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学习积极性高，学习目的单纯。在调研中有信心取得初级职业资格证书者占88.5%，其中调研对象中还有4人已通过其他渠道取得了中级养老护理员职业资格证书。在取得养老护理员职业资格证书可提高工资待遇、可获得一次性奖励、有利于更换工作、有利于更好照护老人、有利于提升专业技能、有利于升职和更好为教会服务等7项用途中，填写有一处用途者占51%，二处用途者占33.7%，三处以上用途者占5.8%。其中排在前三位的用途分别是有利于更好照护老人、有利于提升专业技能、可提高工资待遇。从调研数据可知，基督教办养老机构的护理员更有学习积极性，学习的目的较单纯，主要是为提升技能，更好为老人服务，体现了基督教会的爱心、仁心和教义要求。
（8）工作满意度高，人才队伍不稳定。调研中对养老护理工作非常满意者占10.6%，比较满意者占46.2%，还可以占40.3%，不满意的仅占2.9%，对工资收入的满意度最低，不满意最高。对工作条件和工作环境相对比较满意。而针对不满意的原因，工资低也成为最主要原因。
在基督教办养老机构的护理员工作年限小于1年（含）者占69.35%；超过3年（含）者占19.4%。因此，可以看出基督教办养老机构的护理人才队伍极不稳定，有很大的流动性。但对护理员有机会转换工作调查中，护理员又表现出高度的稳定性。有58人认为不会转换工作，在那儿工作都一样，占调研总数的55.8%；有28人不确定，要视情况而定，占调研总数的26.9%；只有18人会转换，占调研总数的17.3%。从以上数据可知，稳定性具有双向性。
（9）职业认同感高，职业荣誉感强。在基督教办养老机构的护理员中职业认同感呈“纺锤”型，满意度较高，荣誉感较强。认为该职业非常高尚值得尊敬者占9.6%，认为与其他工作一样者占80.8%，认为低人一等没有社会地位及其他者仅占9.6%。这可能与基督教信徒以奉献、爱心、付出为信仰的教义要求有关。
（10）专业培训少，效果不明显。在调研对象中没有参加过任何培训仅靠经验工作者占16.3%，只参加过一次培训者占75%，参加的主要是入职的岗前培训和政府举办的短期培训班，参加过2次培训者仅占6.7%，参加的主要是岗前培训、政府举办短期培训班和其他养老相关专业的学校培训；参加过3次以上培训者仅为1.9%。对于培训效果，认为比较有用者占57.7%，认为十分有用者占9.6%，认为一般非专业者占28.8%，另有3.8%认为没用。从数据分析可以看出护理员参加专业培训机会少，种类单一，专业化程度低，培训的课程和内容还需进一步提升针对性、适应性和实用性。
（11）学习积极性高，接受能力强。在对护理员调查有机会参加更多形式和内容的养老护理培训时，愿意（含非常愿意）参加者占93.27%，学习积极性很高。而且对于培训方式也有偏好，他们最喜欢的培训方式是网络视频课程学习占47.1%，其次是理论授课+技能操作占21.2%，第三是理论授课占12.5%。其他方式主要是指：多种学习方式结合，比如理论授课+技能操作培训+网络视频课程学习。在互联网+时代下，在人才供给与需求差距较大的形势下，能够解决“工学矛盾”的远程教育更适合养老护理人才培养。
三、对策建议
现代社会养老日益走向社会化，而养老社会化又必然要求养老主体多无化，包括宗教在内的多元养老主体并存、协调运作对于有效解决养老问题有促进作用。结合本次调研结果，可以考虑从以下几个方面加大宗教办养老服务机构护理人才队伍建设。
（一）完善养老护理政策和法律法规，提高人员整体素质。
从调研数据可知，基督教办养老服务机构的护理员以本地已婚家庭妇女为主体，文化素质水平较低，专业技能和服务内容单一，管理不完善，激励不健全。政府及相关部门应进一步调研并制定适宜宗教办养老服务机构情况的相关政策，在考虑保留宗教特色的基础上，又要结合经济发展状况和国家的养老服务政策形势，从宏观上制定政策、法律法规，对护理人员的发展进行政策引导，对养老护理员的利益以法律保障，为其行业发展营造良好的大环境。
（二）加强培训和经费投入，明确养老支持政策。
调研过程中，浙江上虞市谢崧大家庭福乐园负责人表示浙江省基督教办养老机构的发展是有目标、有规划、有实施的。在目标实现的过程中养老护理人才队伍的专业化建设最为核心和关键。希望政府和民政系统能够加强养老护理人员专业化培训的业务指导，给予一定培训经费补贴，完善相关培训政策，在养老培训师资队伍培养等提供政策支持。
（三）加强校企合作培养力度，完善养老护理人才培养体系。
养老护理服务体系的关键是培养一支合格的、高素质、高技能的养老护理人才队伍。本次调研数据表明，受经费等因素的制约，养老护理员接受正规培训的机会很少。因此，高等院校等教育培训机构应与养老服务机构合作，共同参与人才培养，充分发挥高等院校社会服务功能。
本次调查也显示，养老护理员在专业知识和技能方面仍有较大提升空间，同时对于培训方式也展现出了新的变化，在互联网+时代下，高等院校无疑在这方面具有得天独厚的优势，远程教育更适合养老护理人才培养。
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