摘要 2012年11月4-6日，在北京大学图书馆建馆110周年庆典之际，“变革与走向：重新定义大学图书馆的未来”国际会议暨环太平洋数字图书馆联盟（PRDLA）2012年年会成功举办。来自美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、荷兰、波兰、印度、新加坡、沙特阿拉伯、巴基斯坦等国家以及香港、澳门、台湾、大陆地区的高校图书馆界代表240多人参加了会议。会议主要研讨了6个当前图书馆界最关心的领域，分别是：战略规划与管理创新；数据管理与数据服务；社会媒体与共享空间；联盟、合作与共享；知识发现与学科服务；用户研究与服务推广。通过对会议6个专题20多位发言人的主要报告进行综述和分析，总结了此次国际会议的学术成果和相关专题研究的发展趋势。
关键词 图书馆战略 管理创新 数据管理 数据服务 社会媒体 信息共享空间 图书馆联盟 知识发现 学科服务 用户研究 图书馆服务推广 北京大学图书馆馆庆 变革PRDLA
2012年11月4-6日，在北京大学图书馆建馆110周年庆典之际，“变革与走向：重新定义大学图书馆的未来”国际会议暨环太平洋数字图书馆联盟（PRDLA）2012年年会成功举办。来自美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、荷兰、波兰、印度、新加坡、沙特阿拉伯、巴基斯坦等国家以及香港、澳门、台湾、大陆地区的高校图书馆界代表240多人参加了会议。会议主要研讨了6个当前图书馆界最关心的领域，分别是：战略规划与管理创新；数据管理与数据服务；社会媒体与共享空间；联盟、合作与共享；知识发现与学科服务；用户研究与服务推广。
1 战略规划与管理创新
当前图书馆面临前所未有的挑战与机遇。为了应对挑战，图书馆需要重新定位、需要进行管理创新和人才培养。哈佛大学、北京大学、康奈尔大学、香港科技大学图书馆等纷纷率先探索和实践，力求抓住机遇，谋求更大的发展空间。
哈佛大学副校长玛丽·肯尼迪报告的主旨是“哈佛图书馆的现在和未来”。为了应对高等教育和学术研究上的变革及信息化社会的发展，哈佛大学图书馆在2010至2012年采取了一系列变革举措，包括建立统一的虚拟门户、与其他图书馆及更广泛的机构发展合作关系、支持创新和领导力的发展、对更多用户提供开放权限等，核心目的就是为哈佛大学乃至全世界的用户提供无可比拟的卓越资源和服务。肯尼迪副校长还强调，无论当今还是未来，图书馆员始终是师生和研究人员不可缺少的资源和服务提供者，图书馆员要与用户积极展开合作，以创造更多优秀的成果。截止到2012年夏天，哈佛大学图书馆已经成为一个高度整合的机构，有超过950位员工，能为11所学院及1所研究机构的20000多位用户提供服务，并在集中提供用户服务、整合所有关键要素以及图书馆的整体发展战略等方面打下了坚实的基础，变革的目标初步实现。最后，肯尼迪副校长还展望了哈佛图书馆今后两年的发展目标，包括改变管理结构以更加符合哈佛大学的需求，建立共享服务以增强对用户需求的反应能力，更加注重资源采集、数字化建设和创新以提供更加卓越的服务等。
北京大学图书馆馆长朱强指出变化是图书馆发展的主题。当前无所不知的搜索引擎导致人们怀疑图书馆的社会价值，进而出现了“图书馆消亡论”，这其实是忽略了图书馆发展史上一个最重要的因素即图书馆员，图书馆员顺应时代创新求变，在数字时代将成为信息导航员和知识服务者。互联网产生20年来，图书馆发生的变化远超过之前100年，可以想见未来图书馆还将发生更大的变化。朱强馆长认为开放获取、机构知识库、自助服务、泛在服务、软件工具及其服务、用户数字素质教育、用户共享空间、保护隐私和知识产权、联盟化是图书馆的应对之道。他具体提出北京大学图书馆未来发展的7点展望：（1）空间、家具和设备将更加具有组合性、伸缩性、移动性和体验感；（2）服务前移，学科馆员变身教师助理；（3）深度挖掘和关联读者数据与馆藏资源，提升个性化服务；（4）逐渐加大数字资源经费占比，优化结构，加强合作和共享；（5）开展科研数据监护，参与E-Science、E-Scholarship，提升对科学研究的服务能力；（6）持续重视和加强各种技术的应用；（7）建设智慧型图书馆。
康奈尔大学图书馆馆长安妮·R·肯尼认为当前大环境发生了很多改变，主要表现为“经济模式的不可持续性，数字霸权，大规模的数字化，高等教育的全球化以及研究、教育和学习模式的变化”，此外还有图书馆和出版商的关系的变化，开放获取运动的兴起等，这些因素导致图书馆的收藏从实物到过程也都发生了变化。因为这些变化，图书馆员也有了新的角色，这些角色如采访和法律顾问（部分原因是因为越来越多的知识产权问题，需要信息管理的专业知识和法律专业知识），教学合作伙伴，信息使用者和生产者的观察员或者人类学家，系统建设者（这个角色主要是设计和构建物理空间，如信息共享空间、虚拟空间等，它还包括指导学者如何出版他们的手稿、文章等），内容制作者和传播者，机构组织设计者，机构间的协调员。安妮指出当前图书馆员为研究者的信息需求提供支持所最为匮乏的9个技能是：（1）能够对研究结果的保存有所建议；（2）有对包括采集、发掘、获取、宣传、保存和便携性在内的数据管理、监护和保存提出建议的能力；（3）知道如何帮助研究者遵守资助者的各种要求，包括开放获取的要求；（4）能够对各个学科或者主题中可能使用的数据处理工具有所建议；（5）能够对数据挖掘有所建议；（6）能够对元数据的使用提出建议；（7）能够对项目记录，如来往信函的保存有所建议；（8）知晓研究资金源以帮助研究者找到潜在的资助者；（9）有能力针对各个研究项目提出元数据大纲，并对学科/项目标准和实践提出建议。针对这些技能的匮乏，图书馆需要从以下方面进行应对：（1）图书馆需要更多地关注数字人文领域；（2）图书馆学硕士（MLS）或图书情报学硕士（MLIS）不是解决问题的唯一途径，图书馆学教育需要应对变化；（3）图书馆新职位所需要的资格需要被很好地定义和明确；（4）图书馆需要对不常见的数据进行监护或保存；（5）图书馆需要重新安排或培训现有员工。安妮也介绍了康奈尔大学的一些具体做法，如建设移动图书馆、虚拟空间等等。而且在目前的形式下，图书馆和教师的合作也是势在必行，关于合作，安妮介绍了HathiTrust数字图书馆项目，认为HathiTrust很可能改写未来的数字图书馆，截止到目前，HathiTrust已经有60多个成员组织、10万册数字化的图书，该项目以各馆生产的元数据为基础，正式提出了长期保存的方针，按图书馆一贯的保存、品质、读者权利以及获取等价值观为导向。可以说它是由图书馆自己建设的、并为图书馆服务的数字图书馆。最后，安妮介绍了图书馆可以从哪些方面着手工作，并提出未来的图书馆将是更多的虚拟和个人参与的图书馆，是全球范围经营和合作的图书馆，但最重要的是，图书馆要保持可信的、持久的、并与学术高度相关的成功。
