摘 要：人性化战略具有学校文化战略特性和“以人为本”的特点，给人以情感温暖，心理疏导和精神力量，培育健康文明的社会心态。学校营造自由宽松的学术环境和科学研究氛围，实施大学文化建设工程，以弘扬学校的大学精神为核心，以引领优秀人才培养、引领学术发展、引领社会服务为目标，以文化载体，文化品牌和校园环境建设为重点，推进大学文化传承，促进和谐校园建设。
关键词：人性化 学校文化 管理思想 和谐校园
中图分类号：TU244 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）08（c）-0196-02
在学校“十二五”发展战略规划的收官之年，随着时代进步和学校迅速发展，人文、人性化观念在规划中愈加体现。从学校使命看，“牢固树立育人，德育为先的理念，爱岗敬业，不断提高教书育人，管理育人，服务育人的水平和质量”。学校培育学生的马克思主义世界观、人生观和价值观，将学校的事业发展与师生员工的个人发展结合起来，团结一切力量，调动一切积极因素，共创文明、和谐、科学发展的局面。这是对人的重视，是学校几十年发展的文化积淀结果，可以说战略规划处处体现人性化的特点。在“十二五”收官、谋迎“十三五”之年，围绕人性化战略的特点谈一点个人思考。
1 人性化战略的精髓是治心
（1）人是管理的核心，管理先管人，管人必治心。管学生，管人管心，需要大心态大智慧。心理管理是管理最高法则。给人向往，给人希望。带着爱心，实现人性化管理。让和谐舒展一些那才是心理和谐。管理同时，着重人文关怀。 “人文关怀”就是要关心人，尊重人，理解人，激发人的主动性，积极性和创造性及适应环境能力，帮助人们进行一定心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，达到降低或消除不良心理状态。给人以情感温暖，心理疏导和精神力量，培育健康文明的社会心态。
（2）就学校而言和企业不相同，有教工，有来自全国各地尚未进入社会的年轻大学生，各个心理，条件，习惯不尽相同，随着工作节奏加快，学习压力增大，就业面临的障碍问题；人与人之间，同学与同学之间的竞争日趋激烈；人际关系愈见微妙，长期身心劳累，导致各种心理障碍和精神疾病，学校表现出问题也日益突出，缓解教工，学生的心理压力，促进人的心理健康，实现人的心理和谐，维护学校或单位稳定，已成为重大课题。
（3）人性化功效与方法。
①稳定人心：每个人的事业，学习不可能一帆风顺，在困境和挫折面前承受力有限，会产生悲观失望念头，无心工作与学习，责任心放松或没有。“士为知己者死”，可见，知道或了解学生“困难处境”是多么重要，因此，懂得与学生心与心的交流，走进学生内心，探索内心世界，了解他们所想，所盼，思想动态，并站在他们立场上理解他们，不要把“90后”“80后”放嘴上，后面还有“00后”呢！
②激发教学、学习热情：若一个人长期从事某一项教学、学习活动，很难避免会从心理上产生一种疲劳感与厌烦情绪。如不及时很好地调整心态，就很容易产生逆反心理。通过人性化管理、正确引导他们，能最大限度地缓解教学、学习压力，消除烦恼的影响减少失误，提高效率，能心情愉悦地工作学习。
③时刻牢记：要用援助之心，进行人文关怀和心理疏导，多一点人性化，多一点心灵疗伤，多一点以人为本。
④工作方法：要针对学生不同心理现象，心理咨询，建立机制，制定援助方案，及时疏导解决他们的心理问题，否则会造成心理障碍，危机，甚至心理疾病。如富士康员工跳楼，“长江桥下救轻生”的悲剧就是有力的证明。面对学习家庭困难，找工作不顺，学校组织更应对他们给予特别关爱，为他们“减压”，努力寻找机会，明确努力方向，辅导职业生涯。一样是感冒，有风寒，风热之分，全吃同样的药显然不合适。如同平时在家吃饭，仅有米饭馒头，是不够全面的，适时补充些品种“花样小菜”，定会起到香甜可口，增进食欲的作用。
2 人性化战略具有以人为本的特点
因材施教，因人施教。学校的决策、教学、信息等管理活动，要推行调查研究、会议座谈和民主协商。学校的核心价值观也包含“人本”思想，体现了“以人为本”的人性化战略特点，战略规划要把握人的本质，马克思说，人是生产力最活跃最具有决定性的力量，是知识的创造者，运用者和传播者。
在管理架构上体现人性化，在教学活动中追求人性化，在人力资源管理上推行人性化。这些人性化的特点具体体现在师生员工的安全、职业道德上，尊重员工的权利，发挥员工的创造性，提高员工素质；把教工收入水平单列作为一种目标追求，同时把教工职业发展通道和薪酬激励及培训开发相结合，充分体现了“以人为本”的“量和质”的需要和要求。
党的十八大报告明确要求：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信，理性平和，积极向上的社会心态”。学校是社会组织的一个单元，形形色色的人集结在同一学校，各人不同特点和气质都会在其中凸显，什么叫“察言观色”，就是要多加观察，多分析，多了解，通过细心观察来捕捉学生思想变化。
3 人性化战略具有促进社会和谐，促进人与自然和谐的特点
人性化战略不可回避地要实现社会文明进步，不仅为学生也为教工，而且要为学校、为社会，这才是学校生存、发展的根基。学校发展一定要注重突破两个瓶颈“人才和财经”未来要继续加强新老校区建设、重点学科建设、人才培养和引进、人才质量工程以及改善教职工福利与实施惠民工程等，这是人性化战略在人类发展过程中所具有的更高责任。我深有感悟学校战略规划，是一部对学校、对教工、对社会高度负责任的规划，是一部坚持传承人才培养特色，形成了适用能力强，实干精神强，创新意识强的“三强人才培养特色”。
在以“人性化战略”为切入点感悟战略规划的同时，作者并没有提及“感情管理”的人性化战略特点，情有时胜于理，情感是一种战略资源，是高境界的学校文化，学校管理的最高管理境界是感情管理，如果不处理好“义、情、利”三要素的关系，就达不到管理目的，相信通过学校文化生产力的不断提升，人性化战略的促进，和谐校园建设会迈向更高的一步。
4 创造优美环境，变“要我学习”为“我要学习”，“要我上课”为“我要上课”
优美的工作环境，能净化，美化人的心灵，约束人的不稳定行为，有利师生的身体健康。要贴近岗位，力求新颖活泼。一个人说话是否能够吸引人，打动人，感染人和说服人，与他的成长经历，职位，年龄，没有必然关系，要看这个人说话含“金”量，心灵沟通一通百通。在处理违章，违规教工、学生时，政工干部要用最温和的方式，靠罚不是最有效的。多一些正面引导的语言，少一些“违者罚款”或禁止性，命令式的语言。举一个例子“太阳和风”：有一则《太阳和风》的寓言故事。太阳和风比能力（厉害），碰到一位穿大衣的老人。风说：“我能吹掉他身上的大衣！”于是风开始发力，起初老人的衣服飘了起来，随着风越来越大，老人反而把衣服裹得更紧了。风未能成功！这时，太阳从躲着的云后面走出来，微笑着用温暖的阳光照耀着老人，慢慢地，老人感到身上越来越热，最后索性将大衣脱掉了。最后太阳对风说：“温暖和友善比愤怒和暴力更有力量！”这则寓言告诉我们通过情感管理，变被动为主动，既要“管”也要“理”。管用制度用手段而“理”则讲道理，做思想工作，不以罚代教。少用杀气腾腾，充满血腥，令人毛骨悚然只能像老人一样：风越吹得很，衣服越裹得紧。
人的感情因素深深地渗透到行为中，影响着行为目标，行为方式，用文化力量沟通感化和拨动师生内心深处“我要学习、工作”这根弦，才能带来和睦校园文化氛围。
5 评价与感后语
人性化战略具有学校文化战略特性，是核心管理思想加契约化与人性化的结合。如理工大的规划中写到 “学校营造自由宽松的学术环境和科学研究氛围，提倡学术自由……实施大学文化建设工程要坚持传统学校优秀历史文化，以弘扬学校的大学精神（厚德博学，追求卓越）为核心，以引领优秀人才培养、引领学术发展、引领社会服务为目标，以文化载体，文化品牌和校园环境建设为重点，推进大学文化传承，促进和谐校园建设”。 学校高层领导高度重视学校文化建设，在依法治校，民主办学过程中沉淀、积累了较为积极与丰富的学校文化因子，氛围日趋浓厚，形成了和谐发展的良好局面。“十二五”末期，学校相关部门积极组织开展丰富多彩的有影响的文化活动达100场次，获国家级科技活动和文化活动奖项35～40项，特色文化素质课程30门，这也体现了学校和谐发展的战略特点。单看校标以武汉理工大学的英文缩写“WUT”为基础，以动感的形式构成流畅的图形，形态和色彩组合上既有时代特征，又不乏理性与文化内涵。同时还呈现出汉字“山”的草书形式，具有流动、飘洒的“水”的表征，其寓意是要求师生要吃苦耐劳，勇克艰难险阻，有“水”的精神——遇山绕山，遇海融海。把师生员工融入到理工大这个大家庭，大团队中来。同时校标以旋转、交融、发散和飞扬的形体，动感、紧凑的造型反映了武汉理工大学以人为本、求是创新、强化特色、协调发展的办学思路，体现了全校师生员工在新的机遇与挑战面前高昂、积极、饱满的精神风貌。要尊重每位师生员工的情感与劳动，学生和教工共同进步，学生和学校共同成长。
参考文献
[1]武汉理工大学“十二五”发展规划（2011.3）[Z].
[2]杨青.如何用“心”做到人文关怀和心理疏导[J].工友杂志，2013，151（7）：38-39.
[3]刘红松.战略管理新思维[J].武汉大学企业总裁研修班课程讲义，2011（5）.
