体会，让他们参与并融入体验过程其中，关注他们精神层次的享受。
1.2.3主体与客体的互动性
一切围绕消费者，从他们内心需求和兴趣点出发，创造消费者关注的体验点，通过主题情景营造以及各种主题活动的展开让他们参与进来，消费者与商家一直处于互动状态，将他们的感官情绪全部调动起来，在消费者得到心理满足的同时实现商业价值。
2、体验式商业设计策略
体验形式有娱乐体验、遁世体验、教育体验和审美体验四种，涵盖了人在不同方面和层次的感官体验。娱乐体验是消费者被动吸纳信息的感官体验，比如看电影和听音乐会;教育体验可以让消费者积极参与但互动不足，比如上课、听演讲;遁世体验是则可以让消费者直接参与进来并融入其中的体验，比如参加舞蹈演出、出演话剧、爬山等;审美体验完全是视觉享受体验，比如观景摄影、参观展览馆等。体验式商业要能让消费者全身心沉浸其中，得到全方位的感官体验，在设计中要对以上体验元素全面覆盖。
2.1娱乐体验设计策略
娱乐体验是被动型的体验，是消费者被空间、场所、情景和氛围对感官刺激引发的一种体验，设计中要强调空间场所环境的营造，并通过视觉、嗅觉、听觉和触觉等方面技术措施来强化这种感官体验。
2.2遁世体验设计策略
现代生活水平虽然大幅提高，但是工作和生活节奏也明显加快，“逃离”日常生活范畴的想法充斥在都市人的心中，遁世体验需求是社会发展的必然。如何在商业项目中让人们产生遁世的情感需求，需要这个商业具有强有力的吸引力和代入感，能够让人们在这里暂时屏蔽掉日常世事的烦扰，在这里可以长时间驻足游览产生身心的愉悦感。这就要求商业要独具特色，要有主题，要有故事性，让人们能够产生美好的记忆，并吸引他们再次光临，让他们从心理上迫切地希望能够进入这样的空间场景，获得心理愉悦的遁世体验。
2.3教育体验设计策略
社会在变革，人们也需要自我提升与时代接轨，要让他们在最频繁的日常休闲和消费行为中得到学习和教育体验，就要创造全新的商业模式。通过休闲主题化的氛围营造，为消费者提供轻松交往的平台，不同行业的人群通过交流学习到更多的文化意识形态，通过商品的不断更替领略最新时尚潮流。同时，在商业环境中植入艺术元素，通过艺术的感染力使感官刺激进一步升华，提升格调和品位。
2.4审美体验设计策略
体验的终极目标是让人产生“愉悦”感，愉悦是通过全方位的感官刺激产生的，人们往往对美好的事物比较容易产生好感，要让消费者产生审美体验，要求建筑风貌、活动空间、景观绿化、地面铺装、导向标识都具有的美感，赏心悦目，令人流连忘返。
3、平原新区绿地缤纷城商业项目体验设计分析
3.1绿地缤纷城项目概况
绿地缤纷城项目位于河南新乡平原新区凤湖湖畔，整个平原新区是围绕凤湖展开规划与建设（图1），湖面总占地面积1830亩，围绕湖面景观，规划建设环湖风情商业带，商业与公园交相呼应打造特色化、生态化、主题化的城市配套核心区，共同打造一座黄河北岸的“不夜城”（图2）。
绿地缤纷城项目位于环凤湖商业带上，具有一线湖景资源。基地位于城市主干道滨湖大道和平原大道交叉口，属于平原新区的核心区位，地理位置得天独厚，项目总建筑规模约10万平方米，包含商业、写字楼、酒店、公寓和滨湖商业公园，是高度复合开发的城市综合体项目。项目以特色主题商业为主，结合景观公园一体化打造，塑造成一个花园式商业，同时融入娱乐、休闲、文化等主题元素，创造多样化的消费体验（图3）。
3.2缤纷城基于娱乐体验的空间场所塑造
缤纷城通过大面积、多维度的空间场景塑造，将商业、广场和景观完美结合一体打造，为消费者提供尽可能多的公共活动空间，结合主题化的故事线索让消费者参与其中，并通过声、光、电等技术措施对融入其中的消费者产生极致的感官刺激，从而实现娱乐化体验。
3.2.1中心广场
作为项目核心空间场所，缤纷城设计一个直径70米、面积约3600平方米的中心广场。广场以硬质铺装为主，开阔的场地为消费者提供各类休闲交流空间，在这里满足举办各类商业展演、艺术演出、大型社交活动的功能需求。广场也设计有大面积的绿化景观和旱喷水景，绿化丰富了空间层次，能让人彻底放松下来停留更长时间，围绕着旱喷水景可以组织开展各种娱乐节目，比如音乐喷泉、水舞蹈、水幕电影等极具感官刺激的主题演出，吸引当地甚至周边城区的人前来围观，起到聚拢人气的作用。中心广场注重商业价值、娱乐休闲、生态功能的融合，既满足了商业价值创造也兼顾了生态环境营造，是缤纷城的功能内核（图4）。
3.2.2滨湖休闲公园
充分利用凤湖景观资源，缤纷城向西朝凤湖方向是完全打开姿势，开设三条视觉通廊将湖面景观渗透到项目基地内部，同时，加大基地西侧建筑退地界距离，设置更多的绿化空间使其与湖岸的自然生态环境相融合。为了加强与凤湖的呼应关系，基地的主入口也设置在沿凤湖一侧，同时结合城市人流来源方向及周边道路情况，在基地西南角和西北角设置本项目的两个主入口，并将入口空间放大形成两个入口广场，广场面积均达到1000平方米，宽阔的入口广场完全开放化，让利给城市更多的公共活动空间。广场定义为“狂欢广场”，空间设计强调娱乐性和互动性，从人们的感官体验出发，设置水景、喷泉、小品、雕塑等视觉元素，通过视觉焦点的设计吸引游人走入广场，同时也点明了整个项目的主题。
两个入口广场与西侧的绿化连成一体，共同打造为“滨湖休闲公园”。公园是本项目的商业空间外延，更是整个城市的休闲公园。此公园延续凤湖景观的自然风貌，同时也融入大量休闲娱乐元素，比如儿童乐园、体育运动场、音乐角、雕塑广场等主题化场所空间，为市民提供尽可能多的娱乐休闲活动（图5）。
3.2.3曲水湾
基地南侧紧邻115米宽的河道绿化带，河道与凤湖连通，自然水體条件良好，根据与政府相关部门沟通，同意将河道纳入整体规划进行升级改造，将其打造成以港湾为主题的“曲水湾”休闲娱乐公园。河道设计为蜿蜒曲折的波纹曲线，形态柔美，赏心悦目。沿水岸塑造滨水步道、亲水平台和游船码头，为大众提供滨水休闲娱乐生活中心，并通过游船与凤湖产生连接关系，商业与景观真正融为一体，带给人们不一样的休闲消费体验（图6）。
3.2.4立体公园
朝向凤湖一侧的建筑层层退台，一直延伸到商业的屋顶花园，形成立体式的商业公园。每一层商业均能享受到一线湖景，人在购物消费中产生观光游玩的娱乐体验。每当节假日，湖面举办大型灯光水秀活动的时候，这些退台就变成了观景台，这种空间既能吸引公众的参与，使活动空间由地面延伸到高空，形成立体化、多层次的休闲娱乐体验（图7）。
3.3缤纷城基于遁世体验的主题塑造
依托凤湖景区，并结合本项目功能定位，立足于娱乐休闲和文化艺术特色，通过生态主题、艺术主题和休闲主题多元化的主题式情景营造，为消费者构建一个健康休闲的滨水生活公园，在这里能够完全的放松身心，获得美好的遁世体验。
3.3.1生态主题
紧紧围绕凤湖湿地公园，将本项目作为公园的延续打造成公园式商业，使大众弱化消费性强化休闲娱乐性，在消费的同时感受到自然生态的魅力，生态化设计主要围绕水景和绿化展开。
以水为主题可以有不同的体现形式，一种是动态自然化的，一种是静态人文化的。 “曲水湾”公园里的水是是动态的自然水，其与凤湖水景是融合的，线索是关联的，它可以引导消费者展开更多的探索欲望;滨湖休闲公园里的水是静态的，以水池、喷泉和跌水等为主，围绕它们可以展开情景化表演，塑造小的生态环境。
绿化元素包含木本植物和花本植物，“曲水湾”以木本植物为主营造其自然生态主题特色;滨湖休闲公园以及屋顶花园以花本植物为主，塑造人文主题特色。
3.3.2艺术主题
人们物质生活水平提高后对精神生活提出更高要求，对艺术的追求体现在了生活的各个方面，商业的艺术化设计主要体现在艺术元素和小品元素。
艺术元素包含公共艺术和装置艺术，公共艺术主要是围绕主题展开各种活动，向消费者展示项目的主题，装置艺术则是通过有形的、趣味性的装置物来向消费者传达主题内涵。
小品元素包含休闲设施和导示设施，休闲设施主要有休闲座椅、景观花坛、健身器材等，导示设施则是与主题形象相应的通过艺术加工的各类导示系统。
3.3.3休闲主题
休闲性主要通过娱乐元素和氛围营造两方面来展开设计。
娱乐元素包括娱乐业态和娱乐设施两大内容，娱乐业态要主要是令人愉悦并产生心理共鸣的商业业态，比如影院、KTV、酒吧、健身、SPA、瑜伽等业态;娱乐设施是娱乐业态的外延，主要是指在室外或室内组织的各类临时性娱乐活动，比如商演走秀、街舞大赛、电视节目录制等，室外设施主要集中在中心广场，室内设施主要结合商场内中庭进行设计。
氛围元素包含静态氛围和动态氛围，静态氛围主要通过建筑主题造型、立面材质及色调、地面铺装及景观、导示系统、装置艺术小品、雕塑等将休闲主题展示出来;而动态氛围则是通过声、光、电等技术手段来刺激消费者的感官体验，调动他们的情绪达到心理共鸣和休闲娱乐的效果。
3.4缤纷城基于教育体验的文化艺术氛围创造
商业融入教育体验不等同于常规的教育培训机构，它是在为消费者创造一种积极向上的学习氛围，使消费者在与人交往中实现文化碰撞，在艺术熏陶中感受到时尚的魅力，从而使自我得到提升。
3.4.1社会交往
人们除了日常工作和生活，更需要放松身心的休闲活动和社交活动，社交主要包含社交场所和社交业态。缤纷城设置大量的开放空间，为大众提供多种类型的社交场所，比如休闲公园、体育运动场、舞蹈广场、音乐广场、读书角等;社交业态包含餐饮、特色酒吧、KTV等。
3.4.2文化交流
缤纷城以独特的形态展现出来，本身就是一种文化符号，必然吸引周边城市的大众前来围观，它给平原新区的居民提供一种全新的生活方式，是传统城市所向往的生活形态，大量的人流在此交汇必定会产生思想文化交流，内心得到升华。
3.4.3时尚潮流
时尚是商品的核心符号，商品必须是时尚的才能给消费者带来愉悦感。时尚具有不断更替的特性（时尚-过时-时尚-过时），能很好的促进消费的产生。时尚感必须是以美的形式呈现出来的，它赏心悦目令人惊叹，它令人陶醉并让人趋之若鹜，在追逐不断更替的时尚过程中，带给消费者越来越丰富的时尚体验。
3.4.4艺术展示
在商业中融入艺术，通过静态艺术和动态艺术两种形式表现出来，静态的主要是为艺术展示提供特定的空间和场所，比如固定的艺术展廊和公共空间的艺术品展示等，动态的艺术主要是指不定期结合主题活动展开的艺术表演，比如小型音乐会、现场书画创作展等。商业因艺术更具独特魅力，通过艺术的感染力使感官刺激進一步升华，提升格调和品位。
3.5缤纷城基于审美体验的建筑及空间设计
商品是消费品，空间在某种意义上也是一种消费品，那么空间具有和商品等同的消费价值，空间即是商品，从这个角度出发建筑则成为了商品外包装，建筑传递了其内在的功能信息和时尚性，独特的外包装能增强商品的识别性，最终转化为大众消费的经济价值。标识和标志是体验式商业建筑必备的元素，它必须能够给大众制造愉悦、制造时尚、制造体验（图8）。
3.5.1建筑设计
建筑与自然和谐共生是本项目设计的核心思想，也应对了中国“天人合一”的传统哲学理念。千亩凤湖自然生态公园是本项目的核心自然景观资源，他们之间应该建立一种对景关系，建筑不仅是湖面的视线焦点，更是和谐的组成部分。
设计方案从“道法自然”，“天人合一”的理念为出发点，落足于“建筑与自然的有机共融”，表达了共生理念也体现了共创精神，讲求的是建筑与自然共同创造新的滨水环境和宜居功能，通过诗情画意的意境诠释建筑与环境的融合，最终呈现出将建筑藏其身于湖岸，寄情于山水意向的自然之美。
凤湖湖畔的建筑要能衬托出它不凡的时代特性，也能体现东方的和谐理念，在这样的理念指导下，“水”成为设计构思的主要灵感来源。建筑的立面语言应该是抽象的、整体化的，避免过于复杂的外形给环境带来不协调性。设计中以“流动的水”为元素经过抽象化的横向线条来表达，横向线条蜿蜒曲折，形态柔美，就像凤湖的水波纹延伸到了建筑上一般，建筑与湖面融为一体，浑然天成（图9）。
3.5.2商业空间设计
体验式商业空间不同于传统商业空间，它功能全面，商品种类丰富多样，囊括了吃、穿、住、用和娱乐等多样化功能业态。空间一般比较宽敞，视觉维度较广，值得去细细品味，同时在整体设计中要突出主题，表情到位，可观赏性要强，极具时尚魅力，能调动消费者的兴奋情绪，给他们带来愉悦的空间体验。
缤纷城将封闭空间和开放空间的界限进行模糊化设计，也既设置大量的灰空间，模糊的界限可以让消费者自然穿梭在不同的空间场景里，达到步移景异的效果，空间体验丰富多彩。室内空间延续了项目的港湾主题，以“流动的水”为设计元素通过抽象的手法运用在吊顶、墙面、地面以及装置设施上面，让游览其中的消费者犹如徜徉在湖面上一样自在悠闲。室外商业空间注重与景观系统的融合，人流穿梭在各个功能空间感受不到明显的界限，最终实现商业公园化，公园商业化。
结论与建议：
在体验经济时代，商业设计要极具特色，主题要鲜明，要从消费者的心理需求出发创造尽可能丰富的感官体验。绿地缤纷城作为体验式商业，通过娱乐体验、遁世体验、教育体验和审美体验四个方面的体验塑造，为消费者提供多层次全方位的感官体验，引起消费者的兴趣并产生“愉悦”感，从而使消费者心甘情愿为消费买单，最终实现商业价值。
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