软件测试组日常工作流程管理方法

制度管人，流程管事。建立合理和实用的测试工作流程，才能提高工作效率和减少测试风险。软件测试工作可以分为两类：测试设计和测试执行。本文分别给出软件测试设计工作流程和软件测试执行工作流程。

2.1   测试组工作流程管理的特点

许多图书和文献都介绍软件测试工作流程，基本上都是流水式的工作流程，有助于了解软件测试的工作原理，通常不适合直接用于测试组工作管理。本文通过跨部门的矩阵流程图和流程节点的工作任务表来实现测试工作流程管理。测试组工作流程管理有以下特点：

（1）测试组的工作与开发组的工作密切相关，需要采用跨部门的矩阵流程图才能完整描述测试工作流程。

（2）矩阵流程图的节点表示工作进程，通过矩阵流程图的节点可以确定谁（Who）来完成该节点的工作，完成什么（What）工作任务。

（3）流程节点的工作任务表确定了每个阶段的工作内容，输入/输出文档。

（4）有助于对测试工作进行风险分析和控制。

2.2   软件测试设计工作流程

2.2.1   软件测试设计工作流程图

软件测试设计工作流程图如图1所示。

2.2.3   测试设计风险分析与控制

软件测试设计的主要风险是漏测和对软件产品业务的错误理解。

（1）软件产品需求风险。产品需求的不明确，对产品需求理解不准确，需求变更没有及时沟通处理;导致测试范围存在误差，遗漏部分需求或者执行了错误的测试点。

风险控制：通过图1中第1、2、4、5行的节点控制该风险。

（2）软件设计和代码风险。软件概要设计、详细设计存在问题，开发工程师对软件设计和要求理解不准确，代码质量差;导致漏测和测试失败。

风险控制：通过图1中第1、2行的节点控制该风险。

（3）测试策略和测试用例风险。测试策略设计没有做好细化与分析软件测试点工作，测试用例设计不完整，忽视了边界条件、异常输入等情况，用例覆盖率没有做到足够覆盖产品需求;导致漏测和各种测试问题。

风险控制：通过图1中第3、4、5行的节点控制该风险。

2.3   软件测试执行工作流程

2.3.1   软件测试执行工作流程图

软件测试执行工作流程图如图2所示。

2.3.2   软件测试执行流程节点的工作任务

软件测试执行流程节点的工作任务如表2所示。

2.3.3   软件测试执行风险分析与控制

软件测试执行过程中的风险主要是测试结果是否正确，主要关注测试技术和方法。

（1）测试工程师对测试用例理解不准确。测试工程师对测试用例理解不准确，导致不能正确编写自动化测试脚本，不能正确完成测试用例测试。

风险控制：通过图2中第2行的节点控制该风险。

（2）测试环境风险。不能正确搭建测试环境，往往无法正确开展软件测试工作，尤其对于一些复杂的大型软件产品。

风险控制：通过图2中TE3节点控制该风险。

（3）版本控制风险。开发工程师没有提供正确的转测试版本，测试工程师没有安装最新的转测试版本，没有检查转测试版本的版本号;导致测试失败。

风险控制：通过图2中第5行的节点控制该风险。

（4）缺陷问题单风险。在测试中发现问题后，没有及时沟通定位提交问题单，导致该缺陷问题遗漏;提交问题单后，缺陷跟踪不够积极主动，没做好缺陷记录和及时更新，导致问题迟迟没有解决;从而影响软件产品的测试工作，导致软件产品在以后的应用过程中发生问题。

风险控制：通过图2中节点TE6、SWE6、SWE5、TE5闭环控制该风险。

（5）自动化测试脚本风险。自动化测试脚本不仅用于本次测试，以后还要用在冒烟测试后回归测试中，脚本的编写需要符合编码规范，脚本的代码质量需要严格把关。

风险控制：通过图2中节点TSE7、TE7、TE4控制该风险。

3      结    语

“时间就是金钱、效率就是生命”，在测试工作遇到的各種问题，往往造成测试流程的阻塞，需要SE、TSE、SWE、TE之间及时沟通和反馈。有时需要进行多方沟通协调，需要与其他单位和部门之间的沟通、协作，及时处理流程阻塞问题，保证测试工作顺利进行。

工作实践表明，软件测试组采用流程管理可以改变测试工作的混乱状况，规范在研项目测试组日常工作流程管理，提高测试组的工作效率，提高测试组TE（测试工程师）的业务水平;有助于改进测试工作的风险控制，从而提高软件产品质量。在以后的工作实践中需要不断优化和完善该流程管理方法。

主要参考文献

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