Petmate公司位于美国得州阿灵顿，1961年刚起步时并不引人注目，但是经过多年潜心奋进，目前已成为全美顶尖的宠物产品生产商和营销商，并是全球宠物产品的市场领袖，收入每年高达3亿美元，运营着1.5百万平方英尺的办公场所、生产厂和分拨设施。公司有两个蜚声全球的品牌Petmate（宠物伴侣）和Dogloo（狗舍）。Petmate公司是美国最主要的塑料宠物运输箱和狗舍结构泡沫塑料的制造商，也是猫产品、宠物床垫和喂食饮水系统的供应商。不久前公司实施了“甲骨文公司（ORACLE）运输管理系统”，这减少了手工流程和提升了公司物流运作的效率。
采购遍布全球
直到2007年7月，Petmate公司一直被称为Doskocil生产公司。这是根据公司创始人的名字命名的，创始人于45年前开始生产木质适合航空运输的狗舍。如今公司年收入达到3亿美元，其中80%-85%的市场份额为狗舍和其他宠物睡觉的容器，产品现在主要是由塑料制成的。在上个世纪90年代开始向沃尔玛，Petco和PetSmart这样的大公司供货。公司现在所有业务都和宠物有关。比如最近刚刚收购了Aspen宠物产品公司，这也是一家生产系狗的皮带和颈圈的顶尖公司。因此将公司名称改为Petmate（宠物伴侣）能够真正准确反映出公司的实际业务。
Petmate公司绝大部分制造业务是在得州阿灵顿完成的，大约占75%-80%产品生产都是在本地完成的。得州阿灵顿Petmate公司共拥有1.2百万平方英尺的厂房，制造简单实用的，通过喷射模塑法的塑质产品，比如猫盘,水杯和狗舍。许多人知道公司著名的Dogloo品牌，这是类似igloo（爱斯基摩人的圆顶冰屋）的狗舍。
更加复杂的产品，比如电子喂养和饮水体系等都是在中国生产。Petmate公司决定生产地点后，实施典型的成本效益分析法。如果公司能够在中国生产并且满足供应链效率，那么就会在海外生产。如果不行，就在得州阿灵顿制造。Petmate公司刚刚收购的Aspen公司位于丹佛，但该公司从全球各地采购资源，它们产品中95%左右也来自中国。
“卫星式”的分拨中心
Petmate公司本地生产的益处之一是能够根据订单实时生产。在接到订单后，公司竭尽全力在5天时间内搞定一切，这就需要大量的灵活性，这是因为你必须将订单往生产线上推，确保在生产制造需求和你客户需求之间有合适的匹配，同时这也帮助公司削减了存货，这是企业重要的驱动力量。
在得州阿灵顿，Petmate公司拥有一个主要的分拨中心，在丹佛安排了次要中心，但在美国，Petmate公司拥有一些“卫星式”设施，以便更接近于公司的客户。对于公司部分产品，这点显得特别重要，比如动物的床上用品，因为重量很轻但很大，运输就非常昂贵。
Petmate公司的产品主要通过卡车运输方式送至客户的分拨中心，比如说可能运输48或54个Dogloo 狗舍的集装板。在丹佛，Petmate公司实施大量的交叉运输，这是因为该地处理的都是小型产品，比如皮带和颈圈等，因此通过交叉运输方式运输至单个商店。
甲骨文助力
针对如此复杂的物流系统，不久前Petmate公司实施了甲骨文公司运输管理系统，而在此之前，运输事宜是通过手工完成的。
Petmate公司有一些电子报表但需要许多手工干预。通常情况下，物流相关人员需要亲眼去看一看货物是否合适通过卡车运输。有时候，可能已经做好装车准备，但常常发现要么量太多装不下，要么就装不满。这两种情形都是Petmate公司不希望看到的。
Petmate公司希望实施自动化体系。特别是随着油价成本的提高，Petmate公司的运输支出一直在上升，感觉到运输管理系统肯定能够帮助削减成本。每次支付运费时都希望运费越低越好。既然公司的产品价值并不是很高，运输事宜的确影响到了总成本。装满一车塑料狗舍的卡车价值显而易见并没有一车装有彩电的卡车价值高，因此货运运费支出增加到了产品价格上，这对用户造成了不少负担。公司需要某些系统全面的方法来管理公司的订单和运输，比如卡车必须装满才能发运。在没有使用甲骨文公司运输管理系统之前，Petmate公司根本得不到所需的物流可见性。如今如果发现某辆卡车并没有装满，那么公司可能就会提前安排订单生产然后统一集运，或是在中途经停，安排部分货物上下，这样节省成本。
Petmate公司通过EDI（电子数据交换）把从客户那里得到的订单输入甲骨文公司的“订单管理系统”。同时通过界面交换，这些订单数据进入“运输管理系统”，公司的计划制订者决定哪些产品通过卡车运输，哪些通过零担货车。卡车运输数量非常直观，并易于管理。但计划制订者同时要寻找削减成本的机会:地点和订单类型，即哪些可以进行合并生产。做出决策之后，他们规划运输日期，向承运人发出标书，承运人可以接受也可以拒绝。标书的发出是根据公司产品是运到美国哪个地方而决定的。当承运人接受标书后，公司制订出订单提货计划，同时数据也进入甲骨文的系统之中。这信息然后进入公司仓管系统之中，确保订单完成后提货、包装和等待发运等一系列事宜。
对于公司而言，关键因素是装载布局的问题，甲骨文公司运输管理系统中有合适的布局安排。许多产品比如狗舍是无法堆载在一起的。在一块集装板上我们能堆上10个，但是装上卡车后就不能在顶部空余地方再装其它东西了。另一方面，许多宠物睡眠箱在一个盒子里面能装两个，这些盒子在卡车里一直能装上最顶部。甲骨文公司的系统知道公司所有盒子的尺寸规格，并且哪些产品可以相互堆载哪些又不能，从而合理地计算出最佳的载运情况以及需要多少数量的卡车。
公司正在实施货运运费和开账系统（这是甲骨文的运输管理系统组件之一），这能保证Petmate公司从承运人那里得到的发票和确认支付的账单一样。目前Petmate公司是通过第三方来审核运费的准确性，实施该系统后能削取第三方审核业务从而消减成本。
通过实施该运输系统之后，给Petmate公司物流成本明显降低，Petmate公司知道向客户发出的卡车货量更满了，并且装载很合适。一辆卡车可能经停两至三个地方。同时，Petmate公司显著削减了运输部门的工作量。迄今为止，Petmate公司运输部门一位全职人员的工作量75%被释放出来转向完成其它工作。
