2013年1月的贵阳，雨雪不断，寒风刺骨。
1月8日一大早，志愿者程德忠老人就来到“微笑小屋”。“甲秀楼有时候很早就有游客了，有人需要帮助的时候，我们不在怎么行？”他利索地换上蓝马甲，戴上小红帽，将各种宣传资料整齐地摆放在窗台上，以备人们需要时方便取拿。在志愿者队伍中，程伯和李伯最为惹眼，虽然两鬓斑白，但戴着红色志愿者帽的他们显得格外精神。
已经7l岁的程伯精神矍铄，红光满面，未开口说话，亲切和蔼的笑容就溢满了脸庞。“我们退休在家，总想再为社会做点什么。参加志愿者服务为我们创造了一个发挥余热、实现自我价值的机会。在忙碌中寻找快乐，抱怨少了，心情舒畅了，身体也更好了。”
正聊着，一位老人走了过来，一会儿看看微笑小屋，一會儿看看马路，好像在寻找什么。“老伙计，有什么需要我们帮助的？”看出了老人的疑惑，程德忠走出微笑小屋，热情地和老人打招呼。
“我想到喷水池，不知道在哪里坐车。”老人说。
“到喷水池最近的有8路、18路、37路、48路和中华路摆渡专线四路车可以坐。48路车就在对面坐，8路和中华路摆渡专线要走到钻石广场站去坐，18路和37路要到大南门站去坐，到陕西路后往紫林庵方向走一百多米就到了。8路、18路、37路和48路都太挤了，没有位置，你一把年纪了站着不安全，还是到钻石广场坐中华路摆渡专线吧。知道钻石广场站在哪里吗？喏，往前面走100多米，过了地下通道就到了。那里是摆渡专线的起点站，有位置有空调，舒适着呢，到喷水池站时广播会提醒你下的。”程伯侃侃而谈，三言两语就为老人指明了方向。
“我对贵阳大多数的公交线路和公交车站了如指掌，对部分线路上的车站甚至可以倒背如流。”程伯自豪地说。“所以，在城市里做志愿者，我们这些‘老贵阳’比年轻人更有优势，毕竟我们在贵阳生活了几十年，走遍了贵阳的大街小巷，有丰富的生活阅历，比年轻人更了解贵阳的历史和现状，能更准确地为大家服务。”
以甲秀楼“微笑小屋”为基地，程德忠老人、老李伯等老志愿者与贵州商专的赵方等年轻志愿者一起，为人们提供道路、公交等问询服务，并为市民提供急救药品和接受捐款捐物。贵阳最冷的那几天，见许多农民工穿着单薄的衣服在南明河里清淤，程李两位老人征询贵州省志愿者行动指导中心的意见后，用了整整两天的时间，将爱心人士捐献的部分衣物分发给了这些农民工。“让他们穿暖和些，保护好身体，把贵阳母亲河的‘脸’洗得更干净。”程伯的话里洋溢着浓浓的暖意。
听着程伯的讲解，记者发现，志愿者做的虽然都是一些似乎不怎么起眼的小事，但却不是一个简单的活，他们不仅要了解贵阳的交通、景区情况，还要学习很多知识。记者看到，微笑小屋的窗台上，整齐摆放着系列资料，有专为少年儿童免费提供的《让世界因我而美丽》小读物、有壹基金为贫困地区老人儿童劝募的精美小折页《同一个冬天，同一样温暖》、有织金洞和息烽等旅游景点的服务指南、有贵州商专和贵州日报共同举办的报纸义卖宣传画，以及免费午餐的劝募宣传画等。“没事的时候看看这些资料，把情况了解清楚，如果游客有需要，可以讲给他们听。”程伯笑着说。
程伯做志愿者已经长达17年了。1996年，他作出了“百年”之后捐赠自己遗体的决定，成为中国遗体器官捐赠第一人。后来，程伯还找到公证处，做了过世后自愿捐献身体的公证，并写下遗嘱，除了将身上所有能用的器官悉数捐赠外，还特别强调过世后要子女将自己的遗体直接送医学院解剖室，供教学研究所用。这些年来，程伯携带宣传资料白费走遍了全国20多个省市奔走宣传，希望更多的人捐赠器官，“比如眼角膜，与其死后火化烧掉浪费了，还不如捐献出来，让更多的人见到光明。”1999年程伯向亲人“筹集”了一万元捐给了中国器官移植发展基金会，成为中国第一个为该公益基金捐款的公民。
2011年，得知贵阳要举办第九届全国少数民族运动会，程伯和几个老伙计报名参加了城市志愿者，从最初的清理城市卫生、美化城市环境、引导道路交通、向市民宣传民族运动会，到现在遍布街头的“微笑小屋”，都活跃着他们的身影。
风越来越大，记者在微笑小屋前站了没多久，就被刺骨的寒风吹得瑟瑟发抖，一个小时站下来，小腿已有些发麻。而这样的日子，程德忠老人等一群志愿者已经坚持了半个月了，而这半个月，正是贵阳雨雪不断，冰凝挂檐的最冷时段。每天他们早上8点半就来到“微笑小屋”坚守，一直要服务到下午5点半才能回家。
正聊着，一对年轻的旅客来到“微笑小屋”问路，程伯又满脸笑容，连说带指地给他们解说了起来，他头上火红的小红帽在绿树白雪下格外显眼醒目，就像他那颗不老的红心，不知疲倦地跃动着，燃烧着。在贵州各地，还有139万和陈德忠老人一样的注册志愿者坚守在所有人们需要帮助的地方，他们像一道红色的风景线，给这个寒冷的冬天带来了别样的温暖。
