企业以经营工作为中心，开展各项活动，需要企业文化的持续给力。既要随着市场变化持续建设企业文化，还要对企业文化进行常态化的应用和管理，使员工在思想上和行动上与企业生存、改革、发展要求相一致，更大地发挥员工工作的积极性，为企业的长足发展提供先进的行动保障。
一、人文管理法
管理人员要气度宏大，对每一位员工的情绪、心理、个人困难应予以关注。发现员工情绪、态度有异常，应调查清楚原因和摸清个人困难后迅速处理，如果个人无力处理的迅速上报上一级组织协助处理。重要的是做好思想工作，把对个人的尊重和关爱，用言行传递给员工。
【案例】2012年春天，抚顺新玛特洗化课课长，看见一名促销员大姐坐在椅子上发愣，就上前问：“您怎么了？”大姐眼泪从眼眶里大颗大颗地滴下来，“我的父亲今天查出肺癌晚期……”第二天课长把情况汇报给了经理。这位员工在新玛特工作四年，工作勤劳，业务熟练。经理经认真考虑，联系厂家一起雇佣临时促销员，保留大姐岗位，并为她留下提成奖。一个半月后，这位员工料理完父亲后事，又回到工作岗位。在大家的关怀下，她很快走出心理阴霾，工作更加主动勤快。她说：“新玛特是我第二个家，领导和同事就是家人。”
二、快乐工作法
快乐工作法要求管理人员运用表现心理学原理，不断向员工解决群体输入正能量，把工作中抱怨有效地化解转化为工作动力，以员工为根本，制造出全天候全过程的快乐气象。大商抚顺集团员工十二项快乐工作法的具体操作内容：1、每天打造全员的快乐心态，多夸奖少批评；2、工作有目标有标准，“把任务当作事业干”；3、培养员工工作兴趣，把工作变成游戏；4、工作在重复中总结，在总结中提高；5、培养员工独立思考能力，鼓励创新型个性化工作；6、计划和激情相统一；7、抓住重点，持续突破；8、讲究方法论，工作中培养员工分析问题和解决问题的能力；9、让快乐变成一种鲜明向上的声音；10、一切为了团队，每个人都是合作协调的高手；11、让感恩别人、关爱别人成为每个人的习惯；12、追求阳光心态，身心健康的境界。
【案例】抚顺百货大楼靴鞋业经理把员工的过失，当作“笑话”来讲，员工们的道歉与检讨也充满了机智和幽默。例如，有一位新来的员工在为顾客服务时受到了刁难，结果员工压不住火，与顾客争吵了起来。当经理让她向顾客道歉时，看到顾客那种洋洋得意劲，道歉后跑进库房大哭起来，准备辞职。第二天，经理在班前会上幽默地说：“连一个小朋友都说不通，留不住，我今天才发现，我当这个经理不知道有何才何能？”大家都笑着劝员工留下来。“其实，我也离不开大家。”新员工在掌声中留了下来。
三、好氛围营造法
好氛围是企业文化建设的终极目标。在企业内人与人之间的关系简单，温暖，令人依恋。好氛围体现出的是企业文化人格化，是精神健康和积极向上，振奋人心的。同时，又是丰富多彩的，能够满足员工多方面、多层次的需求。
【案例】大商抚顺集团在企业文化建设中，为了让员工对企业文化有看得见摸得着的东西，组织编写了《员工手册》、《员工文化指引》、《快乐工作法》、《雷锋服务法》等小册子。根据企业经营管理业务环节，设计企业理念118条，形成独自一体的文化生态环境。在干部使用上，“只看两条：一是工作业绩，二是带员工队伍”。“严管深爱，工作标准与人情相分离” 。“工作无缝连接，人际关系亲密无间”。“不敢担当，怕担风险，难得信赖”。“跟着标准走到底，按照程序做到位”等。用15年的时间，大商从一个店开到现在15个店，经营上创造全国零售业单位平方米创效的奇迹，大批一线员工在企业发展中走上领导岗位。
四、雷锋服务法
大商抚顺集团在学雷锋活动中，将雷锋奉献敬业、创新、创业精神及他的阳光心态和社会主义核心价值观体系融入员工为顾客服务流程。在市文明办及各界专家指导下编写出《雷锋服务法》企业文化小册子，办法实施一年来，地区集团各店服务质量有很大提升。2012年，被评为抚顺市思想宣传文化创新奖。
【案例】自推行雷锋服务法以来，大商抚顺集团从人的精神层面、行为层面、制度层面做了多层次的设计，融入服务及业务多个环节。在活动中，让员工在顾客面前见魂，见形，见“范儿”。开展各种形式的雷锋志愿者活动。6000名青年志愿者进社区，对孤寡老人送粮、送菜、洗涤衣被。地区集团每年评出20个雷锋业种（部室）、80个“雷锋五型班组”、100个个人“雷锋奖章”，现有30个省级、100个市级“雷锋服务品牌示范岗”。在内化于心外化于形中，地区集团承诺购物百日内可退换货。2012年员工拾到物品1129件，其中手机120部、笔记本电脑2部、钱夹68个，合计人民币50多万元，收到表扬信41封。
五、党建引领法
大商抚顺集团探索党建工作新思路，针对党员组织生活怎么过的问题，开展创新雷锋五型党支部活动。具体办法是按照每月一次、全年12次的频率提出党支部活动“10+2模式”，即10个规定动作由地区集团统一制定，2个自选动作内容由党支部自定。
【案例】2012年11月20日，抚顺新玛特党总支以大商集团18周年庆大型促销活动为主题，召开全体党员会议，审议活动方案及各课销售指标预计完成情况进行评估。34名党员每个人都提出合理化建议，书记对党员的意见进行了归纳，并具体修改完善了方案。事后，活动超出预期的效果，效益比同期活动增长45%。
六、实战成才法
实战成才法，是以实战体验为主，以考代训，以会代训，专业培训为辅，用言传身教为授课方式的教育体系。岗位工作业绩或失误就是作业，领导的工作点评或总结就是评分。
【案例】抚顺百货大楼是地区集团煅造干部的摇篮，干部成才的路径是把各店的苗子调到百货大楼，从小业种经理做起，有了成绩，调入大业种或部室。肖晓曾从百货大楼营业员起步，历经业种副经理、经理，到外埠店做副店长。由于工作方法不当，上下级关系紧张，免职到百货大楼当科员。经重新读书学习干部素质系列培训后，又从副部长做起，被重派外埠店担任副店长，现成为店长。
七、学习创新法
“创学习型企业，做智慧型员工，建设学习组织，营造创新氛围”是学习创新法的核心内容。
【案例】2000年抚顺百货大楼党政工青共同发文件，建立以领导班子为中心的学习组织，要求“一级看一级，一级带一级”、“养成转识成智的终身学习习惯”。共青团主动为青年员工进行职业规划设计，党委帮助干部制定个人成长规划，以学习掌握世界先进零售技术为内容，每年向干部赠送一本书，为全员推荐5本书，每年开展一次全员阅读”活动，开展员工业务技能大奖赛，鼓励岗上练兵。创新，主要表现在店铺内部经营结构调整上，“多业态、多品牌、多卖点”是创新围绕的重点课题。在学习创新中，不断改变千店一面的毛病，做到新形式、新增长。学习使很多干部更加茁壮成长，创新使职业生涯更年轻。
八、劳动竞赛法
在企业内开展劳动竞赛，是企业文化建设的最好时机。热烈的劳动竞赛会使企业文化流动起来，有利于践行企业理念，使视觉识别和行为规范等流动化。劳动竞赛本身就是一次运用企业文化进行导向、凝聚、激励和约束的过程，有别于持续提升企业信誉，塑造良好的企业形象。
【案例】大商抚顺集团每年开展全员劳动竞赛，一个季度一个主题。从策划方案到讨论修改，从品牌备货、售前预算，到开市大吉无不用企业理念和制度来衡量。在活动前的誓师大会上，业种向店铺抢任务。会战中的点评，战后的总结，无不用企业理念说话办事，使企业规范和制度在活动中发挥效应。让劳动竞赛走入每个员工的心中，调动起全员的潜能和智力。尽管有主题旅游奖励，但大家追求更多的是精神上的财富，劳动竞赛进一步增强了团队精神和全员凝聚力。
九、心理疏导法
心理健康可以应付一切困难。心理疏导法就是在工作中关注员工情绪，调和疏导员工的七情，既喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种情绪。主动疏导的作法，是普及和培养全员的工作和生活情趣，让大家遇到困难的同时体验到温暖，进而达到心理的平衡。
【案例】大商抚顺集团设立由办公室主任牵头，各部长和主管副店长组成的企业文化建设管理中心，各业种抓管理的副经理和卖区长负责员工的心理疏导工作。聘请专业心理医生培训心理学常识，定期针对工作中出现的某些现象对员工、顾客、供应商进行心理评估和分析，坚持“预防为主，防疏结合”。抚顺新玛特有位卖酒大姐，2012年春节刚过，平日为人勤快热心的她，回到岗位上办事精神恍惚。一打听，大姐20多岁的女儿在大连因被人误伤不治身亡。面对这种情况，课长耐心找大姐谈心，大家都的疏导调整格外顾及她的感受。经过半年，大姐走出阴影，阳光心态又回到她的身上。
十、文体活动法
文体活动法是指利用有限的场地和有限的时间，尽可能地为员工创造丰富多彩的文体活动，以降低和疏散员工身上的工作压力，用饱满快乐的状态接待好每位顾客。
【案例】大商抚顺集团工会团委每年底都会收集一线员工对文体活动的需求，安排翌年的文化活动。两年举办一次地区集团运动大会对抗赛，选出选手参加大商集团运动大会。在文娱方面，每年举行一届员工书法、绘画、摄影比赛，读书征文比赛、文艺汇演、十大歌手选拔赛、相声小品赛。员工把自己工作中的故事编成小品、快板三句半等在特色早会上表演，还举办散文诗歌赛。在体育方面，每年春节一过就安排拔河、接力、趣味拓展训练比赛等，还将员工少儿时喜爱的跳绳、跳皮筋、弹功、“嘎啦哈”、“老鹰捉小鸡”、打抱球等项目引进比赛，还有军棋、象棋、跳棋比赛。总之，员工喜欢什么就组织什么活动。同时，还举办书画、音乐、写作普及讲座。工会在组织女员工体验后，请医生进行身体保健讲座，受到女员工的喜爱。W
