足的发展。
四是，影响力度不够，目前政府对于鼓励职业生涯教育的政策逐步出台，但多是针对于教育界。有着偌大发展空间却缺乏规模体系的咨询机构如散沙在盘，如何‘树木成林’是当前亟待解决的问题。
五是，相关机构所做的宣传力度太低，影响力的高低一部分取决于宣传力度的大小，在商业化社会的大背景下，一定程度的经济和非经济广告也是必不可少的宣传措施。
职业生涯规划不仅仅是高校学生或职场人士的‘专属品’，更主要是服务于广大社会阶层。现阶段国内的真正已成规模的职业咨询机构不多，较具影响力能够服务大众的更是凤毛麟角。故而，支持职业咨询机构的工作开展，提高其社会影响力是我们应当踏出的第一步。
作者简介：
郑涛，男，四川大学经济学院博士研究生，四川师范大学教育科学学院讲师。
王莉珊，女，四川师范大学教育科学学院2011级心理学专业本科生。
