摘 要 随着我国经济发展和社会进步，社会用电需求量日益增多，电力企业获得了良好的发展机遇，同时也面临日趋激烈的市场竞争。为确保电力企业的良好发展，加强电力企业的营销管理具有重要的意义。用电检查是电力企业营销管理环节的重要内容，对于电力企业营销管理具有重要作用。本文简述了用电检查的主要工作内容，浅析了開展用电检查工作的必要性，分析了用电检查在营销管理工作中的价值，以期为电力企业的营销管理提供借鉴。
关键词 营销管理 用电检查 价值分析
一、前言
为适应日趋激烈的市场竞争，电力企业有必要加强营销管理。在电力企业的营销管理中，用电检查是一项十分重要的工作，对于电力企业的营销管理具有重要价值。随着社会用电需求量日益增多，电力企业开展用电检查工作的必要性日益明显。电力企业加强用电检查工作，有利于强化电力企业营销管理效果，有利于确保用电安全，有利于提高电力企业的服务质量。
二、用电检查主要工作内容概述
用电检查工作是电力企业营销管理环节的重要内容，开展用电检查工作，对于电力企业制定科学合理的营销管理策略具有重要的参考意义。通常，电力企业的用电检查工作包括以下内容：第一，电力企业对用电客户实施用电情况检查，确保用电客户的用电行为符合相关法律法规；第二，电力企业对用电客户的用电设备进行性能检查，对频发事故进行预防措施的有效检查；第三，电力企业对用电客户进网作业的电工进行资格检查，对电工作业进行安全检查；第四，电力企业对用电客户的保安电源进行安全性检查，对非电性质的保安措施进行检查；第五，电力企业对用电客户的合同履行以及计划用电进行检查，尤其要加强对窃电行为进行检查；第六，电力企业对并网电源以及自备电源并网进行安全检查，对受电端电能进行质量检查；第七，电力企业对用电客户的用电功率因数以及无功补偿进行检查；[1]第八，电力企业对各类用电装置以及用电设备，诸如用电计量、电力负荷控制以及继电保护等装置进行性能检查，掌握其运行状况。
三、开展用电检查工作的必要性
随着社会用电需求量日益增加，加上市场竞争日趋激烈，电力企业营销管理开展用电检查工作的必要性日益凸显。电力企业开展用电检查工作，一方面是为了满足企业自身的良好发展，另一方面是为了有效满足用电客户的用电需求。电力企业在营销管理环节开展用电检查工作，从某种意义上说，为用电客户开辟了一个提供服务的窗口，有利于为用电客户提供良好的服务。电力企业开展用电检查工作要立足于电力企业实际，加强对社会用电秩序的规范，增强用电客户的安全意识，避免用电事故的发生。要促进用电客户规范用电行为，杜绝违法用电行为和窃电行为。电力企业在营销管理环节开展用电检查工作，通常对用电客户采取定期的上门服务，并构建完善的用电客户档案，以有效增强用电客户的安全用电意识，促进用电客户依法用电和节约用电。另外，电力企业在营销管理环节开展用电检查工作，有利于电力企业深入了解和全面掌握用电客户的用电状况，为电力企业制定科学合理的营销管理方案提供参考依据。[2]
四、用电检查在营销管理工作中的价值
（一）能为电力企业的安全运行提供有效保障
质量安全是电力企业极为重视的工作内容。因此，电力企业的内部工作管理极其重视质量安全，以质量安全为中心开展了多方面的工作。在电力企业的营销管理环节开展用电检查工作，能为电力企业的安全运行提供有效的保障。在电力企业的营销管理环节开展用电检查工作，主要是对用电客户的实际用电状况进行各个方面，诸如计量方面、质量安全方面以及营销方面等的检测评估。[3]因此，电力企业开展用电检查工作有利于深入了解和全面掌握用电客户的实际用电状况，进而有效保障电力企业运行的安全稳定。电力企业在营销管理环节开展用电检查工作，要对各个工作环节进行严格把握，及时发现各工作环节中隐藏的风险，并制定有针对性的预防措施，实现用电检查工作效率的有效提高。对于电路的日常维护，要进行系统全面的检查，落实对电路的维护管理，强化用电检查工作效果，同时，有效避免用电安全事故。电力企业要加强对电力设备的性能检查，通过定期和不定期的检查确保电力设备的性能良好，及时发现并解决电力设备存在的安全隐患，有效避免安全风险。[4]尤其要加强对关键设备的检查，确保其性能良好。
（二）有利于提升电力企业的社会形象
电力企业在营销管理环节开展用电检查工作，不仅能为电力企业的安全运行提供有效保障，还有利于提升电力企业的社会形象。电力企业开展用电检查工作，能实现对电力营销渠道的有效扩展，有利于增强电力企业营销管理效果。电力企业在营销管理环节开展用电检查工作，能深入了解和全面掌握用电客户的实际用电状况，在此基础上，能根据用电客户的电力消费情况指导电力企业的营销管理工作，为电力企业制定科学合理的营销管理方案提供参考依据。同时，电力企业可以根据用电客户的用电消费状况，对现行的营销管理策略进行及时有效的调整，实现电力企业营销管理水平的大幅度提高。另外，电力企业开展用电检查工作通常采取上门检查的方式，这种方式不仅能深入了解和准确掌握用电客户的用电消费状况，还能增强用电安全。同时，有利于用电客户加深对电力企业的了解和信赖，有利于提升电力企业的社会形象。
（三）有利于增强电力输送的稳定性
电力企业在营销管理环节开展用电检查工作，有利于确保电力资源的输送安全，增强电力输送的稳定性。电力企业开展用电检查工作，能够大幅度增强用电客户的用电安全，有效减少用电安全隐患和用电安全事故。在电力企业开展用电检查工作，相关工作人员会加强对用电客户的用电安全知识的讲解，有利于帮助用电客户及时纠正日常生活中的不良用电习惯和不规范的用电行为。同时，电力企业根据签订的服务协议开展用电检查工作，能及时发现和制止各种违规用电现象，并对用电客户加以详细的解释说明，有利于增强电力输送的安全稳定。因此，电力企业在营销管理环节开展用电检查工作，能有效保障电力资源的输送安全，增强电力输送的安全稳定，这对于提高电力企业营销管理水平具有重要的意义，有利于电力企业营销管理工作的良好开展。
五、结语
随着社会用电需求量的日益增多以及市场竞争的日趋激烈，电力企业在营销管理环节开展用电检查工作的必要性日益凸显。用电检查工作，是电力企业营销管理环节的重要内容。在营销管理环节开展用电检查工作，有利于电力企业深入了解和全面掌握用电客户的用电状况，能为电力企业制定科学合理的营销管理策略提供有价值的参考依据。用电检查工作在营销管理工作中极具价值，能为电力企业的安全运行提供有效保障，有利于提升电力企业的社会形象，有利于增强电力输送的稳定性。
（作者单位为国网江苏省电力公司苏州市吴江区供电公司）
参考文献
[1]陈智华.客户用电检查对营销管理工作的价值分析[J].企业文化旬刊，2016（7）.
[2]李晨军.分析开展客户用电检查在营销管理工作中的重要意义[J].工业b，2015
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[3]徐琳，梁涛.试论客户用电检查对营销管理工作的价值[J].中国科技博览，2016
（4）：362.
[4]孔明.试论客户用电检查对营销管理工作的作用[J].工程技术（文摘版），2017
（1）：00181.
