摘要：基于应用型本科院校的人才培养目标和“市场调查”的课程培养目标，结合课程实际教学的实证调查与问题分析，从教学内容、教学模式、教学方法、教学考核等方面探索了“市场调查”课程的教学改革，以此提供课程的教学效果，增强学生的学习兴趣与岗位职业能力。
关键词：应用型本科；市场调查；教学改革
中图分类号：G4文献标识码：A文章编号：1672-3198（2016）03-0199-02
随着市场竞争的加剧，众多企业愈来愈重视市场调研，以此了解市场、行业、竞争对手、消费者的动态，甄别市场机会与威胁，进而做出正确的战略决策，这必然对高校市场营销专业人才的培养和“市场调查”课程的教学提出了新的挑战和更高的要求。
“市场调查”课程是市场营销专业及其相关专业的主干核心课程，也是其他关联专业的重要课程，它主要研究企业市场调查和预测活动的基本规律和方法，其实践性和技术性较强，涉及数量统计学、市场营销、计算机等课程的知识。因此，以“教师教、学生学”为特征的传统教学模式，是无法体现与企业实际紧密联系的应用型人才的培养目标。
1“市场调查”课程教学的实证调查与问题分析
为了破除现有“市场调查”课程在教学实践中的不足，笔者调查了86位讲授过或正在讲授“市场调查”课的应用型本科院校教师和356位学习了“市场调查”课程的本科生，结果发现存在以下几个问题。
1.1课程体系安排不连贯
调查显示，92%的应用型高等院校的市场营销专业在培养学生市场调研与分析能力的课程是通过“统计学”、“概率论与数理统计”、“市场调查”、“计算机基础”四门课程的教学完成。在课程体系的安排中，一般是先讲“计算机基础”、“统计学”、“概率论与数理统计”的内容，后讲“市场调查”的内容，这种课程体系安排背离了“市场调查”的工作过程，设计的教学内容顺序颠倒和不连贯，理论与实践相分离。
1.2教学任务上重“教师本位”的知识传授，轻“学生本位”的能力培养
调查显示，80%的教师在课程的教学任务上，体现了“教师本位”，即以教师讲授为主，将所授知识搬入PPT中，借助现代化教学媒体，向学生传授课程知识和与课程相关的信息。而很少涉及让学生掌握“市场调查”学习方法的能力培养，学生学习的积极性不高。此外，92%的老师在授课过程中，重视从“市场调查”课程的相关知识点的概念出发，而不是从学生现有问题出发，忽视了学生创新意识和解决实际问题的能力培养。结果是本课程学完，被动接受与掌握了很多市场调查方法的理论性知识，但面对具体的市场调研问题，或对所调研到的数据分析却无从着手。
1.3课程内容与考核上重理论知识，轻实践操作
在“课程内容”的问项上，85%的教师用了30课时甚至更多的时间，讲授与市场调查相关的调查原理、原则、方法和步骤等理论知识，并布置简单的作业练习，而学生很少有实践进行实践操作，导致学生主动学习的积极性和创造性不高。在课程考核上，也是借助课堂理论考试和平时出勤情况对学生进行考核，考试内容上基本都是一些课程的基本概念、公式、原理与方法等，忽视了学生市场调查方案的设计能力、资料收集、整理与分析能力等的考核。
1.4教学模式与方法单一
调查显示，89%的教师在“市场调查”课程的教学模式上，体现“教师教、学生学”的传统教学模式特征。尽管现在拥有多媒体教学条件，部分老师也采用了案例教学法，但讲授案例的目的也只是为了强化学生对理论知识的理解，而没有真实体现案例教学法的实际运用，没有将案例内化为学生的实际操作。
由此看来，“市场调查”课程现有的教学实践，很难培养出适应市场岗位需求的应用型人才，因此需要针对上述问题对其进行改革。
2“市场调查”课程改革与创新
2.1结合市场调查的工作过程，有效整合和序化课程内容
为了培养学生熟练掌握市场调研与分析工作过程的主要操作技能，培养学生的市场调研与分析能力，笔者认为必须按照营销岗位的市场调研与分析的工作内容与流程对本课程体系进行了重构，突出了以“过程”为主线的应用型人才培养的教学内容。
市场调查的课程内容包括三个部分：一是市场调查的方法与技术；二是统计分析软件的应用；三是市场调查的实践操作。三部分内容不能在同一层次，在教学内容安排上需要确定各内容的层次关系，实践操作是核心内容，方法与技术是实践操作所必需的知识，分析软件的应用则处于二者之间，是将知识转化为能力的媒介技能。在实际教学过程中，可以根据市场调研与分析工作任务，将本课程设计为五大教学模块：市场调查方法、数据的整理与分析、调查报告的撰写，各种统计软件应用、市场预测的能力。在每个教学模块下又设计若干个模块，包括具体的活动项目、操作步骤、程序和方法，构建了集理论与方法讲授、实践操作训练为一体的一体化教学内容体系。
2.2以“课内外联动”为导向，构建两阶段教学模式
为了有效达到培养学生市场调研与分析能力目标的预期效果，可以通过与企业合作模式，开发本课程教学体系，构建“校内课堂讲授、校外企业实践”的两阶段教学体系。课程的理论部分由专业教师讲授，实践部分由学校教师和合作企业共同设计，并共同组织教学。结合市场调查课程内容，合作企业根据企业实际需求拟定相关的调研任务，学生围绕企业调研任务开展实际调研工作，企业项目负责人和专业教师在组织学生调研的过程中开展指导和教学，结合具体的调研活动，给学生传授市场调查的基础理论、操作方法与技巧，从而实现“做中学”和“做中教”，即学生在完成具体调研任务过程中的学习（做中学）。教师在组织、指导和监控学生完成任务的过程中实施教学“做中教”。在整个课程教学过程中，以学生为主体，以实践为核心，注重学生能力的培养。
2.3以“过程”为主线，采取多种教学方法
为达到应用型人才培养的教学目标，在实施具体的教学过程中可以采用以下教学方法：
（1）“二合一”教学法。即在整个教学实施过程中，将“理论知识掌握与专业能力培养”结合在一起进行教学。理论知识，如市场调研方法与技术，以教师讲授法、案例教学法开展。专业能力培养以工学结合为手段，构建“模拟现实、参与实战”教学实践体系，实施学生在“做中学”。
（2）教师讲授法与示范教学法。在每次课程开始时，教师先布置本次课程学生要完成的学习任务，接着讲授完成学习任务过程中需要用到的市场调研知识与技能，并说明具体要求和注意事项。此外，学生在完成任务之前，教师向学生提供调研的参考范例，以多媒体、录像等多种形式展示相关的知识点、方法与技巧，帮助学生获得感性认知。
（3）学生团队协作与角色扮演法。课程实践部分的调研任务，采用小组团队协作的形式来完成。小组通过讨论、共同设计市场调研方案、调研问卷，共同收集调研数据与分析数据。并根据教学要求，安排学生扮演调研员和被调查者，完成相应学习任务。
2.4以“任务”为载体，构建多元化考核评价体系
市场调查课程要突出对学生五大能力的检验，就必须改变期末教师出试卷、学生填试卷的传统考核方法，构建以“学生、教师、企业”参与的多元化考核评价体系，以保障学生职业能力和素养的提高。强调对学生平时调研任务参与的考核和学习过程的质量监控，每个学习任务模块都要根据学生的学习态度、任务完成质量、完成的及时性来记录成绩；同时还结合学习纪律、团队合作等表现进行综合打分，全面考核和评价学生，作为计算学期总评的直接依据，尝试让学生、市场、企业等也逐渐成为评价主体，并按内容不同采用不同的评价标准，以保证学生积极地参与到整个教学过程中，提高课程的教学效果。
3结语
尽管有关“市场调查”课程教学改革的相关研究比较多，且都强调传统单一的理论知识讲授模式，不利于学生对知识的深度掌握和市场调研能力的提高，与应用型人才培养模式相违背，但其研究成果的实践操作性不强，无法指导学校、教师进行实质性的教学改革。本文从教学内容、教学设计、教学模式、教学方法等方面，提出了教师与企业合作开发课程，共同承担教学的课程改革。与企业合作开发课程对于我国来说还是一个比较新的事物，仍然处于起步阶段，本文在这方面做了一些实质的探讨与指引，这些探讨不但适合于“市场调查”课程，也适应于其他实践性课程的教学，希望有更多的专家、学者、教者参与其中，帮助这个新事物健康发展。
参考文献
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