学习者的个人空间，深入了解美国凤凰城大学教育信息化建设的现状，将其划分为教学支持、教学资源管理、教务管理、校园服务和学校运营管理五个方面，并对其在目标定位、整体路径、平台建设、资源建设方面的特点进行了归纳。结合实践，文章对我国远程教育机构的教育信息化建设提出了四点建议：一是加强认识，明确定位;二是科学规划，规范建设标准和流程;三是建设公共数据库，实现多个系统的集成应用;四是探索新的资源建设模式，提高资源建设的质量。
【关键词】 凤凰城大学;教育信息化;教学与管理系统;课程资源;学习体验
【中图分类号】 G420 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2015）06—0017—10
一、引言
教育信息化的概念于上世纪90 年代伴随着信息高速公路的兴建而产生，至今仍是各国教育的重要发展战略。学校教育信息化是国家教育信息化的核心内容和重要抓手，西方国家在上世纪末就开始通过学校教育信息化推动国家教育信息化，如美国教育部发起的“明星学校”计划、美国科学基金会资助的“全国学校网络试点项目（NSNT）”和加拿大的学校网工程（SchoolNet）等[1]。在世界范围内，以开放大学为代表的远程教育机构一直是应用信息技术促进学习、推进本国教育信息化的主力军，如英国开放大学于20世纪90年代中期开始大规模使用互联网，美国凤凰城大学（University of Phoenix，以下简称“UOPX”）则在1989年就建立了网上校园。究其原因，对于远程开放教育机构而言，技术不仅是辅助，更是支撑。
UOPX作为美国规模最大的私立大学，在美国39个州建立了63个校园（Campus）和73个学习中心（Learning Center）[2]。UOPX密切关注经济、社会和技术的发展变化，并持续跟踪学习者需求，以寻求提供教育产品的最佳方式，在高等教育信息化建设方面走在了世界前沿。对UOPX的信息化进行深入、系统的研究，可以为我国开放大学等远程教育机构的信息化建设提供有益启示。由于直接相关的研究文献较少，本文主要通过2008-2011年的4份UOPX年度学术报告、2009-2014年的UOPX教师指导手册、UOPX校园动态杂志、UOPX门户网站及注册账号体验等深入了解UOPX教育信息化建设的情况。
二、教育信息化建设整体情况
网上教学平台通常分为平台门户、个人空间、课程空间三个层次[3]。UOPX采用SSO单点登录和Mashup技术，将多个应用系统的功能和服务集成到个人空间中，使其成为名副其实的一站式学习平台，可确保学习者和教师只需要登录个人空间，就能够使用UOPX提供的全部功能和服务。学习者个人空间页面[4]，见图1。
笔者以学习者账户登录，以学习者个人空间为起点，对UOPX网上教学平台的各类应用系统和工具进行系统的梳理，根据网上教学平台常见的[5]划分标准将其划分为五类，见表1。个人空间与5类系统的关系描述详见图2。下面对五类系统逐一进行介绍。
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图1 UOPX的学习者个人空间首页
表1 UOPX教学与管理系统及其功能模块
[系统类别＼&具体系统（或工具）＼&教学支持＼&1. 课程空间：在线课堂（Classroom）
2. 学习规划工具：UOPX职业指导系统（Phoenix Career Guidance System™）
3. 学习适应工具：（1）帮助中心（Phoenix Prep Center）;（2）技术资源图书馆（Technology Resource Library）
4. 教学交互工具：（1）在线合作学习工具;（2）学习小组工具包（Learning Team Toolkit）
5. 学习补救工具：（1）卓越写作中心（Center for Writing Excellence）;（2）卓越数学中心（Center for Mathematics Excellence）＼&教学资源管理＼&1. 电子教材（e-book Collections）
2. 实验实践资源：（1）模拟仿真（Simulations）;（2）虚拟组织（Virtual Organizations）;（3）虚拟科学（Virtual Science）;（4）计算机实验室（Computer Labs）
3. 数字图书馆（Digital Library）
4. 网络课程资源＼&教务管理＼&1. 招生管理
2. 学员信息管理：学员信息监管系统（Student Attendance Monitoring System，SAMS）等
3. 学习评价管理：成绩册（Electronic Gradebook）等＼&校园服务＼&1. 呼叫中心（Call Center）
2. 学术社交网络：PhoenixConnectsm＼&学校运营管理＼&1. 决策管理：ESP系统（Effectiveness Sources Portal）等＼&]
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图2 个人空间与5类系统关系图
（一）教学支持类
教学支持系统中，除在线课堂外，还有四类学习工具，为学习者的学习规划、学习适应、学习交互和能力补救提供支持。
